この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

トイレの件に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けいたしました、誠に申し訳ございません。
今後このような事のないようフロントスタッフ、清掃員一同努めてまいります。

また立地面、接客面でのお褒めの言葉をいただき、幸甚と存じます。
当館、唯一の金沢駅ナカのホテルでございます。

当館であれば、駅ナカの施設にも屋内経由でお立ち寄りいただけますので大変便利にご利用いただけるかと存じます。

北陸観光の拠点として、引き続きヴィアイン金沢をどうぞよろしくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　フロント荒川

Thank you for staying our hotel.
We are glad to hear your reply.
We hope to see you again when you visitting　金沢

Front clerk 澤野

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
どうぞまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。

ヴィアイン金沢　平澤

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。駅に有る利便性だけに頼らず、お客様がリラックスされ安心してご利用出来るホテルを目指しておりますが、必ずしも１００％出来ているとは言えませんが、　お客様からいただいたお褒めの言葉は大変嬉しく、今後のよりよい接客への力に成ります。まだまだ不十分な点も多いとは思いますが、再びヴィアイン金沢をご利用ただい時に、やっぱり良かった、と言っていただける様に今後も努力を続けて参りますので、これからもヴィアイン金沢をよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　ヴィアイン金沢　　山下

この度はヴィアイン金沢をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は金沢駅に直結しておりますし、また、金沢駅の屋上には広めの駐車場もございますので、列車でお越しになるお客様にも、お車でお越しになられるお客様にも大変便利にご利用頂いております。
屋上駐車場につきましては、お客様が仰られますように入り口が分かりづらいとのお声をいただくことがございますので、よりお分かりいただきやすいご案内方法をスタッフ間で日々模索しております。
今回はツインのお部屋をご用意することが出来ず、ご不便をお掛けいたしました。
次回またご利用いただく機会がございましたら是非ツインルームをご利用いただけたらと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　今坂

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は他ホテル様をご予約頂いていたにも関わらず当ホテルをお選び頂きました事、そして「また利用したい」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。

テレビ周りのほこりにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう、より一層注意して取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢
鍵主

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましてはお部屋のベットがお身体に合わなかったとの事で、快適にお過ごし出来ず、ご不便お掛けしご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりまして感謝いたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご予約を頂きまして、誠に有難うございます。
朝食ですが新たに石川県民にも人気のある、駅ナカの「白山そば」の付いたプランも販売致しております。
またお泊りの際にはぜひご予約をお待ちしております。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で私共の接客対応にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
タオルの件につきましては、当ホテルでは2種類の大きさのご用意となりますので、ご不便をおかけしました。
お客様のお声を参考に更にご満足頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ヴィアインではお客様にご自宅のようにくつろいで頂けるようスタッフ一同努めていますので、アットホームな感じがしたとういうお声は大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様サービスの徹底に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より安心してご宿泊できましたというお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、加湿器の件でございますが、
浴槽のカランをご利用頂ければスムーズに給水頂けます。

受験生の皆様にはスタッフよりささやかながらも応援できればと思いましてココアとカイロをお渡しさせていただきました。
また、金沢にお越しの際は是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。

ヴィアイン金沢　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
今後もご宿泊頂く皆様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また金沢へお越しの際には是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢鍵主

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当日はお部屋の空きが無く、ご希望のお部屋のタイプでご用意出来なかったとの事で、お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらお客様より温かいお言葉を頂きまして、とても嬉しく光栄に存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンにつきまして、お客様に不快な思いをおかけ致しました事、申し訳ございません。
清掃の際に確認は致しておりますが、今一度、匂いなど確認を再度徹底して参ります。

また、金沢にお越しの際はヴィアイン金沢をよろしくお願いします。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度は、ヴィアイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅構内にホテルがございますので、公共交通機関が使いやすいのが特徴でございます。

また金沢にお越しの際は、ヴィアイン金沢をよろしくお願いします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては、ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋でございますが、エコノミーツインルームというタイプのお部屋をご利用頂きました。
こちらのお部屋は通常のツインルームに比べまして手狭なお部屋となっております。
頂きましたご意見をもとに分かりやすいご案内を心がけてスタッフ一同取り組んで参ります。

どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン金沢　中村

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地面につきまして、お客様より１００点満点をいただけました事、大変嬉しく思います。
これからはソフト面につきましても、お褒めのお言葉がいただける様、スタッフ一同日々精進いたして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
「素敵なホテル」とお褒めいただき、私共も大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様にご満足いただけるように日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　平沢

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ＪＲ西日本グループのホテルですのて金沢駅構内という立地には大変喜ばれております。

アメニティの件ですが、残念ながら綿棒のセットはしておりませんがご希望のお客様にはフロントでご用意しておりますので、またご利用の際はお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　茶円

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で私共のホテルをお選び頂き、またご満足して頂けた事を大変嬉しく思います。
また金沢へお越しの際には是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　鍵主