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5.0
投稿日：2023-07-31 16:30:16
3.0
投稿日：2021-09-27 15:22:04
4.0
投稿日：2021-05-27 15:30:24
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投稿日：2021-05-27 15:26:03
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投稿日：2020-02-16 20:24:24
総合3
lilica6940さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
ラビスタは阿寒川に宿泊してとてもよかったため、今回もラビスタ大雪山を選びました。外観はかなり老朽化しています。ヨーロッパの山荘風の趣で素敵なので外観ももう少し綺麗だといいですね。テレビ台の下に前の宿泊客のゴミと思われるプラ容器が放置されていた。清掃をきちんとしているのか疑問。フロントに電話したところすぐに回収に来て謝罪があったがチェックインしていきなりそれで気分的にあまり良くなかったです。また、洗面所にタオルの設置がなく、手を洗った後に手を拭くものが何もないのはいかがなものでしょうか。タオルを置かないならせめてペーパータオルを置くなりしてほしいです。特にこのコロナ禍で手を洗う機会が多いのですから、タオルがないのはかなり不親切ではないでしょうか？夕食は和食を選びましたが、それほどボリュームは多くなく、お味は普通でした。朝食はバイキングスタイルですが、遅めに行ったためか、お料理が追加されないものがあり、なおかつまだ時間内なのに片付けを始めていてゆっくりできませんでした。売店には前から欲しかったTNOCのバッグが置いてたので、トートバッグとショルダーを購入でき、自分へのいいお土産になりました。
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この度は当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。冒頭何よりも先ずお部屋の残留物につきまして心よりお詫び申し上げます。清掃責任者と問題を共有して清掃及び点検について即座に改善を致します。客室洗面台のタオルにつきましても配慮が足りずにご不便をお掛け致しました。夕朝食のご指摘は料飲部門に申し伝え、殊に料理補充についてはお客様のご指摘にあった不足の品が生じない様に補充を行う事を含めまして反省に立ち今後のオペレーションに留意して参ります。TNOCブランドのお買い上げありがとうございました。本年は当ブランドのアイテムをかなり増やしまして多くのお客様より好評のお声を頂いております。担当のスタッフも大変励みになります。当地旭岳はホテル周囲の木々の黄金色や橙色の葉が陽に映えて綺麗な夕映えを現出する季節に移りつつあります。またの機会に是非ともご宿泊頂きたく心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー 渡邊