キャナルシティ・福岡ワシントンホテルのクチコミ･お客さまの声

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中コンセントの差し場所に関しましてご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後大切なお客様のご意見を上司と相談し、改善を行いお客様が満足して頂けるよう努めて参ります。
また福岡にお越しの際ぜひキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント担当：山口

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食がご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
また、浴室に関しては客室のユニットバスのみとなっており、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　横山

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるように努めて参ります。
また機会がございましたら是非ともご宿泊下さいませ。
今回は忙しい時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：崔（チェ）

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘がありました通り、当ホテルは大浴場の設備が無く、客室にありますユニットバスのみのご利用になりますのでその点を期待されたお客様にはご不満に感じられました事をお詫び申し上げます。
ただ、朝食に関してはご満足いただけたとの事でスタッフ一同、嬉しく思っております。
次回、またご利用頂けるようにこれからも努めて参りますので、機会がありましたらまたお越し下さいませ。
この度はお時間を割いての貴重なご意見ありがとうございました。

フロント担当　横山

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食会場が混み合い、ご不快な思いをされました事誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努めて参りたいと思います。
この度は忙しい時間を割いての貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント担当　横山

先日は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルの施設における不備、あわせて従業員の後日対応についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、頂きましたご意見を踏まえ、厳重に注意いたしました。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できなかった事、スタッフ対応の不十分さに、非常に情けない気持ちでございます。

今後はさらに従業員の指導、ならびに館内の設備確認に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　フロントマネージャー　中村

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様が満足される接客を心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント担当：崔（チェ）

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様が満足される接客を心掛けて参ります。
当ホテルの空調が一括管理となっており、お客様にはご不便をお掛けしました。申し訳ございません。
コンセントの件ですがお部屋に延長コードがございますのでまた次回ご宿泊する機会がございましたら是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　三輪

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。

おかげさまで当ホテルは開業して27年となります。
今後ともお客様にご利用頂きます様サービス向上に努めて参ります。
是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　三輪

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。

海外からの観光客も増え、おかげさまで沢山のお客様にご利用頂いております。

この度はお客様にチェックインにお時間がかかってしまい申し訳ございません。
今後はお客様にスムーズなチェックイン出来る様ホテルの重要課題とさせて頂きます。

是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　三輪

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。

まずチェックインとチェックアウト時列が長くなって、お客様をお待たせした事に関しまして
お詫び申し上げます。


この度福岡で花火大会とかコンサートの影響で
お客様のお待ちする事が発生してしまったと思われます。

長蛇の列にも関わらず、他のところで満足頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。

次回ご利用の際は、お客様がお待ちする時間を少しでも減少できるよう努めて参ります

是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　崔（チェ）

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様がゆっくりでき、ご満足頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　三輪

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。お客様に、より一層、各サービスを充実させられますよう精進してまいりますので、次回福岡にお越しの際もぜひキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにてお迎えさせていただければと存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中村

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回お客様を不安や不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来清掃スタッフが滞在中のお客様からお部屋を開けるようお願いされてもフロントスタッフに依頼する様になっております。

フロントではお名前とお部屋番号を確認し、一致した際に鍵を開けさせて頂いております。

このようなことが二度と起こらないよう他部署と連携を図りお客様に安心してご利用頂きますよう努めて参ります。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

フロント担当　三輪

この度は数多くあるホテルの中より当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は福岡の中心に位置しており観光、お食事、お買い物何をするにも困らない立地でございます。なかでもお食事に置きましては当館スタッフおすすめの飲食店のご紹介もしておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」を目指し、サービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ご貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　中村

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

まず　お泊りしていただいた部屋でソファの濡れ、掃除の不備、水の投げれ等、色々ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

今回の件に関しましては清掃担当部署と情報を共有し改善するよう努めて参ります。

またのご利用には不備がない様に致します

大変申し訳ございませんでした

フロント担当：崔（チェ）

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

この度はアクセスが不便という事でご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのアクセスは　博多駅からは徒歩10分程でございまして、後　今年の春から新しく地下鉄駅ができております。

次回にはお客様がスムーズにアクセスできるよう
努めて参ります。
また福岡にお越しになられた際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　崔

この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
おかげさまで当ホテルは開業して28年目を迎えることが出来ました。
日頃からお客様に大切にご利用頂いてる限りでございます。
今回のご宿泊で夜中に他のお客様がご迷惑をお掛けしてしまいました事を代わりにお詫び申し上げます。
今後このような事案がございましたら当ホテルのスタッフにご連絡頂きましてご対応させていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント担当　三輪