この度は数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地し、天候に関わらずお足元もおきにされることもなくご来観いただけます。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の地震の対応につきましてご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
地震の発生後客室エレベーターは使用せず非常階段で避難して頂くように館内放送致しましたが非常階段の開放やロビーのお客様の対応を優先した為、館内放送が後手に回ってしまいご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、地震発生直後に正確な情報もない中誤った情報をお客様にお伝えするわけにもいかずご案内にもいき違いがあったようで重ねてお詫び申し上げます。
ミネラルウォーターの配布につきましても当館では配布が出来ず大変失礼致しました。
今回せっかくのご滞在でございましたがに震災に遭われスタッフの対応につきましてもご満足頂ける対応が出来なかったこと大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。

ヴィアイン金沢
支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指して日々サービスの向上に努めてまいります。
今後ともヴィアイングループをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿もありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

私たちはお客様の視点を第一に安全・安心で心ののこもったおもてなしの提供を目指しておりますので大変ありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
エレベーターもその一環でございますので何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢 支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインはコンパクトなサイズのお部屋でございます。
その為お食事の際にはご不便をお掛けいたしました。
朝食の白山そばにつきまして美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
お時間がなく観光が出来なかったとの事で残念でございますが、また是非金沢へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備面でお客様にはご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中沢

この度は、ヴィアイン金沢をご利用いたきましまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ます様、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。

また金沢にお越しの際は、ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅直結ですと利便性が良いので他のお客様からも大変ご好評をいただいています。
観光以外に出張で金沢にいらっしゃる時にもぜひご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント阿部

いつもヴィアイン金沢にご宿泊を下さり、誠に有難うございます。
また貴重な温かいお言葉を頂戴致しまして、本当に嬉しく思います。
これからもごゆっくりとおくつろぎ頂けますように、安心・快適・清潔に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
　フロント　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルは立地には恵まれておりますがくつろぎ館の3階にフロントがあるため、一般のシティホテルに比べますとホテルの玄関が分かりにくい所がございますので、お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
あと浴室の段差につきましてもなかなか改装という事も出来ず、ご不都合をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
今回のご予約は4月からの新プランのQUOカード付きプランを早速ご利用下さりまして誠に有難うございます。
これからもヴィアイン金沢をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
　ヴィアイン金沢　フロント　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、朝食券の販売は数に限りがございますので売り切れてしまう場合がございます。
朝食券がない場合でも、レストランにて別料金の通常メニューをお召し上がり頂くことは可能でございますので、券の売り切れの際はそのようにご案内をさせて頂いております。
また冷蔵庫の温度に関しましては、一度点検をし対応させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
今回いくつかお客様のご要望にお応えできませんで、申し訳ございませんでした。
これからはお客様からのご要望を元にし、皆様に少しでも快適にご利用して頂けるホテル作りを行なってまいりたいと思います。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅中ホテルを便利にご利用いただき大変嬉しく思います。
バス、トイレにつきましてはユニバーサルツインルーム以外ユニットバスを設けておりますのでご使用の際はご不便おかけいたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿感謝いたします。
当グループはＪＲ西日本ですのでこのような恵まれた立地であります。
これににおごれることなくより良いサービス目指してまいります。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を賜わり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいことでございますので、提携店にも共有させて頂きます。
また金沢に訪れるご機会がございましたら、ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めましてお忙しい最中にも関わらず、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
寒くなって参りましたのでお身体ご自愛くださいませ。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後とも引き続き当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス面の向上にも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご朝食付プランをお選びいただいたにも関わらず、ご提供に時間がかかった為にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に少しでも早くご朝食を提供できますよう契約店舗スタッフに今回のご意見を共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご機会がございましたらヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ももう16年を迎えましたが、完全には劣化は防げませんが、清潔で快適な空間をご用意して日々サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢駅に隣接しておりますので、お部屋の場所によっては早朝のアナウンスが聞こえることがございます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
館内は、駅側よりも反対側の駅西側の方が金沢駅の発車メロディーが聞こえにくくなっております。お部屋の空き状況にもよりますが、上階や駅反対側等、お客様のご要望にお応えできますよう心掛けておりますので、次回ご利用の際には一度お問い合わせいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは提携先の朝食がまずまずということでほっといたしました。ありがとうございます。
１階にコンビニがありますので素泊りでも安心して宿泊予約出来ると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　茶圓