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宝塚ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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宝塚ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.75
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.06
  • 食事4.15

総合2

とも81874321さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ

とも81874321さん [50代/女性] 2019-03-27 11:04:52

3月19日に 宿泊
過去何度か宿泊していて 立地面でとても便利だったので 今回も予約しましたが
チェックインでの対応が悪く またとても不親切でした。
目覚まし時計(据え付け)を使用しましたが 壊れていてアラームが止まらない 早朝4時起きだったので 周りの部屋のかたに 申し訳ない思いでした 結局フロントに電話して 来ていただきました。⇒その間も色々と操作を試みていましたら係の方が到着したときに 止まりましたが。
とても 残念な気持ちです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
宝塚ワシントンホテル 2019-04-05 16:02:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。今回ご宿泊の際にはスタッフの応対、設備の不具合のせいでお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご宿泊されるすべてのお客様に心のこもった応対が出来るよう一人一人が心掛けていくようにしたいと思っております。お部屋の設備に関してはルームチェックを二重にするように致しました。ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早期予約14日前プラン 
ご利用のお部屋
【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
とも81874321さん
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