この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋の浴室につきましては清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。　
浴室のカビの件ですが、タイルの目地色が変色している所がカビに見えたのかと思います。
ご指摘を受けて十分注意をし、清掃致します。

ご朝食時間は仰る通り、朝７時から１０時までとなりましてご出発の早いお客様にはご不便をお掛け致しております。　折角、ご朝食付きのプランでご宿泊頂きましたのに、お時間が合いませずご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

お忙しい中頂きました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。