この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場がお客様のお気に入りの一つとお聞きし、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら先日は、ご入浴頂ける時間中にも関わらず清掃を始めてしまったということで、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。日常の喧騒を忘れ、お寛ぎ頂く場所であるはずが急かすような形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに再度清掃時間を周知させるとともに再発防止に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。