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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.89
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.42
  • 食事3.69

総合2

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-12-08 19:57:07

土曜日の夜に宿泊しました。
駅直結でアクセス抜群!チェックイン前後に荷物も預かってくださいましたし、フロントの女性の対応もとてもよかったです。

夜、旅の疲れをとろうと眠りにつきましたが、深夜1時に隣の部屋の男女の夜の営みの声で目が覚めてしまいました。
気分はもう最悪。
すっかり目が覚めてしまい、疲れが残ったまま翌日も観光...

それ以外はよかったため、とても残念でした。
5時前にも物音で目が覚めたので、防音が全くなっていないのかな?
いろいろなビジネスホテルに宿泊してきましたが、ここまで音が響くホテルは初めてです。

音が響くのでお静かに、とか、声が漏れますとか、ひと部屋ずつ注意書きもしくは受付時の案内があってもいいかもしれないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2017-12-09 10:41:54

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
然しながら、隣の部屋の音が聞こえてしまい、ご気分を害する結果となり、大変申し訳ございませんでした。
防音に関しまして、根本的にすぐに解決する事は難しいですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して参ります。
事前にご要望を頂ければ、角部屋でのご用意などさせて頂く事も可能ですので、勝手なお願いですが是非またご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢 平澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2015年4月リニューアル!■禁煙ダブルA(2名利用)】