この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は駅中のホテルでございますので、利便性が高く観光にもビジネスのお客様にも喜ばれております。
しかしながら、今回のご宿泊につきまして、
お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、従業員一同精進いたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　フロント　仙石

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがあり、駅の中でお買い物や食事ができます。
また、バスや電車など公共交通機関が使いやすのも特徴でございます。

また金沢にお越しの際は、ヴィアン金沢をよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

便利さとお部屋をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

お値段に関しましては、変動制でございまして、やはり需要の高いお日にちですと高くなっております。
大変恐縮ではございますが、平日などお手頃価格でご案内している日もございますので、金沢にお越しの際はご検討いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊ではお疲れのところチェックイン時に大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。混雑時にはチェックイン待ちのお客様に十分気を配り、お客様視点での対応を心掛けて参ります。
また、エレベーターでの騒音もあり申し訳ございませんでした。次回のご予約時に事前にリクエストを頂くことも可能でございますのでご連絡くださいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。今後ともお客様に信頼していただけるホテルを目指し従業員一同精進いたします。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
よりルームチェックを厳しく行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン金沢　フロント　坂本

この度は数あるホテルの中からヴィアインにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中早々のご投稿重ね重ね御礼申し上げます。
ヴィアイングループの中でもダントツ1位の立地であります。商業施設も充実しておりますので雨が降っても安心。
また金沢へお越しの際はコンパクトで便利なヴィアインをぜひご利用くださいませ。
フロント　茶圓

この度はヴィアイン金沢にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のセットに不備があったこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、徹底致します。

このたびは大変申し訳ございませんでした。

ヴィアイン金沢　フロント　坂本

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は唯一の駅ナカにございますので、天候に左右されずに快適にお過ごしいただけるかと思います。
喫煙室がかなり臭かったとのことですが、申し訳ございませんでした。当館ではお部屋にあります空気清浄機や消臭スプレーでの対応をお願いしております。また全ての臭いを消すことは出来かねますが、フロントにてお伝えしていただくと機械での消臭対応もしております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お忙しい中御投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン金沢　フロント　三國

この度はヴィアイン金沢にお泊り頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様の仰る通りご朝食は金沢駅構内の提携店舗でのご用意となり、ホテル内にはございませんので毎度ご足労をお掛けする事となり大変申し訳ございません。
客室につきましても、お客様のご期待に添えず心苦しい限りです。
いつも心がけている清潔で快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅中のホテルでございますので利便性が高く観光にもビジネスのお客様にも喜ばれております。

ホテル専用のエレベーターは西口出口の近くのセブンイレブンの手前にございます。
お客様に分かりやすいご案内ができるよう改善に努めて参ります。

次回は是非広めのツインルームもお試しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　村井

いつもヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは金沢駅構内にある唯一のホテルとして、皆様からご好評を頂いております。
ハンガーの場所についてはすぐに変更する事は難しいですが、大切なご意見として今後のホテル作りに役立たせていただきます。

次回金沢にお越しの際も、引き続き当ホテルを御贔屓下さいますようお願い申し上げます。

フロント　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。

ご朝食に関しましては誠に申し訳ございません。
ホテル内に直営店が無く、駅構内の外部提携店でのご提供となっております。また、席数にも限りがあり、ご予約頂けない場合もございまして御不便をおかけしておりますが、お客様にご満足を頂けるように、これからも少しでも改善を図り、ご満足を頂けるように努力して参ります。

ヴィアイン金沢　フロント荒川

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠に有り難うございます。
ご宿泊されました当日から今週にかけては数年に一度と言われる強烈寒波の影響で北陸も首都圏も大雪に見舞われて、交通機関のダイヤの乱れも発生し、お足元も悪くとても悪天候の中、当館にご宿泊下さりまして、スタッフ一同心より感謝いたしております。
お客様のまたのお越しを是非お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のおっしゃられる通り北陸の冬は寒さが身にしみると、よくお声をいただきます。
当館は利便性には金沢一恵まれた立地にございますので、公共機関においては何かとご都合がよろしいかと思います。
よろしければこれからも是非ご利用下さりませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
バスルーム入口の段差と朝食につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
どちらも改善することは難しいのが現状でございます。
接客等他の面でカバーできますよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　鳴瀬

この度はヴィアイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

禁煙ルームにもかかわらずタバコ臭かったというご指摘ですがお部屋の清掃や消臭対応の際にも
気づかず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さにつきましては今回ご利用のお部屋はダブルタイプでございましてシングルタイプと同じお部屋を２名様でご利用いただきますので手狭に感じられたかもしれません。当ホテルには２名様利用ではお部屋の広いツインタイプのお部屋も御用しておりますので次回ご利用時にはツインタイプのお部屋も検討くださいませ。

ヴィアイン金沢　彼谷

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては今回お客様がご宿泊のダブルＡタイプで１３㎡となっておりましてお二人でのご利用でしたので少し手狭に感じられたかもしれません。当ホテルではダブルＡタイプの他２２㎡のツインタイプのお部屋をご用意しております。次回ご利用の際はぜひツインタイプでのご宿泊をご検討くださいませ。

それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　彼谷

いつもヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
領収書の発行についてですが楽天の登録は関係ございません。
面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません、次回はスムーズにお手続きできるようにさせて頂きます。

今後ともヴィアイン金沢のご利用、ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
少しでも改善できるように努めて参ります。
次回ご宿泊頂く際は今回よりもご満足頂ける様努めて参りますので、今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢にお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また金沢にお越しの際にはぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし致しております。

ヴィアイン金沢　平澤