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ラビスタ大雪山（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事1
夕食時まだ食べ終わっていないのに片付けようとするので、少し待って、と言ったところテーブルの横に立ち少し箸を置いたら皿を持って行こうとした。新人だったのでそれをシニアな男性に告げてもあまりはっきりした対応がなかった。さらに、鍋の後雑炊だったが、量が多く鍋の具を食べきれないので、そろそろ雑炊にしたい、但しご飯は1人前で、と別の担当者に告げたら、1人前分のご飯を持ってきたのは良いが、もっと具を減らしてください、と言われた。食べられないからいっている、具をとって、といったらとってきたが、まだ汁はとても1人前の雑炊を作るには多いままだった。それ以上文句を言う気は失せた。また、朝食のバイキング会場はとなりのテーブルとの距離は30ｃｍくらいと、普通でも狭いくらいの非常に密で、コロナの時代に配慮が足りないと思った。夜は2交代で2つの会場だったのに、朝は随時で、1つの会場なのでみつになるのは当然。他は良かったのに残念。
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この度は当館へのご宿泊を頂きまして心より感謝申し上げると共に、ご指摘頂きました諸々の至らない点を深く反省しております。殊にお食事の際の対応につきましては汗顔の至りです。しっかりとした対応が取れずさぞやご不快を抱かれた事と存じます。心よりお詫びも申し上げます。朝食会場の混雑やテーブル席の距離感もご指摘の通り、早急に改善必要な事項と認識しております。料飲担当者とも問題を共有しております。十分な対策が即断取れずに誠に申し訳ございませんでした。折角他のサービスや仕様にご満足を頂いても、画竜点睛を欠いては甚だ話が違ってしまいます。よくよく留意して参ります。当地旭岳も秋の紅葉は健在で徐々に紅葉がホテル周囲を眩く染めて、往来の道々の沿道を鮮やかなヴェールで祝うかの様な心地良い景色です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊マネージャー 渡邊
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食事1
投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
夕食時まだ食べ終わっていないのに片付けようとするので、少し待って、と言ったところテーブルの横に立ち少し箸を置いたら皿を持って行こうとした。新人だったのでそれをシニアな男性に告げてもあまりはっきりした対応がなかった。さらに、鍋の後雑炊だったが、量が多く鍋の具を食べきれないので、そろそろ雑炊にしたい、但しご飯は1人前で、と別の担当者に告げたら、1人前分のご飯を持ってきたのは良いが、もっと具を減らしてください、と言われた。食べられないからいっている、具をとって、といったらとってきたが、まだ汁はとても1人前の雑炊を作るには多いままだった。それ以上文句を言う気は失せた。
また、朝食のバイキング会場はとなりのテーブルとの距離は30ｃｍくらいと、普通でも狭いくらいの非常に密で、コロナの時代に配慮が足りないと思った。夜は2交代で2つの会場だったのに、朝は随時で、1つの会場なのでみつになるのは当然。他は良かったのに残念。
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この度は当館へのご宿泊を頂きまして心より感謝申し上げると共に、ご指摘頂きました諸々の至らない点を深く反省しております。殊にお食事の際の対応につきましては汗顔の至りです。しっかりとした対応が取れずさぞやご不快を抱かれた事と存じます。心よりお詫びも申し上げます。朝食会場の混雑やテーブル席の距離感もご指摘の通り、早急に改善必要な事項と認識しております。料飲担当者とも問題を共有しております。十分な対策が即断取れずに誠に申し訳ございませんでした。折角他のサービスや仕様にご満足を頂いても、画竜点睛を欠いては甚だ話が違ってしまいます。よくよく留意して参ります。当地旭岳も秋の紅葉は健在で徐々に紅葉がホテル周囲を眩く染めて、往来の道々の沿道を鮮やかなヴェールで祝うかの様な心地良い景色です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー 渡邊