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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回2回目の宿泊だったのですが、今回は残念のひと言でした。深夜までと早朝からずっと電車？新幹線？の発射メロディーの音が連続的で防音が全く感じられませんでした。それとお風呂がパッキンの部分が水垢？継続した固まりになっている汚れが気になりました。アメニティーもガッカリ・・・ブラシは付いているものと思っていたらないし。立地は最高なのに残念のひと言でした。以前宿泊した時はとっても良い印象だっただけに・・・です。
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いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく2度目のご利用をいただきましたが、駅のアナウンスやバスルームの水垢等で期待を裏切る形となってしまい申し訳ございませんでした。今後は出来る限り静かなお部屋へご案内出来ますようお部屋の調整をさせていただきます。アメニティにつきましてはプラスチックごみ削減の取り組みの為、アメニティバイキングの導入及びヘアブラシとカミソリにつきましてはフロントでの有料販売に順次切り替えさせていただいております。ご理解いただければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。立地面だけでなく、接客面等でもご満足いただけますよう今後ともサービスの向上に努めて参ります。ヴィアイン金沢 支配人 前川フロント 中村
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
今回2回目の宿泊だったのですが、今回は残念のひと言でした。
深夜までと早朝からずっと電車？新幹線？の発射メロディーの音が連続的で防音が全く感じられませんでした。
それとお風呂がパッキンの部分が水垢？継続した固まりになっている汚れが気になりました。
アメニティーもガッカリ・・・ブラシは付いているものと思っていたらないし。
立地は最高なのに残念のひと言でした。
以前宿泊した時はとっても良い印象だっただけに・・・です。
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いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく2度目のご利用をいただきましたが、駅のアナウンスやバスルームの水垢等で期待を裏切る形となってしまい申し訳ございませんでした。
今後は出来る限り静かなお部屋へご案内出来ますようお部屋の調整をさせていただきます。
アメニティにつきましてはプラスチックごみ削減の取り組みの為、アメニティバイキングの導入及びヘアブラシとカミソリにつきましてはフロントでの有料販売に順次切り替えさせていただいております。
ご理解いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
立地面だけでなく、接客面等でもご満足いただけますよう今後ともサービスの向上に努めて参ります。
ヴィアイン金沢 支配人 前川
フロント 中村