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伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころねのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
総合的な評価は悪くないですが、口コミが異常な評価だと感じました。率直な意見を述べさせて頂きます。確かに接客は１００％で皆さん愛想もいいし丁寧で好感が持てます。立地はかなり急な坂の途中にあって駐車も大変だし海まで徒歩で行ける距離でもないです。部屋は狭く、自分の部屋でクーラーの調整ができません。ロフトがあってテンションが上がりますが夏はクーラーの風が当たらず汗が出ます。部屋にトイレはありません。露店風呂は景色がよく雰囲気もよかったです。ただ、シャワーがなくシャンプー等がないので洗うことが出来ませんでした。先に内風呂に入っていたのでよかったですが、初めの案内の際に説明してほしかったです。アロマのサービスも嬉しかったですが、スプレーしてみるとほとんど香りがなく残念でした。（旦那も何か入ってるの？と言っていました。）食事はボリュームがあり金目の煮つけの味もすごくよかったです。メイン以外の料理の味付けもよくて食事は満足でした。最後に一番言いたいこと。夜にピピッピピッという音がずっと聞こえていて寝られないほどでした。フロントに言いに行くとしまっていて、呼び出しベルのようなものもなかったです。音の正体はipodの充電器のようなもので旦那が電源ごと切って止めました。この時点で０時を回っていました。他の部屋の人も多分同じように感じていたと思います。（何の音だろうと確認して部屋に戻るようなドアの音が何回も聞こえました。）こちらはあくまで民宿という感覚でお世話になったほうがいいです。施設や部屋等を勘案すると料金設定は高いと思います。接客がよかったので総合的に悪くないですが、やはり全体の評価としては３です。
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この度はご宿泊頂き有り難うございました。深夜に館内で大きな音が鳴り響きご不快な思いをさせてしまいました。お休みを妨げてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。直ちに調べました所、機器が故障していたことが分かり、本日から撤去いたしました。また、フロントは23時にて閉まります。現在客室内のご案内に、内線を含める夜間緊急時のご連絡として掲載はしておりましたが、今後はフロントが終了後、フロントまでお越しになられたお客様にも緊急時の連絡先が分かるように対策いたします。その他の点に付きましても、ご説明が行き届かなかったことと思います。ご指摘頂きました、露天風呂の洗い場の件や、その他も見直し徹底いたします。プレゼント致しましたアロマスプレーでございますが、あまり香りがしなかったとのこと。残念な思いをさせてしまいましたね。このアロマスプレーは水とオイルで割ってお作りした物です。スプレーした時、優しくほのかに香るものです。これもまたご説明が足りなかったことと思います。一つお試し頂きたいのが、よく振って混ぜ合わせてからスプレーをご使用頂けますでしょうか。ご指摘のとおり、当館は足りないものも多くございます。特に設備面は直ぐにはどうにも出来ない部分が多く、いつかの目標としております。ただ、お泊まり頂く以上、「後から知った」が無いよう、誤解のないようにホームページなどでお見せし、当館の特徴として納得頂きご予約頂けるように努めております。今回のご宿泊は、お盆の時期となり道路も混雑し、ご来館頂くだけでも大変なことだったとお察しいたします。御満足のご宿泊となって頂くことが出来ず、大変申し訳なく思います。しかしそんな状況でも、お料理や私共のもてなしに付きまして、寛大なお言葉を頂戴出来た事は何より救いでございます。これまで沢山のご評価を頂いておりますが、どれも私共の力となるものばかりございます。この度はたくさんの書き込みを頂戴し、大変勉強になりました。またのご来館をとは大変申し上げにくいのですが、私共はこれからも努力し、変化し続けて参りますので、いつかまた進化したこころねにご来館下さい。本当に有り難うございました。奥様どうぞ体調にはくれぐれもお気を付けください。こころねオーナーAKIO&YUKI
