設備・アメニティ2
投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 20:45:45
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9/18(2021)に一泊しました。紅葉の旭岳は大人気ですね。５年は東神楽でキャンプ、早朝に旭岳に向かいましたが、今回はロープウェイに近い宿に泊まろうと思いこちらを利用しました。ハイシーズンでホテルもあたふたしていたんでしょうけど、いろいろ残念な宿です。チェックインは事務的で一方的なやりとりなのに時間がかかる。ふとチェックインカウンターの横を見ると埃まみれのよくわからない木やフクロウの置物のディスプレイで、気持ちが下がる。館内のあちらこちらでセンスの無さが漂ってました。設備は古くて傷んでいますが、部屋はきれいでした。気を取り直して温泉に向かう。窓の外、目の前に見える汚い掘立て小屋のようなものは何？タンクのようなものが見える？。こんなモノ見せる必要ないでしょう？夕食は5時30分から「創作フレンチ」。料理はともかくアルバイトスタッフがこちらが気を遣うくらい、ぎこちなくて気の毒。かと思えば、食べ終わっていない皿を確認もせずサッと下げて、待ち構えていたように次の皿を持ってくる・・気分悪いなぁ。夜中は静かで快眠でした。朝食はクロワッサンだけちょっと美味しかったです。他はちょっと良いビジネスホテルの朝食並み。残念。再訪は無いなぁ。でも、他のラビスタは良いところが多いですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2021年09月21日 21:29:12
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この度は当宿へのご宿泊を賜りまして心より御礼申し上げます。折角遠路お運び頂きましたにもかかわらず、ご指摘頂いた残念と受け止められた数々の点を猛省しております。調度品は清潔感こそ基本ですから、美観を損ねない配慮に心致します。接客の不備は、フロント及び料飲スタッフ皆でお客様の声を真摯に受け止め改善に努める所存です。誠に申し訳ございませんでした。数々の当社系列のホテルへの宿泊に感謝申し上げると共に、利点を取り入れながら普くお客様のご期待に沿える様努めて参ります。旭岳は紅葉も進み、連日多くのお客様にご来館頂いております。季節が私共を支え豊かな賑わいを創出してくれていますが、お客様のご宿泊あってこその宿です。斯様な立地に佇む宿としてお客様に愛される宿として精進致します。貴重な投稿に襟を正してまた日に日に新たにお客様をお迎えして参ります。
寒い日が続きます、お身体気を付けてお過ごし下さいませ。旭岳の四季の移ろいにまた触れて頂ける機会を心より願いながらご投稿に深く御礼申し上げます。
宿泊マネージャー 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】＜第3弾＞通常価格から25％引！夕食は創作フレンチコース『1泊2食付』
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【禁煙】】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 20:55:47
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この宿は2回目です。
前回利用した時はとても満足だったので、今回は期待してました。
まず、チェックインですが、ロビーではなく、部屋でチェックインやるから先に部屋に行ってくださいって、鍵渡されました。
今まで色んなホテル利用したことありますけど、初めてです、こんな扱い。
ここのいいところは、ロビーでゆっくりウェルカムドリンク飲みながらチェックインなはずなのに。
もちろん部屋に、チェックイン手続きしに来るけど、ウェルカムドリンクなんて持ってきてくれません。
前回は部屋着のサイズも気にかけてくれたけど、それも無し。
夕食では、フレンチでしたが、私たちのテーブルの上のLEDキャンドルだけ壊れていて、キャンドルは点いてないという状態。他のテーブルは全部点いてました。
ウェイターさんたちは何にも気づかず、壊れたものをテーブルに置かれたまま、夕食は終わりました。
そして、マッサージを頼みましたが、申し訳ないですが、とても下手くそです。少しも気持ち良くならず、だんだんイライラしてくるレベルです。
ちなみにマッサージしてくれる方が男性なら、一言あってもいいのではないでしょうか。私は男性の方にマッサージされるのは好きではありません。
よくもまあこんなに裏切ってくれました。
部屋も素敵だし、何もない立地は逆に寛げて大好きでしたが、もうここは利用しません。
追記しますが、食事内容は全て美味しかったです、特に朝食はまた食べたいと思いました。
尚更、残念な気持ちです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2017年02月26日 14:36:26
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この度は、ラビスタ大雪山にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に至らぬ点が多々あり、ご期待に添えず、不快なお気持ちにさせてしまいました事に付きまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回、お言葉を頂戴しました事に付きまして、全てはお客様をお迎えする上での基本姿勢の欠落と痛感しております。この度のお言葉を真摯に受け止め、もう一度、心改め、お客様をお迎えする事を徹底致します。
重ねまして、返信が遅くなりました事、お許し下さい。
副支配人 高澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】送迎バスでラクラク冬の旭岳へ♪朝は人気のラビスタバイキング☆夜はゆったりコースディナー☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
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pavel1962さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- pavel1962さん [50代/男性] 2016年05月12日 16:46:51
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なにより中国人の宿泊客がいなかったのが今回の宿泊で「大変満足」した部分です、ただ部屋に関してはテレビの回りが綿ボコリだらけ、加湿空気清浄機に水を入れようとタンクを外すと内部は黒カビとホコリだらけで非常に体に悪そうなので使用するのをやめました。また食事の時はテーブルにつくとグラスは何が飛び散ったのか飛沫のあとだらけで交換を促すといつまでたっても代わりのグラスを持ってこない、挙句にレストラン内を子供が走り回る、ギャーギャー泣き叫ぶ、フレンチフルコースなどとホテルは気取ってますが「程度の低いファミレス」状態でした。このようなコースには中学生以下は入れないくらいの気使いがあって然るべきと思いますがいかがでしょうか？いついっても貸し切り風呂は入れずじまいでした。他人には勧められないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2016年05月14日 22:33:26
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この度はラビスタ大雪山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角この山奥のホテルまで足をお運び頂きましたのに、こちらの不手際でお客様がご満足頂けぬ結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からの大変貴重なご意見を参考に、客室清掃・レストランをはじめ全セクションで情報を共有し、ご指摘箇所の改善を実施致します。お子様の年齢制限につきましては、大変恐縮ではございますが今後も設ける予定はございませんので、夕食会場の配席等でなるべく調整をかけて参ります事をご容赦くださいませ。
重ねましてこの度はお客様に御不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
この度のご投稿有難うございました。
ラビスタ大雪山支配人
白井雅明
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW期間限定】4/29（金）～5/7（土）室数限定!!選べる夕食フルコースディナー☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月26日 21:27:31
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３回目の宿泊で楽しみにしておりましたが、１・２回は大変満足でしたが今回は部屋が狭くタバコの臭いが残っており不愉快な気分になり部屋に入ったとたんテンションが下がりました。大変残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2015年12月11日 23:49:15
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この度はラビスタ大雪山へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お返事が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
また、お部屋におきましてご不便な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
おもてなしももちろんですが、ご利用頂く全てのお客様が快適にご滞在をお楽しみ頂けるような空間作りにも努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ラビスタ大雪山 レストラン 橋本
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
とても楽しみにしていったのですが、まず洗面所にタオルがない。
化粧をする鏡がない。
大浴場の髪を乾かす所の椅子が低く、高級ホテルとは思えない椅子でした。
高いホテルなのに…
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この度はラビスタ大雪山をご利用頂き誠にありがとうございました。
タオル・鏡等ご不便をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改善課題とし、お客様にご満足頂けるよう一層努力致す所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ大雪山 販売担当 西