この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
他のヴィアインのホテルもご利用頂いておりますようで大変嬉しく思います。お客様のようにヴィアインをよくご利用して頂いております方にはメンバーズクラブへのご入会をお勧め致します。会員様には特別料金でのご案内の他、様々な特典がございます。入会金・年会費は不要でございますのでぜひご検討下さいませ。
トイレ・バス入口の段差に関しましては、申し訳ございませんがお部屋の改装をすぐにできないのが現状でございます。こちらは、早急に改善しなければいけない問題として策を考えております。今しばらく、お時間を頂けると幸いでございます。
お客様に快適で安心できるお部屋をご案内できるようスタッフ一同努力致してまいります。また、金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
　　　フロント　　南

この度はホテルヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
駅中で便利なこと、宿泊代金共にお客様に御喜び頂き大変嬉しく思います。
バスルームの入口の段差については、
すぐに改善するのは難しいのですが、
注意点にお心配りができるよう一生懸命努力致して参ります。
今後も、スタッフ一同温かいおもてなしができるよう日々成長して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が利用しやすいホテルを目指して、今後も努力を続けて参りますので、今後もヴィアイン金沢をご利用下さいます様にお願い申し上げます。
フロント　山下

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に御喜びいただき大変嬉しく思います。温かいお言葉ありがとうございます。
綿棒件ですが、ご意見ありがとうございます。すぐにご用意させていただくことはできませんが、今後検討させていただきたいと思います。
また金沢へお越しの際にはヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鳴瀬　

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。『金沢駅くつろぎ館』内には当ホテルの他にも、飲食店・スーパー・ドラッグストア・医療施設などもございましてお客様に快適にお過ごし頂けるようになっております。お客様にもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
廊下の音などにつきましては、申し訳ございませんがすぐ改装をして防音するというのは難しいのですが、よろしければ次回からはあまり音の気にならない角部屋のご用意をさせて頂きます。お手数ではございますが、ご予約の際に『角部屋希望』とお伝え下さいませ。
今後もお客様のご要望をもとに、よりよいホテル作りを行ってまいりたいと思います。また、金沢にお越しの際にはぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　フロント　　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様からの貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
浴室の段差に関しましては、申し訳ございませんが、すぐに改装するというのは難しいのですが、少しでもお客様に安全にご利用頂けます対策を早急に考えて実行に移してまいりたいと思います。
金沢駅周辺はホテルが多くお客様にご利用頂けるホテルであるためには、他のホテルにはないヴィアイン金沢らしさがなければいけないと思っております。これから、少しづつではありますが『ヴィアイン金沢らしさ』をお客様にお届けできるようスタッフ一同努力致してまいります。また、金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
　　　フロント　　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂けましたようで、スタッフ一同感謝の気持ちで一杯です。
せっかく、金沢にお越し頂いたのにお食事がご満足頂けなかったようで私共も残念に思います。フロントでもホテルから近くておいしいお店をお客様にご紹介できますように、近隣のお食事処の情報をスタッフ全員で共有しお客様に快適な旅を送って頂くお手伝いをしてまいりたいと思います。
また、金沢にお越しの際にはぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　フロント　　南

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの入口の段差はすぐには解消する事は難しいのですが、注意表示も含めて検討はしておりますが、現在まで表示はしておりません。
早急になんらかの改善方法を打ち出したいと思いますので、なにとぞ今後もヴィアイン金沢をご利用下さいます様にお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
２４時以降のホテルへの入り方につきましては、説明がされておらず大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。１Ｆエレベーター入口でのご案内表示につきましては、パネル等の掲示も含めて現在検討中でございますが、お客様へのチェックイン時のご案内が１００％出来ていないのが現状でございます。お客様にご不便をお掛けしない様に、案内を徹底して参ります。
駐車料金につきましては、１５時～翌日１０時まで７５０円とさせて頂いておりますが、説明が不足しておりまして申し訳ございません。
　バスルーム入口につきましては、再度注意表示も含めて結論を出したいと思います。
　すぐに全部が改善出来ないかもしれませんが、少しでもより良いホテルを目指して進んで参りたいと思いますので、今後もヴィアイン金沢をご利用下さいます様にお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　山下

