お部屋は良かったのですが、ロビーのトイレを利用した時に、お掃除のかたに掃除の邪魔扱いされ、残念でした。

良い従業員の方もいらっしゃいますが、年配の方は難しい方々がおおいのですね。

週末また利用させて頂きます。
よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

テレビから変な音がしてとても気になりました。また画像も悪い。アメニティも他のホテルに比べると充実してない気がします。
そして、シャワーの向きがシャワーカーテンの方に向いてしまい凄く使いづらかったのも残念でした。
なんだか全体的にくつろげず、逆に疲れてしまいました。とってもガッカリしました。
朝食は美味しかったと思います。でも、寒かったです…　


【ご利用の宿泊プラン】
【いこうよ関西】　 ファミリープラン　朝食付き【添い寝のお子様は無料】　
ツインルーム

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

値段の割りに、記憶に悪いＨＯＴＥＬ！
もう泊まりません。

宿泊年月

2009年10月

部屋にホテル内のレストランの飲み物サービス券が置いてありましたが、
レストランに出向いたところ、置いてあった写真はレストラン室内の写真で、入り口が
解らず、入り口付近の女性に訪ねたところ、本日は貸切になっていますとの返事でした。
貸切が解っているのでしたら、チェックイン時にその旨を伝えるべきではないでしょうか
また、部屋のサービス券も置くべきではないと思います。
お風呂も、宴会場前にあり通行しにくいと感じました。
ホテル近隣の地図も欲しいと思いました。
楽天の検索では、インターネットが部屋で使用できるとありましたが、
使用料金が書いてありませんでした。

宿泊年月

2009年06月

立地がよいと言うだけの理由しか良いところが見つからないと思います。
施設も古いし価格は安くはないので（都内と比べると尚更）
それに見合うサービスを付けるなりするべきではないかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム 館内眺望温泉は宿泊者無料です

宿泊年月

2009年05月

隣の部屋の音がうるさくて、良く寝る事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックインの時間に遅れたからかもしれませんが、受付の方がけして感じが良いとは言えませんでした。
チェックアウトの時も受付した方ではありませんが、近くにたたれていた女性の方も私が知っているホテルのフロントの方の振る舞いではないと感じました。
評判を聞いて楽しみにしていたので、残念です。
唯一、駐車場の方は工事中でしたが、丁寧に感じよくご案内頂けました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駅から近く大変便利な立地です。荷物を預けるためにチェックイン前に伺ったところ、フロントの女性が横柄で気になりました。
トイレの調子が悪く毎回トイレットペーパーが流れず、毎回２回流さないといけないのがとてもストレスでした。
宝塚スカイステージが観れるのはとてもよいです。
朝カーテンを開けると、窓の外を工事の方が作業していて驚きました。カーテンを開けた状態で寝ていたら丸見えだったと思うと…。３階で外に人がいるとは思わないので、できれば事前にお知らせいただきたかったです。
立地がいいので宝塚観劇の際は今後も利用すると思いますが、同じような客が多いためサービスが悪くても問題ないのだと思いますが、ホテル自体のサービスには少し改善が必要かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

大浴場は排水が不十分だったことを除けば合格点。歌劇鑑賞のお客中心だからだろうか、そうではない当方には明らかに差別を感じた。チェックイン時の対応が露骨にとっとと帰れと言う雰囲気。周辺に他のホテルが少ないのも問題。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋は狭いし、タバコ臭い

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

阪急宝塚駅の正面にあり便は最高に良い。
部屋がワシントンシングル規格で狭い。
その割りには値段が高い。宝塚価格か？
エアコンが古いのか効かない＋入り口にカードを
差し込んで電源オンオフになる
タイプなので外出するとなかなか温度が下がらず
８月に泊まると汗だくになる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝食の和食は、時間が少しかかった割には、焼き魚他全てのおかずが、冷たくなっていました。また、レストランの椅子もシミだらけで、よくこんな椅子に案内できるものかと思います。また、部屋のウォシュレットも故障していたことに加え、全体的に従業員の対応もいま一歩。これまで利用したワシントンホテルの中では、最も悪い印象。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

客室のバスタブがせまいので
大浴場があるのだろうと思い、それも温泉だから良いと
思っていってみたが、全く手入れされていない感じの古ぼけたあまり衛生的とは思えない空間がそこにはあった。サウナ利用に際しメーカーが作ったとおぼしき注意書きが貼ってあり
再三水風呂との併用の件が書いてあるが、水風呂は最初から存在していない。
サウナルーム内の12分計は止まったまま。砂時計は外の木枠だけ残して跡形もなし。
フロントでこの件の対策をお願いすると、年配のフロントマンは苦笑気味に困惑して詫びるのみで後ろにいた若いフロントマンにいたっては、不思議なものでも見るような顔つきで
こちらを見ていた。
宝塚にあり、CS放送『SKY STAGE』チャンネル視聴可能をうたいながら
アナログの古めかしい小型テレビにノイズチラツキまくりの映像が映る…

宿泊施設も限られているのだし、もう少し整備してくださいよ。
夢をつくりだす宝塚のイメージを大事にしてはどうですか？
結局はそれがホテルを、街を活性化させ、潤わせることになるのだから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

立地は申し分ないと思いますが、
開店時期が古いせいか、設備に古さを感じます。
テレビや、エアコン等が古かったり、
エアコンがほとんど効かなかったりと、
比較的高い料金の割には、満足度の低い宿泊でした。
今後に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

他は綺麗なのに、お風呂の換気扇に埃がびっしりついていました。


【ご利用の宿泊プラン】

【ベッド幅：160cm】ダブル ★禁煙★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

LANケーブルを貸し出してもらえたが、接続できなかった。「何か接続障害は起きていないですか？」と尋ねたが、「他のお客様からはそういったご意見はありません」と調べることもせず即答された。料金相応の対応をしているつもりなんだろうが、サービス業にあって絵に描いたような事務的対応は如何なものか。一々腹を立てるのもバカバカしいので、別の方法にしたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

阪急宝塚駅の前で、その点は良かったのですが。。。
まずチェックインの際、フロントの女性の制服のボタンがとれてて、ヨレヨレで　とてもだらし無かったし、笑顔の一つもない。
この時点で予約したことを後悔しました。
部屋も狭く、この値段でこの部屋は。。。と。
窓の所など老朽化も目立ってきてますし。
テレビの上の埃、ベッドと壁の間にティッシュのカス。
嫌な思いをしました。
改善を願います。

宿泊年月

2009年09月

従業員の方々からは親切に対応していただき、心地よかったです。残念だったのは、眺望風呂の窓があまり掃除されていないようで、タオルで拭いてもぼんやりとしか景色が見られなかった点です。また利用させていただきたいと思いますが、部屋のテレビが液晶になっていると嬉しいです。なお、コンチネンタル洋朝食は明らかにボリューム不足でした。

宿泊年月

2009年08月

エアコンの効きがめちゃくちゃ悪い。
扇風機を頼んでもなかなか持ってきてくれない。
Wi-Fiの繋がりも悪い。
立地が良いので今後も利用の機会があると思うので、改善お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

チェックイン時はフロントの対応が親切で好感がもてたが
チェックアウト時、「冷蔵庫の使用が無いならもうこれで終わりです」と
早く帰れと言わんばかりに挨拶も無く捲し立てられた。
中年の女性の方でしたが1人の対応がホテル全体の評価を下げます。
何年か前に宿泊した時も良い印象がなかったので
避けていましたが今回もがっかりその日1日中気分が悪かったです。
ありがとうございましたの一言が聞きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月