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ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
駅ビル中という大変よいロケーションで、部屋もきれいでベッドも広くて居心地いいです。音楽堂での会議参加だったので、雨が降っても傘いらずでした。また利用したくなるホテルです。【問題点】翌朝、シャワートイレが作動しないので、困ってフロントに電話しました。ここのシャワートイレは壁にリモコンが設置しているタイプです。「電波が弱いのでドアを閉めて試してください」と教えていただいて、確かに一人なのでドアを開けっ放しで利用していたので、ドアを閉めましたがやはり作動しません。リモコンを壁から外して試すと作動しました。リモコンの送信部と赤外線受信部が一致してないのでしょうね。それがドアを閉めることでドアに反射して、受信部まで届いたのでしょう。これは、なかなかわかりにくいので、すぐ気がつところに注意書きを書いておいた方がいいのではないでしょうか。リモコンに朱書きでもしてもらわないとわかりかねます。わたしは、わかっちゃったのでもう不要ですけどね。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご感想・ご指摘をいただきまして感謝いたします。お客様より「また利用したくなるホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして本当に嬉しく思っております。有難うございます。この度はトイレのウォシュレットにおきまして、大変ご不便をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただきましたお言葉をご参考に今後よりよいホテル造りを目指して頑張りたいと思います。有難うございます。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。ヴィアイン金沢 フロント 岡部
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投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
駅ビル中という大変よいロケーションで、部屋もきれいでベッドも広くて居心地いいです。音楽堂での会議参加だったので、雨が降っても傘いらずでした。また利用したくなるホテルです。
【問題点】翌朝、シャワートイレが作動しないので、困ってフロントに電話しました。ここのシャワートイレは壁にリモコンが設置しているタイプです。「電波が弱いのでドアを閉めて試してください」と教えていただいて、確かに一人なのでドアを開けっ放しで利用していたので、ドアを閉めましたがやはり作動しません。リモコンを壁から外して試すと作動しました。リモコンの送信部と赤外線受信部が一致してないのでしょうね。それがドアを閉めることでドアに反射して、受信部まで届いたのでしょう。これは、なかなかわかりにくいので、すぐ気がつところに注意書きを書いておいた方がいいのではないでしょうか。リモコンに朱書きでもしてもらわないとわかりかねます。わたしは、わかっちゃったのでもう不要ですけどね。
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この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご感想・ご指摘をいただきまして感謝いたします。
お客様より「また利用したくなるホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして
本当に嬉しく思っております。有難うございます。
この度はトイレのウォシュレットにおきまして、
大変ご不便をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきましたお言葉をご参考に今後よりよいホテル造りを
目指して頑張りたいと思います。有難うございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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