この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。「機会があれば、ゆっくり利用したい」というお言葉をいただき大変嬉しく感じております。ご宿泊の際には、2階にございます大浴場はご利用頂けたでしょうか。当ホテルの大浴場は源泉が天然温泉ですので、旅の疲れもじっくり癒していただけるかと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。ところで、防音設備の点で、お客様には不愉快な思いをさせてしまいとても心苦しく思っております。次回ご利用の際には是非フロントまでご相談くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。創設からすると建物自体も年月を重ねましたが、それゆえに感じる趣も大切にしていきたいと思っております。また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。接客につきましては、スタッフ皆で”笑顔でおもてなし”を心掛けるよう努めておりますので、お褒めいただき大変光栄に感じております。励みとなるご意見をありがとうございます。大浴場の洗い場のお湯の温度がぬるかったようで不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。早速、温度の調整をさせていただきました。他のお客様にも関係する事ですので、ご指摘いただき感謝いたします。ホテル内にございますレストランはご利用いただけたでしょうか。２階にある和食「島家」は、だしからこだわった季節折々のお料理を堪能していただけますし、8階にございますカジュアル・バー・レストランは多くのお客様からご好評いただいているレストランですので、お客様にも満足していただけるかと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用ください。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回スタッフの対応に不愉快を感じたにも関わらず、またご宿泊頂きありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同つとめてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
二階の眺望温泉は早朝がお勧めです。
人も少なく武庫川の景色もよく見えます。
次回是非お試しください。
また、宝塚方面にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
仰って頂きました通り当ホテルは阪急・JR宝塚駅前に立地しており、神戸や大阪方面にお越し頂くにも便利かと存じます。
またフロントでの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては清掃不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃時の点検を強化して参ります。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルとなりますよう努力して参りますので、また、宝塚方面にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
展望風呂にてごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく存じます。排水管につきましては早速確認をして改善を図って参りたいと存じます。
ご意見を賜り大変ありがとうございます。
ご朝食につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。川の流れをご覧いただきながらごゆっくりとお召しあがり頂けるとご好評を頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、次回宝塚方面へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
お疲れが取れたようでなによりです。
枕もクローゼットの上に柔らかい枕を別に取り揃えております。
またお近くにお越しの際はぜひご宿泊賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

また宝塚にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
2階の眺望温泉は当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
今回のご利用がお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。他にも沢山のプランをご用意しております。
これからも従業員一同皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
週末は満室の日が多くて、皆様にはご迷惑をお掛けしております。
直前に空室が出る場合もありますので、ぜひホテルにお問い合わせ下さいませ。
宿泊のプランは色々なお客様のそれぞれのご利用の仕方を考えて作ってみました。
数だけ増えてわかりにくいのではないか...とか？
試行錯誤です。
お褒めのお言葉ありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
こちらこそ、お忘れものにすぐにお気づき頂きましてありがとうございました。

ご多忙の中、ご投稿をありがとうございます。
今後も少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めてまります。　またの来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご指摘の喫煙フロアの煙草臭については、仰るとおり臭いが残っているためにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

消臭・換気・空気清浄機（全室完備）で対応はしておりますが、ご依頼がある場合は消臭スプレーを貸し出しさせて頂きますのでどうぞフロントまでお声かけ下さいませ。　
お手数をお掛けし申し訳ございません。

二階の温泉は満足とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また宝塚にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いです。　またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
今回のご利用は期間限定のお得なプランです。
橋を渡ったナチュールＳＰＡ温泉施設とホテル館内の眺望温泉と二つの温泉でお寛ぎ下さい・・・という企画です。
冬寒い時はやはり温泉です。
橋を渡る間に湯冷めしませんでしたでょうか。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。

旅のお疲れを少しでも取って頂けて安心致しました。　“また宿泊したいです”とのお言葉を頂けて、大変嬉しく今後の励みになります。

これからも宝塚にお越しの際にはご利用頂けますように、少しでもご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日中のお引取りであれば、チェックイン前でもチェックアウト後でもフロントにてお荷物をお預かりさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また宝塚にお越しの際には、ご利用頂けましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
もう１点やわらかい枕をクローゼット上に設けておりますので、次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。今回はご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご満足頂けて光栄に思います。
今後も、お客様に快くお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。
また来月もお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
おタバコの件、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
チェックアウトの時間帯は、１、２階のレストラン内が禁煙の為、タバコを吸われるお客様がロビーに集中した為だと思われます。確認のお電話を頂いた際に、お伝えすべきでしたのに申し訳ございませんでした。
８月には、宝塚の花火大会もございますので、是非ご覧下さいませ。
ありがとうございました。