この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大変あたたかいお言葉をいただき、一同感激致しております。
どうもありがとうございます。

お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテル目指し取り組んで参ります。

また、金沢へお越しの際は是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン金沢　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルのシングルルームには１４０ｃｍサイズのセミダブルベッドをご用意させていただいております。
ベッドが大きい分、お部屋自体は狭くなりますがゆったりとお休みいただけるかと思います。

お越しいただく一人でも多くのお客様に満足してご宿泊いただけるよう今後も努めて参ります。

また、金沢へお越しの際は是非ヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃等十分に気をつけて行って参りたいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。

また、金沢へお越し機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　南出

この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

金沢観光はいかがでしたでしょうか。
金沢駅構内という立地条件は当ホテル最大の特徴でございます。
天候に関係なくホテルまでお越しいただけるという点は、これからの時期大変便利かと思います。

今回、少しでもお客様のご旅行のお役に立てましたこと嬉しく思っております。
お越しいただくお客様に、また来たいと思っていただけるようなホテルで在れるよう今後も精一杯努めて参ります。

また、金沢にお越しの機会がございましたら是非ヴィアイン金沢にお越し下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　　南出

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてご意見の書き込みを頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
有難う御座います。

朝食の件では、ご迷惑、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳御座いません。
説明不足で申し訳御座いませんでした。

すでにご存知でしたらすみません。
提携の朝食場所がもう一箇所御座いまして、場所や時間は異なりますが、7：15～駅構内ふれあい館内のカフェ　エスタシオンというお店（洋食か和食選べます）のご朝食券もフロントで販売させて頂いております。

また、何か気になることなど御座いましたら、ご意見をお聞かせ下さい。

また、金沢へお越しの機会が御座いましたら、お立ち寄り頂ければ幸いで御座います。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　ヴィアイン金沢　フロント　齊藤　舞

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃の際にはお客様のお荷物に触れないのはもちろん客室備品の位置も変えない様にしておりますが、徹底されておらず清掃の際に置き場所を変えてしまっていた様で、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在頂けるよう今後改善して参りますので、また金沢へお越しの際には是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

ヴィアイン金沢　鍵主

この度はヴィアイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅ナカにございますので市内各所への移動に便利で、更にご宿泊のお客様に限りチェックイン前・チェックイン後にお荷物のお預かりをしておりコインロッカーを探す手間もなく、お客様に大変お喜び頂いております。
サービス面でもお客様にご満足頂けるよう丁寧なおもてなしとお客様目線の対応を心がけ、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン金沢　鍵主

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お部屋でごゆっくりお休みいただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。
以前と同じ反対側をご希望でしたら宿泊予約の際に仰っていただければ、ご用意させていただきます。

別タイプのドライヤーの貸し出しはすぐ行うことは難しいのですが、検討してみます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ビジネス以外に観光でお越しの際もぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。

ヴィアイン金沢　フロント　阿部

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルの場所は駐車場を含めて、よく電話にて尋ねられることが多いですが、
お客様のように『わかりやすい』とのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待にお応えできずに誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さはツインルーム以外はすべて同じ広さとなっております。申し訳ございません。
それでも、次回もご宿泊いただけるとのお言葉を頂戴いたしまして、深く感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ヴィアイン金沢　フロント　岡部