この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、朝食券の販売は数に限りがございますので売り切れてしまう場合がございます。
朝食券がない場合でも、レストランにて別料金の通常メニューをお召し上がり頂くことは可能でございますので、券の売り切れの際はそのようにご案内をさせて頂いております。
また冷蔵庫の温度に関しましては、一度点検をし対応させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
今回いくつかお客様のご要望にお応えできませんで、申し訳ございませんでした。
これからはお客様からのご要望を元にし、皆様に少しでも快適にご利用して頂けるホテル作りを行なってまいりたいと思います。
また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひヴィアイン金沢をご利用頂けますようお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　南

この度ヴィアイン金沢にご宿泊頂きありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。

お部屋の広さではご不便おかけし申し訳ございません。
今回ご予約いただいたのでダブルルームでございますのでお広いお部屋をご希望でございましたら次回当館をご利用にされる際はツインルームをご予約下さいませ。
広さは22㎡、ベッドも2台お部屋にございますのでごゆっくりお部屋おくつろぎ頂けると思われます。

アメニティに関しましては
お客様のおっしゃる通りＳＤＧｓの為フロント前から
ご自由にお取りいただく分とカミソリやヘアブラシはフロントでご購入いただく形とさせて頂いております。

改めましてこの度はお忙しい中当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度もヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は駅構内にあり
改札を出て左に進んでくださいますと
5分もかからず当館のエントランスに入っていただけます。

また喫煙室に関しましては、お客様のご希望に添えない場合もございます。
ご了承くださいませ。


当館が便利とお伺いでき誠に光栄でございます。
一階はお土産処やお食事処、コンビニエンスストアもございますので多くのお客様から好評いただいております。

改めましてこの度はお忙しい中当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアインホテルズを選んでご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿ありがとうございます。
当ホテルは朝食会場がございませんので駅構内の提携先でお願いしておりますが、好きなお店で好きなものを選んでいただいた方がよい場合もあるかと思います。
しかしながら出張でご利用の際は朝食付の方がよろしいですよね。予約時は他の店舗を選んで頂ければよろしいかと思います。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿感謝いたします。
当グループはＪＲ西日本ですのでこのような恵まれた立地であります。
これににおごれることなくより良いサービス目指してまいります。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢でご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の揺れやテーブル、朝食の案内につきましてご不便おかけし申し訳ございません

お部屋の揺れは恐らく駐車場の揺れかと思われます。

また朝食案内に関しましてはお客様の意見を共有し改善に励んでまいります。

この度はお忙しい中当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
肌寒くなってまいりましたのでご自愛くださいませ。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を賜わり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいことでございますので、提携店にも共有させて頂きます。
また金沢に訪れるご機会がございましたら、ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めましてお忙しい最中にも関わらず、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
寒くなって参りましたのでお身体ご自愛くださいませ。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけず大変心苦しく思います。
頂いたご意見を参考に今後改善に努めて参ります。

改めましてお忙しい中当館のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでご自愛くださいませ。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして当館は駅構内にある為アクセスもよく多くのお客様から好評をいただいております。

またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

当館のセキュリティはエレベーターだけでなくエントランスの自動ドアにもございます。
お客様が安心してお過ごし頂けるように努めております。

冷蔵庫につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません

改めましてお忙しい中当館のクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましても大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
有料アメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ヴィアインホテルズではプラスチックゴミの削減を目的に、カミソリとヘアブラシは環境に配慮した製品をフロントにて販売いたしております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
また金沢へお越しの際にはヴィアン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ももう16年を迎えましたが、完全には劣化は防げませんが、清潔で快適な空間をご用意して日々サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。金沢はお天気が大変変わりやすいですが、駅直結の当ホテルをご利用いただければお気になさる必要もございません。
引き続きご利用いただけますよう、接客・サービス面の向上を目指し丁寧な応対に努めて参ります。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢駅に隣接しておりますので、お部屋の場所によっては早朝のアナウンスが聞こえることがございます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
館内は、駅側よりも反対側の駅西側の方が金沢駅の発車メロディーが聞こえにくくなっております。お部屋の空き状況にもよりますが、上階や駅反対側等、お客様のご要望にお応えできますよう心掛けておりますので、次回ご利用の際には一度お問い合わせいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地におきまして、大変ご満足いただけた様で何よりでございます。
全国旅行支援割は6月末まで延長となりましたので、またのご利用お待ちしております。

スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また次回金沢へお越しの際は是非ヴィアイン金沢をご利用ください。

またのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインはコンパクトなサイズのお部屋でございます。
その為お食事の際にはご不便をお掛けいたしました。
朝食の白山そばにつきまして美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
お時間がなく観光が出来なかったとの事で残念でございますが、また是非金沢へお越しの際には当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン金沢　支配人

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先週に引き続きご利用いただいたにも関わらず今回もお部屋の水の出が悪くご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきましお部屋はもちろん、その他のお部屋につきましても順次確認作業を行って参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともＪＲ西日本ヴィアインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

洗面所の水道についてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
至急お部屋の確認を行い改善を行います。

貴重なご意見ありがとうございました。
また金沢へお越しの際にはヴィアン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
領収書の件、確かに承りました。
再発行をさせて頂きます。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　都筑