この度は宝塚ワシントンホテルをご宿泊頂き
誠にありがとうございます。この度は私ども
の温泉「銀の湯」に関し数々のご指摘を
頂きました。
お疲れの中ご不快な思い出ばかりとなり
申し訳ございません。早速清掃担当者と話し
清掃回数や内容など再確認を致しました。
marky0927様を含め、ご宿泊頂く方々が
眺望風呂の魅力を感じて頂けるよう心掛けて
参ります。次回のご利用心よりお待ちして
おります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の備品についてのご指摘、ありがとうございました。貴重なご意見として受け止め、検討させていただきます。今後とも当ホテルのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は源泉が天然温泉ですので、身体の疲れを芯から癒せると多くのお客様から好評をいただいいる自慢のお風呂でございます。朝食につきましても「おいしくて大満足」というお褒めの言葉をいただきありがとうございます。配管からの異臭のせいで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速点検させていただきます。ご指摘に感謝致します。こちらに来られる機会がございましたら、ぜひまたご来館下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
阪急宝塚駅からは駅直結ホテルです。
客室設備でご満足頂けず迷惑お掛け致しました。
順次客室設備は改装を進めております。
ウエルカムドリンクとしてペットボトルの水のサービスを始めました。
また、朝食はヘルシーな朝粥が一番人気です。
武庫川眺望出来るレストランへ次回もご利用お待ちしております。

この度は大切な一日に宝塚ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多用中の中ご宿泊の際のご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお休みいただくはずがドアの閉める音によりご不快な思いをかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備担当の者にも伝えまして、ソフトに閉まるよう改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただきより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
お荷物預かりの件でお客様のご期待にお答えできず、この度はご迷惑をお掛いたしました。
ご指摘があった点ですが荷物預かりが大変多い現状の中、チェックイン当日とチェックアウト当日に限定して預かりとさせております。
バックスペースには限りがあり且つ防犯上の問題と預かり受領書の記入のお客様負担もございますので日中の観光・観劇の間でのお預かりになります。
誠に勝手申しますが、この件に関してはご理解いただければと存じ上げます。
宿泊に関しては観劇のお客様以外にビジネスやゴルフ等スポーツ関連のお客様、関西観光の各種団体、いろいろなお客様に支えられております。
ご指摘の様々なお客様に対するサービスの質の問題は重要と認識しております。
お言葉を真摯に受け止めて仕事に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何分古いホテルでございますので設備面に関しましてお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様に鋭意改善につとめております。自動販売機の件、検討して参りたいと思います。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
駐車場代につきましてご案内ができておらず申し訳ございませんでした。当ホテルはご一泊につき別途1200円いただいております。何卒ご了承くださいませ。
ホテル自体は満足していただけたということで、ありがとうございます。また機会がありましたら是非ご来館ください。お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
料理をお褒めいただきありがとうございます。
温泉などはお楽しみいただけましたでしょうか。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
2階の浴室は無料のお水もご用意しておりますのでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
また、ホテル駅前の広場は宝塚の像は写真スポットになっております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは宝塚の駅前にあり、大変便利なロケーションでございます。
これからも当ホテルをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

お部屋内、清掃が至らずに不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには改めて指導を致しました。　
宝塚大劇場からも近く、女性のお客様にも多くご利用頂いておりますので、皆様に気持ち良くご利用頂けるように今後も努めて参ります。
今回のことに懲りず、また宝塚にお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。　折角のご滞在でしたのに、２階浴場の湯船の温度が熱く、お入り頂けなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。　湯船温度の上がり過ぎ、下がり過ぎの場合はすぐに対応させて頂きますのでフロントに遠慮なくお申しつけ下さいませ。　シャンゼリゼのご朝食にお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
今回のことに懲りずに、またお近くにお越しの際はお立寄り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランでの件、大変不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
サービス業に従じるものと致しましては、挨拶といった基本的なことが出来ていないとは大変恥ずかしいことです。ご指摘を肝に銘じ、今後、同じ事がないよう徹底させて頂きます。
ご指摘、ありがとうございました。
お料理にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。

お得なご宿泊プランやレストランの新メニューなど、随時更新して参ります。
またご来館頂けますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
季節ごとに新しいプランや、２食付のお得なプランもございますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

先日は宝塚ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また重ねてのご利用とご多用中のところご意見をお聞かせいただきました事、御礼申し上げます。
この度は当ホテルをご宿泊先にお選び頂いたのにも関わらず、清掃の不備によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃係とチェックする者の二重チェックで清掃は行っておりますが、このような事となりお詫びの言葉もございません。
清掃係と責任者に伝えまして再発防止に努めて参ります。
今後も宝塚市へお越しの際には当ホテルにご宿泊賜れますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時にホテル側の対応について不手際がございました。
せっかくのご宿泊の際にお客様のご気分を損ねる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
サービスの品質向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、至らない点が多々ありました事を深くお詫び申し上げます。
カードキーには防犯対策として番号を記載しておりませんが、カードケースに番号を書くように改善し併せてお客様にご案内もさせていただくようにしました。
1Fレストランにおいて、Wi-Fiが構築できなかったとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。レストランメニューやスタート時間に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
すきま風やベッドのクッションバネの音、また枕の高さの件などお客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう改善を図って参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は宝塚ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは阪急宝塚駅前に立地し交通の便に関しました非常にご好評頂いておりますが、駐車場の方は敷地内に10台程度しかお停めいただくスペースが無く、満車の場合は近隣の駐車場をご案内しております。お客様にはご不便お掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましてありがとうございました。