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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
7/21から1泊しました。駅の真上で、しかも駅ビル内に食事をする場所やコンビニもあり、立地条件は言うことありません。ホテルの方の対応も良かったのですが、ＰＣが使用可能と書いてはあったのに、ＬＡＮケーブルが備え付けられていなかったのが残念でした。この点に関しては、事前にＬＡＮケーブルの持参を促したり、フロントで貸し出しします、と告知しておけばこの手のトラブルは防げると感じました。また他のホテルで行なっている『支配人様宛』の手紙をやると、お客様の本音も聞きだせて、ホテル側の改善にも繋がると思います。ＴＯＴＡＬでは良かったので、また金沢に来た時は宿泊したいです。
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。LANケーブルにつきましては、ただ今のところ全室に設置できるだけの数がございませんので、申し訳ございませんがフロントでの貸し出しというかたちをとらせて頂いております。告知など、できる点から改善してまいりたいと思います。また、支配人宛の手紙に関しましては検討させて頂きます。今後もお客様のご意見・ご要望を参考に居心地の良いお部屋空間・環境作りをし、少しでもお客様にご満足して頂けますよう努力・改善いたしてまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 南
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
7/21から1泊しました。駅の真上で、しかも駅ビル内に食事をする場所やコンビニもあり、立地条件は言うことありません。ホテルの方の対応も良かったのですが、ＰＣが使用可能と書いてはあったのに、ＬＡＮケーブルが備え付けられていなかったのが残念でした。この点に関しては、事前にＬＡＮケーブルの持参を促したり、フロントで貸し出しします、と告知しておけばこの手のトラブルは防げると感じました。
また他のホテルで行なっている『支配人様宛』の手紙をやると、お客様の本音も聞きだせて、ホテル側の改善にも繋がると思います。ＴＯＴＡＬでは良かったので、また金沢に来た時は宿泊したいです。
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もありがとうございます。LANケーブルにつきましては、ただ今のところ全室に設置できるだけの数がございませんので、申し訳ございませんがフロントでの貸し出しというかたちをとらせて頂いております。告知など、できる点から改善してまいりたいと思います。
また、支配人宛の手紙に関しましては検討させて頂きます。
今後もお客様のご意見・ご要望を参考に居心地の良いお部屋空間・環境作りをし、少しでもお客様にご満足して頂けますよう努力・改善いたしてまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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