この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく金沢へお越しいただきましたがまん延防止処置の為ご苦労された場面もあったようでこちらも残念に思います。
北陸には美味しいものが沢山ございますので、是非またヴィアイン金沢へお越しくださいませ。その際にはフロントスタッフお勧め店をご案内させていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　中村

この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関してのご案内不足に関しましては誠にご面倒をおかけいたしました。
館内施設の保安上エレベーターはAM8：30までは1Fと4Fのみ稼働しており、その間は一旦1Fを経由して頂く必要がございました。
今後お客様にご面倒をお掛けしない様案内を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後ともヴィアイングループをよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　支配人井関
フロント荒川

この度は数あるホテルの中からヴィアインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
今回は駐車場１２時間のチケット付プランでご宿泊されていらっしゃいますね。ありがとうございます。またご利用いただけるようでしたら次回は２４時間のチケット付プランをお勧めいたします。
今回のように超過した分の料金もご宿泊代金に含まれますし、２４時間なら余裕で安心かと存じます。

コロナ禍第２波にも負けず今後もしっかり対策を強化してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　茶圓

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご意見につきまして、正しくない返答を差し上げてしまいお詫びいたします。
今回ご利用いただきましたカフェレストランにおきましては、ご朝食付プランにてご宿泊された当館のお客様に対し、コーヒーのおかわり1杯無料サービスを提供させていただくこととなっております。それにもかかわらず、今回誤った案内が行われてしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。提携店舗に対しては事実確認を行ない、誤った案内を行うことのないよう強く改善を求めております。

この度の事は当方の落ち度に他ならず、お恥ずかしい限りでございますが、次回お客様にご利用いただけた際には、お褒めいただけるようなサービスを提供させていただけるよう、従業員一同精進いたします。
貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

ヴィアイン金沢 フロント 今坂

この度はヴィアイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在満足いただけたようでなによりでございます。
今回はポイント10倍プランをご利用いただきましたが、ごゆっくりご滞在いただけるレイトチェックアウトプランもご用意しておりますので用途に合わせてご活用くださいませ。
またのご来館こころよりお待ち申し上げております。

フロント　澤野

この度はヴィアイン金沢をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は金沢駅に直結しておりますし、また、金沢駅の屋上には広めの駐車場もございますので、列車でお越しになるお客様にも、お車でお越しになられるお客様にも大変便利にご利用頂いております。
屋上駐車場につきましては、お客様が仰られますように入り口が分かりづらいとのお声をいただくことがございますので、よりお分かりいただきやすいご案内方法をスタッフ間で日々模索しております。
今回はツインのお部屋をご用意することが出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
次回またご利用いただく機会がございましたら是非ツインルームをご利用いただけたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　今坂

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましてはお部屋のベットがお身体に合わなかったとの事で、快適にお過ごし出来ず、ご不便お掛けしご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりまして感謝いたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より安心してご宿泊できましたというお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、加湿器の件でございますが、
浴槽のカランをご利用頂ければスムーズに給水頂けます。

受験生の皆様にはスタッフよりささやかながらも応援できればと思いましてココアとカイロをお渡しさせていただきました。
また、金沢にお越しの際は是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　中村

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。よりお客様に満足して頂く為、設備・ご案内の向上に努めてまいります。

次回ご利用の際にはよりご満足頂けますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　中山

この度は、ヴィアイン金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがございますので、傘をささずにお買い物などができますのが、最大の特徴でございます。

また、館内やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

お水に関しまして、お客様にご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございません。

お客様の意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにこれからも一層頑張って参ります。

最後のチェックアウトではこちらの配慮が足りずお客様に対して冷たい印象を与えてしまいました事を大変残念に思っております。
お客様の貴重なご意見はスタッフ全員で共有し今後のより良いホテル造りに生かして行きたいと思います。

また機会がございましたら是非ヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィアイン金沢　フロント村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅直結ですと利便性が良いので他のお客様からも大変ご好評をいただいています。
観光以外に出張で金沢にいらっしゃる時にもぜひご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
温かいお言葉をありがとうございました。

また金沢へお越しの際にはヴィアイン金沢をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くご宿泊いただけましたようで、大変嬉しく思います。

駐車場の場所については、お電話でもご案内させております。また、分かりやすいご案内ができるように努めて参ります。

今後とも、ヴィアイン金沢をどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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　ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

↓ヴィアイン岡山の情報はこちら♪↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/139447.html

ヴィアイン金沢　フロント　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

何回かご利用頂いておりますのに今回このような不手際が重なり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
アメニティのご連絡を頂いた際もこちらからお詫びの言葉もなくご気分の悪い思いをさせてしまいました。
今回の事を十分反省し、丁寧で温かい接客をスタッフ一同見直し、取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

とても貴重なご意見を頂きまして感謝いたします。お客様からご意見を大切にし、より良いホテルにしていきたいと思います。

またシャンプーのご感想も頂きありがとうございます。お気に召されたようでとても嬉しく思います。

また金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

気持ち良くご宿泊をして頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。

これからも毎日の清掃・点検をしっかりと行いお客様に快適にご宿泊をして頂けますよう努めてまいります。

また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
　フロント　南　

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
お風呂が快適に過ごされたようで嬉しく思っております。テレビの件でございますが、お客様に見やすく少し大きくするなどこれから検討していきたいと思っております。
お客様のご意見誠にありがたく頂戴いたします。　　
これからもより良くお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同より一層努めて参ります。

また、金沢にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
　
フロント　村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルの中にレストランがなく、ご宿泊以外のお客様のご利用もございますのでお店が混み合ったりと、ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまうこともあるのが現状でございます。

少しでもスムーズにお席のご案内などできますようレストランとも協力してまいりたいと思います。

何かとご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますようお願い致します。

これから天候の悪い日も多くなりますが当ホテルは駅の構内にありますので、お天気を気にすることなくホテルまでお越し頂けます。

そんな時こそぜひヴィアイン金沢にご宿泊下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　南