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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
エアコンの中はカビだらけ、特別な角度からではなくても見える程一面真っ黒で珍しいデザインのエアコンだな、と近くで見てみるとそれはカビでした。明らかに清掃の意識に欠けています。清掃の方々はあのようなお部屋にお客様が泊まる事はどうとらえているのでしょうか？下級のお仕事をする方は、あまりにも労働がきつくそこまで意識を配れなくなってしまうのでしょうか。気づかなかった、などというレベルではない状態のカビです。せっかく最高の位置と綺麗なハードがあるにもかかわらず、気を配れば清潔に保てる物を台無しにしているのは本当に惜しいです。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。エアコンの件につきましては、ただ今順番に各お部屋のエアコン清掃を行っております。まだ清掃の終了していないお部屋も１０室程ありまして、お客様に今回のような不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。早急に全室のエアコン清掃を終了させ、日々の清掃時にもしっかりと点検してまいりたいと思います。そしてお客様の大変貴重なご指摘を今後のホテル清掃におきまして、必ず改善してゆけるように取り組んでまいります。本当に申し訳ございませんでした。貴重なご投稿、誠に有難うございました。ヴィアイン金沢 フロント 岡部
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
エアコンの中はカビだらけ、特別な角度からではなくても見える程一面真っ黒で珍しいデザインのエアコンだな、と近くで見てみるとそれはカビでした。
明らかに清掃の意識に欠けています。
清掃の方々はあのようなお部屋にお客様が泊まる事はどうとらえているのでしょうか？
下級のお仕事をする方は、あまりにも労働がきつくそこまで意識を配れなくなってしまうのでしょうか。
気づかなかった、などというレベルではない状態のカビです。
せっかく最高の位置と綺麗なハードがあるにもかかわらず、気を配れば清潔に保てる物を台無しにしているのは本当に惜しいです。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの件につきましては、ただ今順番に各お部屋のエアコン清掃を行っております。
まだ清掃の終了していないお部屋も１０室程ありまして、お客様に今回のような不快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
早急に全室のエアコン清掃を終了させ、日々の
清掃時にもしっかりと点検してまいりたいと思います。
そしてお客様の大変貴重なご指摘を今後のホテル清掃におきまして、
必ず改善してゆけるように取り組んでまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿、誠に有難うございました。
ヴィアイン金沢 フロント 岡部