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佐世保ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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佐世保ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.02
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.42
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの 佐世保ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-10-28 16:51:34

2021/10/26から2泊しました。接客対応は大変良く、朝食バイキングが最高でした。残念だったのがテレビのBSチャンネルが視聴出来なかった事。故障かと思ってフロントに申し出たら、もともと受信できないとの事。いま時あり得ないと思いました。是非対応をお願いします。それと、部屋に設置されたカウンター式のデスクにPCを置き、備え付けのキャスター付椅子に座って、足で蹴るように椅子と身体をPCに近づけようとした瞬間、膝頭が思いっきりデスクの下側の板にぶつかってしまい、涙がでる程痛い思いをしました。(そもそもサイズ的に膝がデスクの下にギリギリ入らない高さになっているのが問題です。私は身長175cmの標準サイズだと思っています)2泊する間に4・5回もぶつけてしまいました。学習機能が働いていないと言われればそうかも知れませんが、他のお客様も同じ痛い思いをしている方が沢山居ると思います。担当者の方で一度確認(現場検証)をして、是非改善をお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
佐世保ワシントンホテル 2021-10-30 22:16:40

この度は、佐世保ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の設備に関しまして、ご意見・ご指摘を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時はご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたリラックスルームに備え付けておりますキャスター付の椅子でございますが、順次別の椅子へと交換をしております。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ただ、リラックスルーム全てのお部屋が新しい椅子へ変更するには時間を要しております。
別の椅子もご用意が出来ますので、いつでもフロントにお尋ねくださいませ。
またフロントスタッフ、ご朝食へのお褒めのお言葉まで頂戴し、お礼申し上げます。
どうぞこれからも佐世保ワシントンホテルを、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ワクチン接種応援!特典付きプラン♪接種証明書提示で朝食&レイトアウト12時プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】リラックスシングル 【ベッド幅140cm】】