投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月22日 23:20:01
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何といっても駅構内ですからこれ以上の立地はありません。
静かな部屋からエレベータで１階まで降りると、行き交う人の雑踏に違和感
を感じますが、コンビニの５％ＯＦＦチケットはありがたいサービスでした。
この期間は３９００円と超格安でしたが、８月以降は５８００円とかなり
高くなるとの事。前割り等安くなるサービスをぜひ検討お願い致します。
- ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） 2007年07月23日 08:48:11
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
８月以降の料金につきましては、ヴィアイン会員様や楽天トラベル等では割引料金もご提示させていただいております。
お客様にまた使っていただける様に笑顔と親しみの有る接客を心掛けて今後も努力して参りますので、金沢にお越しに成る際はヴィアイン金沢をご利用くださいますようにお願い申し上げます。
フロント 山下
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月22日 19:28:26
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駅構内でとても便利でした。部屋もきれいで、ベッドが大きかったのもくつろげて嬉しかったです。廊下の話し声が部屋にいて聞こえてきたのが唯一の残念なところかな。また金沢に行くことがあれば利用したいです。
- ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） 2007年07月23日 08:41:10
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた使っていただける様に笑顔と親しみの有る接客を心掛けて今後も努力して参りますので、金沢にお越しに成る際はヴィアイン金沢をご利用くださいますようにお願い申し上げます。
フロント 山下
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月22日 11:09:30
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きれいなお部屋と広いベッドで快適に過ごせました。このお値段なら又泊まりたいと思いました。テレビで衛星放送が見れなかったのが残念でした。
- ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） 2007年07月22日 15:46:13
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にご宿泊頂けたようで私共も嬉しく思います。７月末までは、キャンぺーン価格でのご案内となりますが、８月からは通常価格の5,800円でご用意させて頂きます。８月以降もお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 南
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月20日 21:28:40
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駅直結の立地で大変便利でした。１階に大きめのコンビニ、２階にマツキヨとスーパーがあり、これも便利。コンビニの営業時間がどこにも書いてなかったのが不便でしたが、遅くまで開いているようなので結果的には便利でした。オープン価格ではなくなっても、綺麗でサービスが良ければ利用したいと思います。
- ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） 2007年07月21日 06:16:03
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。1Fコンビニエンスストアの営業時間は6:00～25:00でございます。フロントでの説明が足りなかった事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お客様により分かりやすいご案内方法を検討させて頂きます。
ホテルと同じ館内には、スーパー・ドラックストア・飲食店がございますので立地面ではお客様にご満足頂けるかと思います。今後は私達フロントスタッフのサービス向上にも努めてまいりますのでまた金沢にお越しの際には、ぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 南
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月20日 17:56:10
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ベッドも広く、部屋は申し分ないかと思いますが、ドライヤーの置き場所は分かりづらいのでもう少し風呂場近くに替えて欲しいと思いました、気づきにくかったです。
チェックインは、2度手間で改善方法を考えて頂きたいと思いました。
チェックイン前に到着した場合、部屋には入れずともチェックインだけはさせてくれるホテルが多いのに対し、全てがチェックイン時間後に行われるためあれほどの混雑になるのでは。またチェックイン時間が過ぎているのに部屋には入れず、準備ができたら教えてくれるとおっしゃったにも関わらず教えて下さらず、後から来た人の方が先に部屋に入っていたのは不満でした。
- ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） 2007年07月21日 05:50:14
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ドライヤーの設置場所は、お客様のご意見を参考にし検討させて頂きます。
私共のホテルは、お客様にスムーズにチェックインを行っていただくために自動精算機システムを導入しましたが、うまく機能しておりません事をお詫び申し上げます。申し訳ございません。チェックイン時間前のご精算ともあわせまして、再度お客様によりスムーズにチェックインして頂ける方法を考えたいと思います。
また、お客様をお部屋までご案内する際には大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご連絡をしっかりと行ってまいります。
今回のご宿泊の際はお客様にたくさんのご迷惑をおかけしてしまった事をお詫び申し上げます。今後は同じミスは繰り返さず、お客様に今回のご宿泊よりご満足して頂けますよう努力・改善致してまいりますので、今後ともヴィアイン金沢をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 南
投稿者さんの ヴィアイン金沢（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
ロビーから出ると食事をできるお店がいろいろあってとても便利でした。また朝食も内容が充実していてコーヒーもとても美味しかった。
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この度は、ヴィアイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテル内に飲食店はございませんが、同じ館内にはたくさんのお店がございます。その点でお客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後は、フロントスタッフの対応でもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、努力致してまいりますので、また金沢にお越しの際はぜひヴィアイン金沢をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 南