この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
騒音についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回以降は角部屋等、出来るだけ静かな部屋をご用意させていただきます。
今回は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　
支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
金沢市の宿泊税につきましてはご宿泊代金と一緒にインターネット決済をすることは出来ず、現地精算にてお願いしております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご朝食等につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ホテル内にはご朝食会場はなく、契約している3店舗のご朝食付プランをそれぞれご用意しております。
朝早くにご出発されるお客様には特に6時からオープンしご注文後早く提供されます白山そばのご朝食を喜ばれるお客様は多くいらっしゃいます。

アメニティにつきましてはプラスチック削減の観点からヘアブラシとカミソリはおひとつ100円にて販売しております。なお、現在ヴィアイン公式アプリクーポンのご提示で有料アメニティの無料クーポンをご利用いただけます。

またご機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルまでのご案内が不十分であり誠に申し訳ございませんでした。
駐車場へ向かうエスカレーターは駅テナントの事情により8：45までは閉鎖しております。閉鎖中は駅のエレベーターをご利用頂けます。ご不便ではございますが、ご了承お願いいたします。
案内に関しては皆さまに分かりやすいよう改善を検討して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人

この度は、数あるホテルより当館をお選び頂き誠に有難うございました。当館は駅構内に立地し、お客様にもご満足頂けたと思われますが、チェックアウトのお時間やアメニティ等に対してご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂ける様に改善出来る部分は出来る限り改善をして参りますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティバイキングに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ヴィアイングループ全体でプラスチックゴミの削減を目的に、アメニティバイキング方式でご利用いただいております。
ご理解頂けますと幸いです。
皆様の貴重なご意見を参考に、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また金沢へお越しの際にはヴィアン金沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン金沢　支配人

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当日のご予約状況やお部屋のタイプにもよりますが、可能であれば駅と反対側のお部屋について調整させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またご機会がございましたらヴィアイン金沢をご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人 前川

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の騒音により、ゆっくりとお休みいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様が安心・安全にご宿泊ができるように努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また金沢へお越しの際はぜひご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中沢

いつもヴィアイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早々のご投稿ありがとうございます。
重ね重ね御礼申し上げます。

アメニティのセットについてですが、
当ホテルはプラスチック削減の取り組みの一環として行っております。そのためお客様にはご持参頂いたりバイキングコーナーからお持ちいただくことになります。今後はカミソリやヘアブラシの有料化も検討しております。
今回この取り組みはＳＤＧｓ17のゴールのうち特に１２番、１３番、１４番に貢献するものと考えております。
ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

またガラス製のグラスにつきましては割れる可能性があり危険ですので客室にはおいておりません。こちらもまたご了承願います。

何かとご不便をお掛け致しますが今後ともよろしくお願い申し上げます。


ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　茶圓

この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館は金沢駅の中にある唯一のホテルでございます。お土産やお食事するところも多くあるので、便利にご利用いただけるかと存じます。
コインランドリーに関しましてはご利用いただけない状態が続き、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にとって快適にお過ごしいただける利用方法等、案内の改善を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　中沢

いつも大変お世話になっております。

当ホテルが駅ナカにありますのは、ＪＲ西日本グループであるが故の立地にございます。
今後ともＪＲ西日本ヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　茶圓

ヴィアイン金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのクチコミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿のとおり、当ホテルは金沢駅ナカで営業しているため、この利便性はご利用いただきました皆様から大変ご好評を頂戴しております。

次回も金沢へお越しの際、是非当館をよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　山本

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、駅構内のお店をご案内させて頂いております。
大変お手数ではございますが、プランによってお店が異なりますので、もしよろしければ次回異なるお店をお選び頂ければと思います。

GWは金沢駅は大変込み合いまして、送迎所の混み合いも大変でしたこと、想像に難くありません。
できるだけ快適なご滞在を頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

またの御利用お待ちしております。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　坂本

いつもヴィアイングループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。丁度込み合う時間帯ですのでスタッフ要員は満たしているはずなのですが、客室へお伺いしたり事務所で電話応対等で重なってしまったかと存じます。
今後はチェックインのお客様をお待たせすることがないようフロントに集中いたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ヴィアイン金沢　支配人　前川
フロント　茶圓

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして感謝いたします。

これからも皆様にご利用していただけるホテルを目指してスタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　岡部

いつもヴィアイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
今後も引き続きご利用いただけますよう、安心・丁寧な接客を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　中村

この度は、数あるホテルより当館をお選びいただき誠に有難う御座いました。
ご滞在中でのバスルームの電気がつかなかったとの事。せっかくお泊り頂きましたのに誠に申し訳御座いませんでした。お部屋のチェック等もっと気を付けて行ってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　都筑

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも安心・安全で充実なサービスをご提供できますよう、日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　支配人　井関
フロント　平澤

この度はヴィアイン金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご投稿のとおり、当館はＪＲ金沢駅の駅ナカで営業しているため、ご利用いただきましたお客様から大変ご好評を頂戴しております。

また次回も金沢へご出張の機会がございましたら、是非ヴィアイン金沢をよろしくお願い申し上げます。

ご投稿をありがとうございました。

フロント　山本

この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

冷蔵庫と自動販売機の貴重なご意見ありがとうございます。あいにく当館で使われている冷蔵庫は保冷庫でございます。お手数ですが冷凍したい商品がございましたら、フロントまでお持ちいただくとフロントの冷凍庫で冷やす事が可能でございます。また大変申し訳ございませんが当館の自動販売機にはアルコールは販売しておりませんので宜しければ一階のコンビニをご利用くださいませ。

本日はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢　フロント　スレン

この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜り、誠に有難うございました。

本日は貴重なご意見をありがとうございます。
次回のご宿泊の際には可を良と言っていただけますようにスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢　フロント荒川