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宝塚ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
川側のダブルにアップグレードしてもらいました。ありがとうございました。駐車場が手狭で電話で問い合わせたのですが説明が分かりにくく困りました。またサービス券を利用した精算についてはフロントの方の説明が不十分で理解できませんでした。結局一定額以上は負担してくれたのでそこは良かったのですが、離れた駐車場から一度ホテルに戻る必要があり時間的なロスは痛かったですね。返金が100円と理解していたら戻らなかったような気もします。
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この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の件におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。。ホテル敷地内にお停め頂いても1泊1200円となり、満車で外部駐車場をご案内させて頂いた場合1200円超えた分はご返金となります。その際領収書をお持ち頂いてフロントに再度お越し頂く事になり、ご投稿者様には貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
川側のダブルにアップグレードしてもらいました。ありがとうございました。
駐車場が手狭で電話で問い合わせたのですが説明が分かりにくく困りました。またサービス券を利用した精算についてはフロントの方の説明が不十分で理解できませんでした。
結局一定額以上は負担してくれたのでそこは良かったのですが、離れた駐車場から一度ホテルに戻る必要があり時間的なロスは痛かったですね。返金が100円と理解していたら戻らなかったような気もします。
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この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、駐車場の件におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。。
ホテル敷地内にお停め頂いても1泊1200円となり、満車で外部駐車場をご案内させて頂いた場合1200円超えた分はご返金となります。その際領収書をお持ち頂いてフロントに再度お越し頂く事になり、ご投稿者様には貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますよう改善を図ってまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。