この度はラビスタ大雪山にご宿泊を頂き、誠に有難う御座います。
　せっかくご夕食をお愉しみ頂いている中、ご不快の念をお掛けし大変申し訳御座いません。
こちらのお声を共有し、今後お客様がお寛ぎ頂ける空間をご提供出来る様、スタッフ一同精進していく所存でございます。
　重ねてお寛ぎ頂く中でとても大事なお部屋に、臭いが残っており大変失礼致しました。
念入りな清掃、点検を今後より一層徹底して参ります。
　お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。
是非またご機会に恵まれましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ大雪山　予約担当　高木