この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。お風呂お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食のイクラは只今小鉢でのご提供になっております。ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にご満足していただけるよう
努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。旬の食材を使用したコースのお料理、ご朝食のラクレットチーズはお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたお品書きにつきましては確認不足でございました。
ご不便おかけし申し訳ございません。改善策を練り、朝食での混雑緩和に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして当ホテルの備品に至らないところがありました事をお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見につきましては運営上における今後の検討課題とさせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めまして出来る範囲からではありますが、お食事面はじめご利用されるお客様の多様なご要望にも十分お応えできるホテルを今後も目指して参ります。
機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。夏の疲れが出やすい時期となりますので、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご指摘のありましたご朝食メニューにつきましては、ご期待にお応えが出来ず申し訳御座いません。
現在、地場産の素材を中心としたバイキング形式で連日ご提供を行っておりますが、この先秋シーズンを迎えますので、更に季節感を加えたご提供を予定しております。
また、今後も季節に応じたご提供となるようご用意をさせて頂きますので、改めまして宜しくお願い申し上げます。
ロープウェイにつきましては天候等により運休になるケースも御座います旨、ご理解を頂戴出来ましたら幸いで御座います。
貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。
コロナ禍が続いております、、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして至らないところが多々ありご不快な思いをさせてしまいました事を取り急ぎこの場をお借りし深くお詫びを申し上げます。
この度のお食事会場における応対等へのご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様の側に立ったおもてなしで応対が行えます様、スタッフ一同努めて参る所存で御座います。また、お部屋の清掃時におけるご準備、点検等についても今回のご指摘を受け今一度確認徹底をさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、改めましてお礼申し上げます。
コロナ禍でまだまだ不安な日々が続いていますが、季節の変わり目ともなりますので、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘
　

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、ご指摘のありましたお部屋のテレビの件ではこちら側の確認不足もありご不便、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。様々な確認等につきましては今後一層注意を払い、お客様にとりまして快適にお過ごし頂けるご準備に努めて参る所存で御座います。まだまだ至らないところも多々ある私共では御座いますが、機会がありましたら再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難う御座いました。
販売支配人　馬場　孝弘

この度は数あるホテルの中から当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、繰り返しのご利用に対し重ねてお礼を申し上げます。
この7月より長らくの休館を経まして、無事に営業再開をさせて頂きました。コロナ禍の影響もあり昨年は暫定的にセットメニューのご提供を行っておりましたが、もともとご要望の高かった朝食バイキングにつきましても、ご不安の解消となるよう安全安心対策を施す事で、現在は改めてご提供を行っております。
ご提供させて頂く内容につきましては、今回こちらに寄せられたご意見なども参考にさせて頂ければと思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

販売担当　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
今回ご利用頂きましたご宿泊プランは旭岳ロープウェイ往復乗車券がセットになったもので、当ホテルでも大人気の宿泊プランで御座います。夏シーズンからこの先の紅葉シーズンは、日々移り変わるパノラマ景色をお楽しみ頂けるかと思いますので、また機会が御座いましたら当ホテルへのご利用を心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

販売担当　馬場　孝弘

この度は数ある宿泊施設の中から当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、特にお食事会場におけるご心配ご不安を与えてしまいました点につきまして、この場をお借りしまして深くお詫びを申し上げます。
現在コロナ禍の状況が続いておりますが、ご宿泊されるお客様の数も一時からは戻りつつ、徐々に増えて参りました。当館ならびに弊社グループホテルに於きましては、弊社公式HPにも掲載しております『安全・安心への６つの取り組み』に基づきまして、日々運営を行っております。至らないところはまだまだあるかと思いますが、今回頂きました貴重なご意見も踏まえながら、ご利用されるお客様の不安を少しでも解消出来ますよう、必要な変更等は今後も可能な範囲で行っていくところで御座いますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
コロナ禍でまだまだ不安な日々が続きますが、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。
この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しましてWi-fiの件でのご不便、大変申し訳御座いませんでした。利用頻度集中から接続に際して影響があったものと思われます。今後において設備更新も予定しておりますので、その間ご不便をお掛けしますがご理解を頂けましたら幸いで御座います。ご指摘頂き有難う御座います。またこちらへの温かいお褒めのお言葉を励みに今後も多くのお客様にご満足となるご提供を目指し、日々精進を重ねて参ります。
コロナ禍が1日も早く収束することを願いつつ、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、繰り返しのご利用に対しまして、この場をお借りしまして厚くお礼を申し上げます。コロナ禍等により昨年の10月から長期休館を経て、この7月から改めて営業を再開させて頂きました。やはりお客様との対面はホテルスタッフにとって歓びで御座います。今後も安全安心のもと、お客様にお過ごし頂ける内容をご提供して参りますので、変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿、誠に有難う御座いました。

