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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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立地は素晴らしいと思います。雨や雪が降っていても一切濡れることなく部屋までたどり着くことができます。出張族ですので、今までに数え切れないくらいこの価格帯のホテルを利用していますが、廊下の話し声や隣室の物音がここまではっきり聞こえてくるホテルは初めてです。うるさくて眠れません。私が宿泊した日は小さな子供が親御さんの監督下（？）にて、奇声を発しながら、また時折は私の部屋の壁やドアにぶつかりながら走り回っており、くつろぎとは程遠い時間を過ごさせていただきました。ホテルの女性スタッフの方は、たまたまその時に通り掛かっていらっしゃいましたが、親御さんに注意するでもなく、不思議な価値観のホテルだなと思いました。10センチ以上の段差がありながらコンセントはない浴室等、部屋のつくりは全く機能的ではありません。部屋に入った瞬間、「次泊まることはないな」と思いました。連泊する方や朝の支度を手早くすませたい人には向かないと思います。朝食はホテルから近いけど、びっくりするくらいまずい会場と、ホテルから若干離れているけど、美味しくいただける会場の２ヵ所があるようです。チェックインの際には一切その案内はありませんし、もちろん選ばせてももらえません（まずいほうの券を必ず渡される）。エレベータに掲示してある写真のものが出てくると思っていては、ホテルのスタッフに後から馬鹿にされてしまいますよ。ホテル向かいの店舗では朝食券を買わないほうが安くていい内容のものが出てきます、と事前に知らないほうが悪いと言わんばかりの口調で後で堂々とスタッフの方に言われました。あれで本社等から注意されないのでしょうか。それ以外にも、朝、フロントで荷物を預かって貰おうと降りていったら、何故か男性スタッフに機械のほうへ行くように誘導されました。このホテルでは荷物を持っている客はフロントで声をかけてはいけないようです。貧弱な設備、気の利かないスタッフ、まずい朝食、ホスピタリティーのかけらもありませんが、これらよりも何よりも「立地優先」という価値観の方にはとてもお勧めできるホテルです。【ご利用の宿泊プラン】【QUOカード】２０００円分♪ビジネス応援プラン禁煙シングル■朝食付■１４０ｃｍ幅ベッド【金沢駅構内】
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんあるホテルからヴィアイン金沢をお選び頂いたのに、ご宿泊の際はご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、またスタッフの応対につきましても至らない点が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋の改装などはすぐに行うことができないのですが、ご朝食のご案内やフロントでのお客様へのお声かけなどはすぐ改善してまいりたいと思います。また金沢にお越しの機会には、ヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。お客様に少しでも気持ち良くご宿泊をして頂けますようスタッフ一同努力してまいります。お客様の貴重なお時間を使って、ご投稿を頂きましてありがとうございました。 フロント 南
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
立地は素晴らしいと思います。雨や雪が降っていても一切濡れることなく部屋までたどり着くことができます。
出張族ですので、今までに数え切れないくらいこの価格帯のホテルを利用していますが、廊下の話し声や隣室の物音がここまではっきり聞こえてくるホテルは初めてです。うるさくて眠れません。私が宿泊した日は小さな子供が親御さんの監督下（？）にて、奇声を発しながら、また時折は私の部屋の壁やドアにぶつかりながら走り回っており、くつろぎとは程遠い時間を過ごさせていただきました。ホテルの女性スタッフの方は、たまたまその時に通り掛かっていらっしゃいましたが、親御さんに注意するでもなく、不思議な価値観のホテルだなと思いました。
10センチ以上の段差がありながらコンセントはない浴室等、部屋のつくりは全く機能的ではありません。部屋に入った瞬間、「次泊まることはないな」と思いました。連泊する方や朝の支度を手早くすませたい人には向かないと思います。
朝食はホテルから近いけど、びっくりするくらいまずい会場と、ホテルから若干離れているけど、美味しくいただける会場の２ヵ所があるようです。チェックインの際には一切その案内はありませんし、もちろん選ばせてももらえません（まずいほうの券を必ず渡される）。エレベータに掲示してある写真のものが出てくると思っていては、ホテルのスタッフに後から馬鹿にされてしまいますよ。ホテル向かいの店舗では朝食券を買わないほうが安くていい内容のものが出てきます、と事前に知らないほうが悪いと言わんばかりの口調で後で堂々とスタッフの方に言われました。あれで本社等から注意されないのでしょうか。
それ以外にも、朝、フロントで荷物を預かって貰おうと降りていったら、何故か男性スタッフに機械のほうへ行くように誘導されました。このホテルでは荷物を持っている客はフロントで声をかけてはいけないようです。
貧弱な設備、気の利かないスタッフ、まずい朝食、ホスピタリティーのかけらもありませんが、これらよりも何よりも「立地優先」という価値観の方にはとてもお勧めできるホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
【QUOカード】２０００円分♪ビジネス応援プラン
禁煙シングル■朝食付■１４０ｃｍ幅ベッド【金沢駅構内】
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんあるホテルからヴィアイン金沢をお選び頂いたのに、ご宿泊の際はご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、またスタッフの応対につきましても至らない点が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の改装などはすぐに行うことができないのですが、ご朝食のご案内やフロントでのお客様へのお声かけなどはすぐ改善してまいりたいと思います。
また金沢にお越しの機会には、ヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。
お客様に少しでも気持ち良くご宿泊をして頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
お客様の貴重なお時間を使って、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
フロント 南