部屋のグレードアップは有難い対応でした。台風の通過により風雨も強く大変な条件ではありましたが、仕事を終え部屋に戻り就寝に入ったころ、風の勢いで突然窓が轟音とともに何度も開き殆ど眠れない夜を過ごしました。何度も窓が開くのでフロントに電話をすると部屋に来てくれたが、ガムテープで窓枠を固定していました。なぜ開くのですかと聞いてみると、ロックが劣化していると言われました。
故障は事前に分かっていたのではないでしょうか。このような経験は初めてでしたので驚くばかりでした。今後のために修繕をされたほうがよろしいかと思います。
写真にも撮りましたが、まるでポルターガイスト状況でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

予約時に「禁煙」と指定しているにも関わらず、喫煙室でした。
以前にも同じようなことがあり、その際に「喫煙室だが消臭で対応している」との返答だったため、恐らく今回もそうなのでしょう。言っても無駄だと思ったので、特に何もクレームはつけませんでしたが、非常に不愉快です。禁煙ルームとの指定には、消臭での対応では不十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

今回、一泊させていただきましたが、外装フロントはきれいにされているのですが、かなりマイナス部分がありましたので投稿させて頂きました。

・部屋のユニットバスのタイル目地にカビが生えている。（浴室及び洗面台付近）
・アメニティの歯ブラシが使用済のものが入っていた。（フロントへ連絡し補充はしていただきました。）
・大浴場内にゴミ箱がない。
・大浴場のシャワーのホースにカビが生えている。
・くつろぎ着のひもがとれかかっている。
・朝食が味の割には高すぎる。（セットの料金でしたが、和洋食選択の際に見させていただいた金額が
　高すぎです。）トーストが熱くない。飲み物、コーヒー、紅茶、牛乳がおいしくない。

宝塚の駅より近く、フロント等きれいにされていたのにとても残念です。
善処宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

親子三人で宿泊させていただきました。シャワーに入ろうとしたら、前の客のものと思しき髪の毛＆下の毛が壁にへばりついてました。もうドン引き。朝食のドリンクバー有償３６７円も今時考えがたい。ワシントン系はこれまでビジネスで安心して宿泊してましたが、こういったレベルのワシントンもあるのか、と実感しました。系列は一軒が悪いと全店舗が悪く見られがち。他は大して知らないですが今後切羽詰まらない限りは泊まらないかなぁ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋キーを抜くとエアーコンが停止するので、浴場から帰ると暑い。
夜中勝手にエアーコンが停止するので、寝苦しくなり目が覚める。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

エアーコンが勝手にとまるので、何度か寝苦しくなり目が覚めスイッチを入れるが、直には動かないし液晶の一部が欠けているので設定温が分かりずらかった。
部屋のバスには入らなくて良かったが、浴槽に傷らしい汚れがあった。
洗面器のカランの周りが汚れているのをよく見るが、綺麗にされており気持ち好かった。
浴場の外面のガラスが汚れているので、せっかくの景色が見えない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

以前、駅が近く、温泉もあり、価格の割りに良かったイメージがあったので、今回も利用させていただきました。
新型インフルエンザ予防対策で、ホテル入り口には消毒液や紙おしぼりを用意されていたのですが、部屋には石鹸すらなく、手洗い、うがいが一番の予防になるというのに残念でした。
また、部屋は、天井から２メートル以上の糸状のほこりが垂れてきていましたし（何かとびっくりしました！）、部屋の洗面にはごみが残ったままでした。
チェックアウトが、少し遅れてしまいましたが、笑顔で対応していただきました。

宿泊年月

2009年05月