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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.92
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.44
  • 食事3.69

投稿者さんの ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2011-09-20 13:26:24

エアコンの中はカビだらけ、特別な角度からではなくても見える程一面真っ黒で珍しいデザインのエアコンだな、と近くで見てみるとそれはカビでした。
明らかに清掃の意識に欠けています。
清掃の方々はあのようなお部屋にお客様が泊まる事はどうとらえているのでしょうか?
下級のお仕事をする方は、あまりにも労働がきつくそこまで意識を配れなくなってしまうのでしょうか。
気づかなかった、などというレベルではない状態のカビです。
せっかく最高の位置と綺麗なハードがあるにもかかわらず、気を配れば清潔に保てる物を台無しにしているのは本当に惜しいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ) 2011-09-21 21:25:17

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

エアコンの件につきましては、ただ今順番に各お部屋のエアコン清掃を行っております。
まだ清掃の終了していないお部屋も10室程ありまして、お客様に今回のような不快な思いをさせてしまいました。

本当に申し訳ございませんでした。

早急に全室のエアコン清掃を終了させ、日々の
清掃時にもしっかりと点検してまいりたいと思います。

そしてお客様の大変貴重なご指摘を今後のホテル清掃におきまして、
必ず改善してゆけるように取り組んでまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご投稿、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢 フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
【連泊ECO割】清掃不要でお得にSTAY◆素泊り◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル■140cm幅ダブルサイズベット【金沢駅構内】】