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宝塚ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近く大変便利な立地です。荷物を預けるためにチェックイン前に伺ったところ、フロントの女性が横柄で気になりました。トイレの調子が悪く毎回トイレットペーパーが流れず、毎回２回流さないといけないのがとてもストレスでした。宝塚スカイステージが観れるのはとてもよいです。朝カーテンを開けると、窓の外を工事の方が作業していて驚きました。カーテンを開けた状態で寝ていたら丸見えだったと思うと…。３階で外に人がいるとは思わないので、できれば事前にお知らせいただきたかったです。立地がいいので宝塚観劇の際は今後も利用すると思いますが、同じような客が多いためサービスが悪くても問題ないのだと思いますが、ホテル自体のサービスには少し改善が必要かと思いました。
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この度は数ある中から私どものホテルをお選びくださり厚く御礼申し上げます。しかしながらスタッフの態度や設備の件でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。また、現在は工事の方は終了しておりますが事前に通知の方がなされていなかった事大変申し訳ございませんでした。このような事が無いようスタッフの教育を強化し、設備点検も念入りにさせて頂く所存でございます。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
駅から近く大変便利な立地です。荷物を預けるためにチェックイン前に伺ったところ、フロントの女性が横柄で気になりました。
トイレの調子が悪く毎回トイレットペーパーが流れず、毎回２回流さないといけないのがとてもストレスでした。
宝塚スカイステージが観れるのはとてもよいです。
朝カーテンを開けると、窓の外を工事の方が作業していて驚きました。カーテンを開けた状態で寝ていたら丸見えだったと思うと…。３階で外に人がいるとは思わないので、できれば事前にお知らせいただきたかったです。
立地がいいので宝塚観劇の際は今後も利用すると思いますが、同じような客が多いためサービスが悪くても問題ないのだと思いますが、ホテル自体のサービスには少し改善が必要かと思いました。
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この度は数ある中から私どものホテルをお選びくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながらスタッフの態度や設備の件でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。また、現在は工事の方は終了しておりますが事前に通知の方がなされていなかった事大変申し訳ございませんでした。このような事が無いようスタッフの教育を強化し、設備点検も念入りにさせて頂く所存でございます。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。