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宝塚ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
宝塚歌劇を観る為に利用しましたが、駅から近くとても便利でした。チェックイン時にこちらから夕食時間をお聞きし、時間指定は無いと即答されましたが、部屋に入った後に内線電話で夕食時間を決めるよう淡々と言われました。ちょっと、違和感を感じました。食事は美味しかったのですが、コスパの問題があるのか、夕食を選択する人は少なかったようです。夕食時に別のお客様が居たのですが、おそらく食道のご病気後らしく何度かトイレに行かれてましたが、戻って来ると係の方が食事を勧めていました。席でも何度も戻しているのは見ている筈なので、間違ったホスピタリティではないかなと感じました。部屋のエアコンは、何度温度調整しても24度で暑かったです。西向きの部屋でしたから、夏が心配です。
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この度は宝塚ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。立地面に関しましても多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。この度はチェックインの際にスタッフの不手際がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またレストランのスタッフの接客対応につきましても問題があった事を深くお詫び申し上げます。空調についてでございますが当館の空調は全館一括となっておりましてお客様がお泊り頂きましたお日にちがまだ冷房に切り替わってございませんでした。お部屋ごとに空調の調整が出来ない事を心苦しく思います。最後になりましたがお忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございます。またのご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
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サービス4
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
宝塚歌劇を観る為に利用しましたが、駅から近くとても便利でした。
チェックイン時にこちらから夕食時間をお聞きし、時間指定は無いと即答されましたが、部屋に入った後に内線電話で夕食時間を決めるよう淡々と言われました。ちょっと、違和感を感じました。
食事は美味しかったのですが、コスパの問題があるのか、夕食を選択する人は少なかったようです。
夕食時に別のお客様が居たのですが、おそらく食道のご病気後らしく何度かトイレに行かれてましたが、戻って来ると係の方が食事を勧めていました。
席でも何度も戻しているのは見ている筈なので、間違ったホスピタリティではないかなと感じました。
部屋のエアコンは、何度温度調整しても24度で暑かったです。西向きの部屋でしたから、夏が心配です。
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この度は宝塚ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地面に関しましても多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
この度はチェックインの際にスタッフの不手際がございましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またレストランのスタッフの接客対応につきましても問題があった事を深くお詫び申し上げます。
空調についてでございますが当館の空調は全館一括となっておりましてお客様がお泊り頂きましたお日にちがまだ冷房に切り替わってございませんでした。お部屋ごとに空調の調整が出来ない事を心苦しく思います。
最後になりましたがお忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのご機会がございましたら是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。