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ラビスタ大雪山（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
今回は、二度目の利用でした。このホテルの温泉が気に入って、また宿泊しました。温泉からの雪景色が見えて、前回は秋でしたので、今回また違った雰囲気で温泉を利用出来ました。温泉、ホテルの雰囲気は良かったのですが、朝食時、会場へ行った際、入り口にスタッフが誰もいなくて、入り口で、しばらく待っていても、スタッフが誰も来ないので、こちらから、近くにいた食器を片付けていたショートヘアの若い女性スタッフに声をかけて、部屋番号を伝えたら、担当の者が案内するので、入り口の辺りで待つように言われ、また、入り口付近に戻されました。誰もスタッフがいなかったので、こちらから、声をかけたのに、わざわざ、入り口まで、お客様を戻して、また待たせるのは、どうなんだろう？と、スタッフの対応を疑問に思いましたし、こちらとしては、朝から、気分の悪い対応をされた感じです。仕事の担当があるのかもしれないが、もう少し、お客様の事を考えて、臨機応変に対応して欲しいと思いました。
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２度目のご利用、ありがとうございます。お風呂でごゆっくりとして頂けたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらご朝食時のスタッフの対応につきましては、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速このご投稿は、レストランへもお伝えさせて頂きました。レストランのみに限らず、まずは自分の行うべき業務よりもお客様のご対応が第一ということを改めて認識し、日々お客様のご滞在のお手伝いができればと思っております。また機会がございましたらぜひご宿泊をお待ちしております。お忙しい中での貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。ラビスタ大雪山 フロント 橋本
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風呂4
投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
今回は、二度目の利用でした。
このホテルの温泉が気に入って、また宿泊しました。
温泉からの雪景色が見えて、前回は秋でしたので、今回また違った雰囲気で温泉を利用出来ました。
温泉、ホテルの雰囲気は良かったのですが、朝食時、会場へ行った際、入り口にスタッフが誰もいなくて、入り口で、しばらく待っていても、スタッフが誰も来ないので、こちらから、近くにいた食器を片付けていたショートヘアの若い女性スタッフに声をかけて、部屋番号を伝えたら、担当の者が案内するので、入り口の辺りで待つように言われ、また、入り口付近に戻されました。
誰もスタッフがいなかったので、こちらから、声をかけたのに、わざわざ、入り口まで、お客様を戻して、また待たせるのは、どうなんだろう？と、スタッフの対応を疑問に思いましたし、こちらとしては、朝から、気分の悪い対応をされた感じです。
仕事の担当があるのかもしれないが、もう少し、お客様の事を考えて、臨機応変に対応して欲しいと思いました。
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２度目のご利用、ありがとうございます。
お風呂でごゆっくりとして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食時のスタッフの対応につきましては、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速このご投稿は、レストランへもお伝えさせて頂きました。
レストランのみに限らず、まずは自分の行うべき業務よりもお客様のご対応が第一ということを改めて認識し、日々お客様のご滞在のお手伝いができればと思っております。
また機会がございましたらぜひご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中での貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。
ラビスタ大雪山 フロント 橋本