サービス2
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 14:38:21
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チェックイン時、他のお客様に部屋の鍵を渡したところ、違う部屋だったとゆうやり取りを見てしまい、不安に。
部屋にブラズマクラスターが置いてあり、ビックリ。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年10月
- 宝塚ワシントンホテル 2009年10月17日 17:01:12
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ご宿泊頂き有難うございました。
チェックイン時はスタッフのミスでお客様に不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋にございましたシャープ製の空気清浄機は消臭効果・インフルエンザ対策を考慮してご用意致しました。是非ご利用下さい。
次回のご宿泊をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス2
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月31日 17:26:49
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宝塚駅前という立地がよかった。お風呂も展望風呂ででのび、のびできた。朝食はコンチネンタルにしましたが、内容がイマイチでした。
シャワートイレが壊れていたので、修理をお願いしましたが、一旦、見に来て、修理できず、後でということでした。しかし、結局、午後10時になっても来ないので、こちらからフロントに電話したところ、フロントが初めて事情を知ったことはお粗末です。
深夜になってからお部屋をお取替えとはタイミングが悪い。いまさら、替えるのものと思い、替えませんでした。翌朝、チェックアウトの際、お詫びもなかった。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 宝塚ワシントンホテル 2009年07月05日 05:07:27
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この度はご利用いただきましてありがとうございます。
またご滞在中、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。またご利用頂けるようサービスの見直し、向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★楽天ポイント10倍還元 ツイプラン☆★ プラス！ コンチネンタル洋朝食付き！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です】
サービス1
投稿者さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 22:06:54
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お風呂よ浴槽はギシギシ音がしてグラグラしてました
駐車場は満車だったのか 建物に隣接する空きスペース（本来駐車場ではないと思われます）
歩道沿いをバックで出庫するも人通りがあってヒヤヒヤしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 宝塚ワシントンホテル 2023年03月31日 15:15:04
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この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました浴槽の件につきましてですが、グラグラと音が鳴っていたとの事、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見ご感想を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN/9時OUT】 ショートステイプラン ～宝塚温泉でゆっくりしてください～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ★喫煙★】
サービス1
LEGEND-71さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
- LEGEND-71さん [50代/男性] 2022年07月29日 13:07:57
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駐車場が…ほぼありません。
ホテル建物の駅側敷地に１車両を並列駐車します。小型車両のみ約１２台ほど。
費用は別途必要です。中、大型セダン型車両は、徒歩３分のコインパーキングにて自費です。私が知るワシントンとは・・・違いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 宝塚ワシントンホテル 2022年08月14日 15:05:32
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この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル敷地内に10台ほどお停め頂くスペースがございまして、こちらにお停め頂いても駐車料金が1200円掛かります。満車でお近くのコインパーキングをご案内させて頂いた場合、1200円超えた分はご返金となりますが、チェックインの際にご案内不足によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようサービスの改善と従業員教育に一層注力してまいる所存でございます。
ご投稿者様には、再度ご利用いただける機会を賜りますれば、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント倍率アップ】人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン駅側 ☆禁煙☆】
サービス2
★ななみ★３３３さんの 宝塚ワシントンホテル のクチコミ
環境も良く綺麗なホテルです。チェックインの時間が早めでアウトが12時でゆっくり時間を過ごせました。お部屋もグレードアップして頂き良かったです。但し駐車場が１日1200円プラス30分に200円であったり、フロントが混雑してゆったりしていなかった。又コインランドリーがホテルを出て駐車場横隣接地にあり使い勝手悪いです。ホテルでお借りしたアイロンを使用していたら底面が真っ黒で大事な洋服も黒くなった。又シティホテルであるけどサービスは一流では無いと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
★【２４時間ステイ】カップルプラン★ 空室あればアップグレード♪
セミダブル＝喫煙＝
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ご宿泊頂き、ありがとうございました。
また当ホテルの環境などにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ところで、我々どものサービスにおきまして不慮があったとのご指摘、大変申し訳なく思い、深く反省しております。
この度、貴重なご意見を頂いたことで、今後はお客様にお貸し出しするものへの配慮を徹底して参る所存です。
ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
レジャーやグルメ、ビジネスなど、各種お得なプランもご用意しております。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご来館、ありがとうございました。