販売担当　馬場　孝弘

この度はコロナ禍でもあり、また数ある宿泊施設がある中、当ラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。今回の宿泊に際しまして、ご満足でお過ごし頂けたご様子が覗え、ホテルとして大変嬉しく思っております。
フレンチレストランでは地場産の新鮮なお野菜をはじめ、産地特定の絶品が堪能できるお料理を気軽に召し上がって頂けるようご提供を行っております。お部屋に備え付けの館内着とお履き物でご利用頂けますので、もし次回もご利用頂けるようでしたら是非気持ちもリラックスでご利用下さいませ。今回は大変人気の旭岳ロープウェイ乗車券をセットにした宿泊プランをご利用頂きましたが、その他様々なご要望にお応え出来る宿泊プランのご用意も展開しておりますので、改めまして次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

販売担当　馬場　孝弘

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。今回のご利用が結果的にご満足とならなかた事は大変残念で御座います。
ご指摘の景色（眺望）につきましては、それぞれのお部屋による条件やその中でも見え方の違い、特に天候によるところも御座いまして、旭岳側に面した客室の場合、特に晴天となった際のお部屋からは壮大なその雄姿が望めます。
今後もお客様に安全安心を前提としたご提供が出来ます様努めて参るところで御座います。まだまだコロナ禍が収束を見せない中、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。ご投稿、誠に有難う御座いました。

販売支配人　馬場　孝弘

この度はラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、チェックアウト時の対応が悪くお客様にご迷惑をおかけし、またご不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフの対応・配置を見直しお客様にご迷惑をおかけしないよう徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　ラビスタ大雪山　西

この度は、ラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。
冬期休館とさせて頂き心苦しい限りではございますが、春の再開に向け努力してまいります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　ラビスタ大雪山　西

この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館に対して憧れを抱かれてご宿泊を頂きましたにも関わらず、ご指摘諸々のご不快や対応の不備につきまして心よりお詫び申し上げます。
お食事のご指摘につきましては、今一度見直しを行いご満足頂けるメニュー構成や提供方法の改善を進めて参ります。
GOTOトラベルによる価格多寡ではなく、遍くご宿泊頂くお客様に対して如何にご満足を提供出来るか調理及びサービス部門で協議致しております。お子様への対応も然りでございます。
殊にメニューをご変更させて頂く際には猶の事
ご指摘の通り機転ある配慮の不足が生じない様によくよく留意して対応して参ります。
旭岳の他ホテル様も琢磨されている中で、私共もしっかりとご評価に値する宿としてご投稿頂きました貴重なご意見を活かして今後の運営に意を尽くす所存です。
現在当館は来年春先頃まで休館の期間を頂いております。再オープンの際には皆様にご評価頂ける宿として様々な準備を進めながら、またお目見え出来ます日を心よりお待ちしております。
貴重なご投稿心より感謝申し上げます。

ラビスタ大雪山　宿泊マネージャー渡邊

先日はラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在において沢山のご指摘とご不快がお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
コロナ対策に伴うご指摘、ソフト面・ハード面によるコロナが関係しないご指摘、また、スタッフによる対応へのご指摘などございましたが、1つ1つ改善出来る事から改善を行いたく存じます。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。沢山、ご不快なお気持ちにさせてしまったとは思いますが、また、旭岳地区をお越しの際は是非再度当館をお選び頂きたく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲支配人代理　奥田　直樹

この度はラビスタ大雪山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内のご利用において、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。
WIFIが繋がらなかったとの事でご不便おかけし申し訳ございません。近日中に再度一部復旧工事の予定もございます。またのご利用の際には改善されているよう環境を整えたく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲支配人代理　奥田　直樹

この度はラビスタ大雪山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも共立リゾートのご利用、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂きました。お食事の件や、朝食時のパンが冷めていたととの事、大変申し訳ございませんでした。
折角楽しみにしていた食事で、残念なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は、提供方法など改善出来る部分など、早急に改善させて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
また旭岳地区にくる機会があれば、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
料飲支配人代理　奥田　直樹