ご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、カフェ・アルコとエスタシオンの２箇所と提携をして、ご提供させていただいております。内容も少しずつではございますが、改善を図っております。お客様の声に少しでもお応えする事が出来ればと思っております。今後も、金沢におこしの際はヴィアイン金沢をご利用いただける様に努力して参ります。
　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当然の事とは思いますが、客室の清掃チェックも毎日継続して行い、お客様が安心しておすごしいただけるように、させていただいております。今後も、接客や電話での対応も含めて、レベルアップを図って参りますので、ヴィアイン金沢をご利用下さいます様にお願い申し上げます
フロント　山下

この度は、ヴィアイン金沢をご利用いただき、誠に有難う御座います。お客様にもご満足、いただけたようで大変嬉しく思います。これからも、金沢らしい心のこもったあたたかいサービスをモットーに、快適な旅のお手伝い出来るよう努力して参ります。またの、ご利用を従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
フロント　都筑

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂け、またお褒めのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを心がけスタッフ一同努力致してまいります。また、ヴィアイン金沢でお会いできます日を心よりお待ちしております。
　　フロント　　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターご利用時の待ち時間が長くなり、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今のところエレベーターを増やすという事は難しいのですが、スムーズにお客様をご案内できますように対策を考えてまいります。お客様のご意見を参考にし、皆様にとって利用しやすい・快適なホテル作りに努めてまいりたいと思いますので、また金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　フロント　　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。金沢駅構内にホテルがあります事は、私共がお客様にお勧めできるヴィアイン金沢の最大の特徴でございます。お仕事が終わってお疲れのお客様でも雨・風にあたらず、また長い距離を移動する事もなく、すぐにホテルまでお越し頂けると思います。お客様にも、こちらの点でご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
割引券も多くのお客様に喜んで頂いておりますので、今後も引き続きお渡ししていこうと思っております。
次回からは、お客様にスタッフの応対でもご満足頂けますよう、スタッフ一同努力致してまいります。また、金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　フロント　　南

この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
　お荷物をチェックインの際にお渡し出来なかった事はお客様のおっしゃられる様に、慣れている、いないの問題ではなく当然引き継がなければならない事です。それが出来ていなかった事により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　もっと業務遂行に対し注意を払って行動する事を徹底して参ります。
　バスルームの入口の高さに関しましては、もう一度対応策を検討させていただきます。
　朝食に関しましても、改善は図っておりますが、たとえ混んでいたにしても、３０分も、お待たせする事はしてはならない事です。お客様のお気持ちを全員に伝え、再度お客様をお待たせする事が無いように、全員で確認し、改善を徹底して参ります。
　今後も、機会がございましたら、お会いできる日をお待ち申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に親しみやすく、くつろいでいただけるホテルをめざして努力して参ります。おかえりなさいませ、とご挨拶が出来る事を目標のひとつにしいますので、お客様にお会いできる事を望んでおります。ありがとうございました。
フロント　山下

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎ頂けますよう、ベッドは通常より大きい140cm幅のダブルサイズベッドを使用しております。お客様にご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力致してまいります。また金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。またお会いできます日を心よりお待ちしております。
　　　フロント　　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ヴィアインメンバーズクラブへのご入会もありがとうございます。様々なメンバー特典がございますので、お客様のご宿泊のお役に立てるかと思います。ベッドは140cm幅の物を使用しておりますので、お二人様でも十分ゆとりがあり、疲れたお体をゆっくり休めて頂く事ができるかと思います。
今後も、お客様にご満足して頂けますよう私達も日々努力・改善致してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　フロント　南

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、様々な点でお客様にご満足頂けた様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。これからも、お客様に対するサービスの向上を目指し日々努力致してまいります。また、ヴィアイン金沢でお会いできます日を心よりお待ちしております。
　　フロント　　南