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総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆・伊東 金目鯛の宿 こころね のクチコミ
総合的な評価は悪くないですが、口コミが異常な評価だと感じました。
率直な意見を述べさせて頂きます。
確かに接客は１００％で皆さん愛想もいいし丁寧で好感が持てます。
立地はかなり急な坂の途中にあって駐車も大変だし海まで徒歩で行ける距離でもないです。
部屋は狭く、自分の部屋でクーラーの調整ができません。ロフトがあってテンションが上がりますが夏はクーラーの風が当たらず汗が出ます。部屋にトイレはありません。
露店風呂は景色がよく雰囲気もよかったです。ただ、シャワーがなくシャンプー等がないので洗うことが出来ませんでした。先に内風呂に入っていたのでよかったですが、初めの案内の際に説明してほしかったです。
アロマのサービスも嬉しかったですが、スプレーしてみるとほとんど香りがなく残念でした。（旦那も何か入ってるの？と言っていました。）
食事はボリュームがあり金目の煮つけの味もすごくよかったです。
メイン以外の料理の味付けもよくて食事は満足でした。
最後に一番言いたいこと。
夜にピピッピピッという音がずっと聞こえていて寝られないほどでした。
フロントに言いに行くとしまっていて、呼び出しベルのようなものもなかったです。
音の正体はipodの充電器のようなもので旦那が電源ごと切って止めました。この時点で
０時を回っていました。
他の部屋の人も多分同じように感じていたと思います。
（何の音だろうと確認して部屋に戻るようなドアの音が何回も聞こえました。）
こちらはあくまで民宿という感覚でお世話になったほうがいいです。
施設や部屋等を勘案すると料金設定は高いと思います。
接客がよかったので総合的に悪くないですが、やはり全体の評価としては３です。
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この度はご宿泊頂き有り難うございました。
深夜に館内で大きな音が鳴り響きご不快な思いをさせてしまいました。お休みを妨げてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
直ちに調べました所、機器が故障していたことが分かり、本日から撤去いたしました。
また、フロントは23時にて閉まります。
現在客室内のご案内に、内線を含める夜間緊急時のご連絡として掲載はしておりましたが、今後はフロントが終了後、フロントまでお越しになられたお客様にも緊急時の連絡先が分かるように対策いたします。
その他の点に付きましても、ご説明が行き届かなかったことと思います。ご指摘頂きました、露天風呂の洗い場の件や、その他も見直し徹底いたします。
プレゼント致しましたアロマスプレーでございますが、あまり香りがしなかったとのこと。残念な思いをさせてしまいましたね。このアロマスプレーは水とオイルで割ってお作りした物です。スプレーした時、優しくほのかに香るものです。これもまたご説明が足りなかったことと思います。一つお試し頂きたいのが、よく振って混ぜ合わせてからスプレーをご使用頂けますでしょうか。
ご指摘のとおり、当館は足りないものも多くございます。特に設備面は直ぐにはどうにも出来ない部分が多く、いつかの目標としております。
ただ、お泊まり頂く以上、「後から知った」が無いよう、誤解のないようにホームページなどでお見せし、当館の特徴として納得頂きご予約頂けるように努めております。
今回のご宿泊は、お盆の時期となり道路も混雑し、ご来館頂くだけでも大変なことだったとお察しいたします。御満足のご宿泊となって頂くことが出来ず、大変申し訳なく思います。
しかしそんな状況でも、お料理や私共のもてなしに付きまして、寛大なお言葉を頂戴出来た事は何より救いでございます。
これまで沢山のご評価を頂いておりますが、どれも私共の力となるものばかりございます。
この度はたくさんの書き込みを頂戴し、大変勉強になりました。
またのご来館をとは大変申し上げにくいのですが、
私共はこれからも努力し、変化し続けて参りますので、いつかまた進化したこころねにご来館下さい。
本当に有り難うございました。
奥様どうぞ体調にはくれぐれもお気を付けください。
こころねオーナーAKIO&YUKI