いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご利用では加湿器に不具合があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
洋服のブラシについてですが、貸出方式に変更をさせていただいております。ご案内がなく大変申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　
支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は金沢液直結となっており雨の日でも濡れることなくチェックインすることが可能となっております。
提携駐車場も金沢駅屋上に設けており、便利にお使いいただけたご様子で何よりでございます。

お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン金沢
支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、JR金沢駅改札口からすぐに位置しております。
多くのお客様からご好評頂いております。
また宿泊代金に関しましては、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
最後にはなりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿頂きありがとうございます。

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は駅直結となっておりますので雨の日でも濡れることなくチェックインすることが可能でございます。
お部屋の清潔感に関しましては貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
開業から年数は経っておりますが少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢
支配人

この度は数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座います。
ご滞在も快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は駅中に立地し、天候に関わらずお足元もおきにされることもなくご来観いただけます。
お荷物のお預かりも24時間いつでも承ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回の地震の対応につきましてご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
地震の発生後客室エレベーターは使用せず非常階段で避難して頂くように館内放送致しましたが非常階段の開放やロビーのお客様の対応を優先した為、館内放送が後手に回ってしまいご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、地震発生直後に正確な情報もない中誤った情報をお客様にお伝えするわけにもいかずご案内にもいき違いがあったようで重ねてお詫び申し上げます。
ミネラルウォーターの配布につきましても当館では配布が出来ず大変失礼致しました。
今回せっかくのご滞在でございましたがに震災に遭われスタッフの対応につきましてもご満足頂ける対応が出来なかったこと大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。

ヴィアイン金沢
支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアインホテルズを選んでご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿ありがとうございます。
当ホテルは朝食会場がございませんので駅構内の提携先でお願いしておりますが、好きなお店で好きなものを選んでいただいた方がよい場合もあるかと思います。
しかしながら出張でご利用の際は朝食付の方がよろしいですよね。予約時は他の店舗を選んで頂ければよろしいかと思います。
またのご利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅中ホテルを便利にご利用いただき大変嬉しく思います。
バス、トイレにつきましてはユニバーサルツインルーム以外ユニットバスを設けておりますのでご使用の際はご不便おかけいたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿感謝いたします。
当グループはＪＲ西日本ですのでこのような恵まれた立地であります。
これににおごれることなくより良いサービス目指してまいります。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢でご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の揺れやテーブル、朝食の案内につきましてご不便おかけし申し訳ございません

お部屋の揺れは恐らく駐車場の揺れかと思われます。

また朝食案内に関しましてはお客様の意見を共有し改善に励んでまいります。

この度はお忙しい中当館のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
肌寒くなってまいりましたのでご自愛くださいませ。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅構内という立地で便利にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様がおっしゃる通り移動はもちろんですが、金沢駅構内には沢山のお店が充実してる為お天気が悪い日でも外に出ることなくお食事やお買い物をお楽しみいただけます。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
また金沢へお越しの際にはヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を賜わり、誠にありがとうございます。
大変嬉しいことでございますので、提携店にも共有させて頂きます。
また金沢に訪れるご機会がございましたら、ヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めましてお忙しい最中にも関わらず、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
寒くなって参りましたのでお身体ご自愛くださいませ。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用をいただき大変うれしく存じます。
禁煙ルームを増やして欲しいとの要望を確かに頂戴しました。早急の実現は難しいですが、お客様のご意見を共有し改善に努めて参ります。
今後とも引き続き当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス面の向上にも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人

この度は数あるホテルの中からヴィアイン金沢を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿ありがとうございます。

アメニテイにつきましてはご不便をおかけしております。仰る通りチェックインの際にピックアップしないと忘れがちですね。客室フロアにもおければ良いのですが補填が十分に行き届かなくなりますので難しいかと思われます。
何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。
そしてまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後とも引き続き当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス面の向上にも努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご朝食付プランをお選びいただいたにも関わらず、ご提供に時間がかかった為にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に少しでも早くご朝食を提供できますよう契約店舗スタッフに今回のご意見を共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご機会がございましたらヴィアイン金沢をご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足いただけず大変心苦しく思います。
頂いたご意見を参考に今後改善に努めて参ります。

改めましてお忙しい中当館のクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでご自愛くださいませ。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、再びご来館頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回のご滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵いたしました。
最後になりましたが、お忙しい最中にも関わらず口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人