この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉をお目当てにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
不備が無いよう日頃から点検を実施しておりましたが、ご不便をお掛けする結果となり弁明の余地もございません。
点検を行う設備担当の者にも伝えまして、今後このような事が無いよう努めてまいります。
今回の事に懲りずにまたご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。