この度ヴィアイン金沢にご宿泊頂きありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。

お部屋の広さではご不便おかけし申し訳ございません。
今回ご予約いただいたのでダブルルームでございますのでお広いお部屋をご希望でございましたら次回当館をご利用にされる際はツインルームをご予約下さいませ。
広さは22㎡、ベッドも2台お部屋にございますのでごゆっくりお部屋おくつろぎ頂けると思われます。

アメニティに関しましては
お客様のおっしゃる通りＳＤＧｓの為フロント前から
ご自由にお取りいただく分とカミソリやヘアブラシはフロントでご購入いただく形とさせて頂いております。

改めましてこの度はお忙しい中当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインはコンパクトなサイズのお部屋でございます。
その為お食事の際にはご不便をお掛けいたしました。
朝食の白山そばにつきまして美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
お時間がなく観光が出来なかったとの事で残念でございますが、また是非金沢へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は唯一金沢駅直結のホテルでございます。
金沢港口（西口）の手前右手側に専用エレベーターがございますので駅から出ずにチェックインすることができます。天候の悪い日などは大変便利と好評いただいております。

また金沢にお越しの際は是非ヴィアイン金沢にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　村井

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座いました、ご滞在では不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。次回、宜しければリクエストで橋部屋希望等とさせて頂ければご希望に沿うように致します。
今回は大変申し訳御座いませんでした。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　都筑

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
県民割は2022年9月末まで延長になりましたので、ビジネスでのご利用の機会がございましたらまた今回のプランをご利用くださいませ。

又、お食事券がついたプランは県民割終了後も販売しておりますので金沢出張の際には是非ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後ともJR西日本ヴィアイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅ナカ唯一のホテルのため、利便性についてご満足いただけたかと存じます。
これからも引き続きご利用頂けますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　平澤

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座います。久々のご利用も有難う御座います。ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅ナカに立地しビジネス、観光にもアクセスは良好。お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　都筑

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅ナカに立地し雨にも濡れずにお越し頂けます。お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。地元に詳しいスタッフが皆様の旅のサポートを致します。
極上のひとときと上質な空間そして自宅にいるようなくつろぎ間をどうぞ。
お客様のまたのご利用をお待ち蒸しあげております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　都筑

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備面でお客様にはご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中沢

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくご宿泊していただけましたようで大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく金沢へお越しいただきましたがまん延防止処置の為ご苦労された場面もあったようでこちらも残念に思います。
北陸には美味しいものが沢山ございますので、是非またヴィアイン金沢へお越しくださいませ。その際にはフロントスタッフお勧め店をご案内させていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
これからもお一人おひとりにご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　平澤

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難う御座います。ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで嬉しく思います。
当館は駅ナカに立地しビジネス、レジャーにアクセスは良好。お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。地元に詳しいスタッフが皆様の観光のお手伝いを致します。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　都筑

この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関してのご案内不足に関しましては誠にご面倒をおかけいたしました。
館内施設の保安上エレベーターはAM8：30までは1Fと4Fのみ稼働しており、その間は一旦1Fを経由して頂く必要がございました。
今後お客様にご面倒をお掛けしない様案内を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともヴィアイングループをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　支配人井関
フロント荒川

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましてはごゆっくりとお過ごし出来ましたようで、大変嬉しく思っております。
私どもスタッフに対してのお褒めのお言葉までいただき光栄に存じます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　中山
フロント　岡部

この度は数あるホテルの中からヴィアインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回は駐車場１２時間のチケット付プランでご宿泊されていらっしゃいますね。ありがとうございます。またご利用いただけるようでしたら次回は２４時間のチケット付プランをお勧めいたします。
今回のように超過した分の料金もご宿泊代金に含まれますし、２４時間なら余裕で安心かと存じます。

コロナ禍第２波にも負けず今後もしっかり対策を強化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　茶圓

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、金沢駅構内という立地につきましては、大変便利であると沢山のお客様より嬉しいお声をいただいております。
今後もお客様お一人お一人の印象に残るような丁寧な接客を心がけ、引き続きご利用いただけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は唯一の駅ナカにあるホテルでございますので便利にご利用いただけたこと大変嬉しく思います。
空気清浄機のフィルターに関しましては、こちらの清掃不備でございます。大変申し訳ございません。以後このようなことがないようスタッフ一同より清掃面での確認を強化していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　三國

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見につきまして、正しくない返答を差し上げてしまいお詫びいたします。
今回ご利用いただきましたカフェレストランにおきましては、ご朝食付プランにてご宿泊された当館のお客様に対し、コーヒーのおかわり1杯無料サービスを提供させていただくこととなっております。それにもかかわらず、今回誤った案内が行われてしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。提携店舗に対しては事実確認を行ない、誤った案内を行うことのないよう強く改善を求めております。

この度の事は当方の落ち度に他ならず、お恥ずかしい限りでございますが、次回お客様にご利用いただけた際には、お褒めいただけるようなサービスを提供させていただけるよう、従業員一同精進いたします。
貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

ヴィアイン金沢 フロント 今坂