この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、貴重なご感想・ご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回のエレベーターの件につきましてですが、3月2日より階数がルームキーでのタッチ式になりますので、更にセキュリティー面において強化されます。
お客様の不安に思われるお気持ちが少しは取り除けるのではないかと思います。

これからもヴィアイン金沢をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善を検討して参ります。

今後もヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　渡辺

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場におきましてはお客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、貴重なご感想・ご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
来年、北陸新幹線が開業いたしますと、交通面だけでなく、観光面においても金沢は今以上、益々発展してゆくことと思います。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

ご利用ありがとうございます。
今回はご希望の部屋をご用意できず申し訳ありません。次回からは禁煙希望の旨事前にご連絡頂ければ空きがでましたらご用意させていただきます。その場合、確約は致しかねますのでご了承願います。
浴室の鏡の曇り止めの件ですが、確かに困りますね。。。
予算の関係上すぐには難しいですが検討しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　茶圓

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回せっかく私共のホテルをお選び下さりましたにもかかわらず、浴室の清掃面におきまして不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとより連携を取りながらフロントスタッフも客室点検を今まで以上に細心の注意を払いながら日々行って参ります。
お客様のおっしゃられる通り目に見えない部分の清潔さも疑われても当然でございます。
お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい、ごゆっくりとおくつろぎいただく事が出来ずに重ねて心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたらいつでもお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に気に入って頂けた点がございましたことを、私どもも大変嬉しく思います。
これからは立地など以外でもご満足をして頂けますようスタッフ全員が笑顔でお客様をお迎えし、より良いホテル作りに努めてまいります。

次回もヴィアイン金沢でお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、ご満足いただける対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ同士で対応の仕方を見直し改善に努めていきたいと思います。
お忙しい中、ご意見いただきましてありがとうございます。再度お礼申し上げます。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
金沢駅構内という立地は私共の一番の利点でございます。
夜遅くにご到着された際にも外に出る事無くすぐにお部屋でお休みいただけ、
又、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので便利にご利用いただける事と思います。
また金沢へお越しの際には是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機ですが、ご不便をおかしまして申し訳ごございません。
当ホテルでは臭いが気になるお客様にご利用いただけるように設置しており、水の補給もお客様ご自身にしていただいています。
しかし、24時間稼動していれば皆様により快適にお過ごししていただけますのでこちらの配慮が欠けておりました。
他のスタッフともお客様の意見を共有し検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント阿部

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からヴィアイン金沢をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食券の発行間違いについては、今後同じことのないようスタッフ全員で注意してまいります。
バスシャワーの水圧はただ今、順次調整中でございます。
今回はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

次回お越し頂いた際には気持ち良くご宿泊をして頂けますよう清掃・店検をしっかり行い、立地以外でもご満足頂けますよう努めてまいります。
ぜひまたヴィアイン金沢でお会いできるのを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
　　フロント　南

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただきました金沢百番街の商品券は、ご利用時お釣も出ますしさまざまなお店でご利用いただけますのでご好評いただいているプランでございます。
当ホテルにはエレベーターは2台しかなく、安全上の為必ずフロントがございます3階に停止致しますので混雑時にはお待ち頂く事もあると思います。
少しでも待ち時間が少なくなる様に開閉の時間を調整させて頂いております。
今回のご意見を頂戴し、今後の改善として検討させていただきます。。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　

ヴィアイン金沢　フロント鳴瀬

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは専用の朝食場所がなく駅の契約レストランでの朝食のため駅を利用する一般の方もご利用されます。そのため、お店が混雑してしまいお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在、朝食レストランは一箇所のみでございますが、今後二箇所でご利用頂けるよう調整中でございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう清掃やサービスの向上に努めてまいります。

今後ともヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント村井

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。

駅構内にホテルがありますのは、最大の特徴でございます。
またお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

また金沢にお越しの際はヴィアイン金沢を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　渡辺

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりおくつろぎ頂けたようでとても嬉しく思います。
また、車をご利用の際はホテルにご連絡頂ければ道案内もしていますので、お気軽にご連絡下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食につきましては駅構内レストランのホテル専用セットメニューを７００円でご提供させて頂いております。

ヴィアインホテルグループは駅から徒歩５分以内の立地にあり、７月１９日にはヴィアイン名古屋新幹線口がオープン致します。
今後もお客様にご満足頂けるプラン等、日々検討を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　
◇◆２０１３年７月１９日にヴィアイン名古屋新幹線口が堂々オープン！◆◇
　
↓ヴィアイン名古屋の情報はこちら♪↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/141916/141916.html　　　
　フロント　平澤

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食におかれましては、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
ご朝食は提携場所となりますので、ご不便をお掛けしてしまうかと思いますが、混雑が予想される場合にはお伝えしてゆけるように、全員で努めて参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地面におかれましてはお客様のご期待にお応え出来ましたようで、とても嬉しく思っております。
これから天候も崩れやすくなってまいりますので風邪など引かれないようお身体にお気をつけくださりませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　岡部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同嬉しい気持ちで一杯でございます。

どうもありがとうございます。

お客様に綺麗なお部屋で気持ち良くご宿泊をして頂けますよう、毎日の清掃・点検をしっかりと行ってまいります。

そしてこれからもお客様への笑顔を忘れず、温かいおもてなしの心を持ってお客様をお迎えしてまいります。

今後ともヴィアイン金沢をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

◇◆２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！◆◇◆
　ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

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http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/139447.html

　フロント　南

いつもヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんあるホテルの中からヴィアイン金沢を選んで頂き、何度もお越し頂いていることを大変うれしく思います。

これからも変わらずヴィアイン金沢をご利用頂けますよう、いついらっしゃても気持ち良くご宿泊をして頂けますようスタッフ一同温かいおもてなしの心を持ってお客様をお出迎えしたいと思います。

もしホテルへのご要望などがございましたら今後の参考とさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

それでは次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
　
◇◆２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！◆◇◆
　ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

↓ヴィアイン岡山の情報はこちら♪↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/139447.html

　フロント　南

この度はヴィアイン金沢にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご宿泊代金のお支払いは自動精算機にてお願い致しておりますので、フロントでお名前などをご記入頂いた後、精算機コーナーへのご移動をお願い致しております。

お客様にご不便をお掛けするかたちとなってしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。

その他の部分でスピーディーなチェックインができますよう努めてまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

今後ともヴィアイン金沢をどうぞよろしくお願い致します。

　フロント　南