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4.0
投稿日：2017-09-14 21:41:05
ホテル大雪 ＯＮＳＥＮ＆ＣＡＮＹＯＮ ＲＥＳＯＲＴ（北海道）
4.0
投稿日：2017-09-14 20:34:00
5.0
投稿日：2017-09-14 20:05:19
設備・アメニティ5
夫婦旅2017さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
評判通り顧客サービスに工夫のあるリゾートホテル。星野リゾートと似た部分も多い。しかし今回の利用のなかでチョットと思うことがいくつか・・。例えば、部屋は広くて雰囲気があってアメニティも満足だったが、若干煙草臭かった。備付けの空気清浄機をかけて風呂へ行き戻ったら、さらに煙草の匂いが充満。たぶん空気清浄機フィルターなどのメンテ不良。消臭剤を頼んで一応治まったが何故ホテル側で気付かないのか？又チェックイン４時ごろだったが夕食のフレンチのコースは入替制でスタートとのこと。到着順のご案内でスタートは８時過ぎ。こんな遅いディナーは初。時間に食堂の前に行ったところ入口で仕切る案内係の男性の応対は「時間になれば案内しますと」木で鼻をくくったよう。お客扱いされてない感じ。案内席に座るとテーブルは小さく相向かいの片側は長椅子で６カップルが１列。しかも隣との間隔は近い近い！しかも後方席も近い。結局周りの数組の会話のシャワーのなかで落着かないディナータイム。味はそこそこなのに残念！和食を選択したらどうだったのか？
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夫婦旅2017様、この度はラビスタ大雪山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の設備等の点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
再度改めて点検や清掃を徹底し、気持ちの良い空間を作っていけるよう努力して参ります。
そして当館のご夕食はお時間２部制の入替制となっておりますが、早めのチェックインにもかかわらず後半のお時間のお席となり、お待たせしまして申し訳ございません。お席につきましては、お客様同士のお席の割り振りも考えながらご配慮していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
夫婦旅2017様のまたのお越しをお待ちしております。
ラビスタ大雪山 フロント 乙部