この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　お荷物をチェックインの際にお渡し出来なかった事はお客様のおっしゃられる様に、慣れている、いないの問題ではなく当然引き継がなければならない事です。それが出来ていなかった事により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　もっと業務遂行に対し注意を払って行動する事を徹底して参ります。
　バスルームの入口の高さに関しましては、もう一度対応策を検討させていただきます。
　朝食に関しましても、改善は図っておりますが、たとえ混んでいたにしても、３０分も、お待たせする事はしてはならない事です。お客様のお気持ちを全員に伝え、再度お客様をお待たせする事が無いように、全員で確認し、改善を徹底して参ります。
　今後も、機会がございましたら、お会いできる日をお待ち申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下