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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 09:51:51
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金額の割には…お食事内容がいまいち…ラクレットだけは美味しかったのですが、内容が芋かぼちゃ、パンだけというのは残念…ブロッコリーやトマトなどの野菜が欲しかったです。
また、貸し切り風呂のサウナの温度が…低いではなく…ほぼ温度入ってない状態、期待して入ったのに、残念でした。
部屋も綺麗でコーヒーも自分で挽くなんて凄いお洒落で特別感があるのに…大事なお風呂と、お食事が…残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2019年11月20日 17:19:02
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この度はラビスタ大雪山へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私たちホテルの命でもある「お食事」と「お風呂」において残念な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
今回頂いた意見をスタッフ全員でしっかりと受け止め、少しでもご満足頂ける滞在を提供できますよう、精進して参ります。
お忙しい中での貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ラビスタ大雪山 販売担当 橋本
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】★祝★40万人突破！！ 大雪山の四季を満喫♪夕食は創作フレンチコース☆1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【◆雄大な旭岳を眺める眺望・ツイン【喫煙】】
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pavel1962さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- pavel1962さん [50代/男性] 2016年05月12日 16:46:51
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なにより中国人の宿泊客がいなかったのが今回の宿泊で「大変満足」した部分です、ただ部屋に関してはテレビの回りが綿ボコリだらけ、加湿空気清浄機に水を入れようとタンクを外すと内部は黒カビとホコリだらけで非常に体に悪そうなので使用するのをやめました。また食事の時はテーブルにつくとグラスは何が飛び散ったのか飛沫のあとだらけで交換を促すといつまでたっても代わりのグラスを持ってこない、挙句にレストラン内を子供が走り回る、ギャーギャー泣き叫ぶ、フレンチフルコースなどとホテルは気取ってますが「程度の低いファミレス」状態でした。このようなコースには中学生以下は入れないくらいの気使いがあって然るべきと思いますがいかがでしょうか？いついっても貸し切り風呂は入れずじまいでした。他人には勧められないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2016年05月14日 22:33:26
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この度はラビスタ大雪山に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角この山奥のホテルまで足をお運び頂きましたのに、こちらの不手際でお客様がご満足頂けぬ結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からの大変貴重なご意見を参考に、客室清掃・レストランをはじめ全セクションで情報を共有し、ご指摘箇所の改善を実施致します。お子様の年齢制限につきましては、大変恐縮ではございますが今後も設ける予定はございませんので、夕食会場の配席等でなるべく調整をかけて参ります事をご容赦くださいませ。
重ねましてこの度はお客様に御不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
この度のご投稿有難うございました。
ラビスタ大雪山支配人
白井雅明
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW期間限定】4/29（金）～5/7（土）室数限定!!選べる夕食フルコースディナー☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 22:14:30
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火災探知機が誤報で２度鳴り、火事ではなく水漏れでなったみたいですがエレベーターが使えなくなり、お湯もでなく温泉も部屋でのシャワーも使えずでした。朝には復旧していましたがなぜそのような事態になったのか説明などもなく料金もそのまま取られ十分に満喫できず残念です、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2019年12月24日 15:30:56
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この度はラビスタ大雪山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館施設不備により、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊中はご案内が不足し不安にさせてしまったこと、反省する次第でございます。
この度の対応につきましてはまだまだ改善の余地があると、頂戴したお言葉を真摯に捉えて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済☆限定】直前予約でも！ほぼ早期割価格☆ご夕食は勿論♪創作フレンチＳｔｄ！二食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇雄大な旭岳を眺める眺望・セミダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 09:54:30
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旭岳に登る予定てしたので、立地は便利てした。
朝、大浴場に行ったら、アメニティの補充なし、トイレ掃除なし、ゴミ箱満杯、冷水と表示されてる水はぬるめで、あちこち、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ラビスタ大雪山（共立リゾート） 2019年10月17日 22:04:30
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この度はラビスタ大雪山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早朝の大浴場をご利用いただきまして、様々な不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
補充・清掃に関しましては今後の改善点とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
料飲 伊藤大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月・10月限定】 ＜15％～最大20％割引＞ 2つの訳有でお得にstay 創作フレンチＳｔｄ
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ（洋室or和洋室）【禁煙】】
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投稿者さんの ラビスタ大雪山（共立リゾート） のクチコミ
9/18(2021)に一泊しました。紅葉の旭岳は大人気ですね。５年は東神楽でキャンプ、早朝に旭岳に向かいましたが、今回はロープウェイに近い宿に泊まろうと思いこちらを利用しました。ハイシーズンでホテルもあたふたしていたんでしょうけど、いろいろ残念な宿です。チェックインは事務的で一方的なやりとりなのに時間がかかる。ふとチェックインカウンターの横を見ると埃まみれのよくわからない木やフクロウの置物のディスプレイで、気持ちが下がる。館内のあちらこちらでセンスの無さが漂ってました。設備は古くて傷んでいますが、部屋はきれいでした。気を取り直して温泉に向かう。窓の外、目の前に見える汚い掘立て小屋のようなものは何？タンクのようなものが見える？。こんなモノ見せる必要ないでしょう？夕食は5時30分から「創作フレンチ」。料理はともかくアルバイトスタッフがこちらが気を遣うくらい、ぎこちなくて気の毒。かと思えば、食べ終わっていない皿を確認もせずサッと下げて、待ち構えていたように次の皿を持ってくる・・気分悪いなぁ。夜中は静かで快眠でした。朝食はクロワッサンだけちょっと美味しかったです。他はちょっと良いビジネスホテルの朝食並み。残念。再訪は無いなぁ。でも、他のラビスタは良いところが多いですよ。
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この度は当宿へのご宿泊を賜りまして心より御礼申し上げます。折角遠路お運び頂きましたにもかかわらず、ご指摘頂いた残念と受け止められた数々の点を猛省しております。調度品は清潔感こそ基本ですから、美観を損ねない配慮に心致します。接客の不備は、フロント及び料飲スタッフ皆でお客様の声を真摯に受け止め改善に努める所存です。誠に申し訳ございませんでした。数々の当社系列のホテルへの宿泊に感謝申し上げると共に、利点を取り入れながら普くお客様のご期待に沿える様努めて参ります。旭岳は紅葉も進み、連日多くのお客様にご来館頂いております。季節が私共を支え豊かな賑わいを創出してくれていますが、お客様のご宿泊あってこその宿です。斯様な立地に佇む宿としてお客様に愛される宿として精進致します。貴重な投稿に襟を正してまた日に日に新たにお客様をお迎えして参ります。
寒い日が続きます、お身体気を付けてお過ごし下さいませ。旭岳の四季の移ろいにまた触れて頂ける機会を心より願いながらご投稿に深く御礼申し上げます。
宿泊マネージャー 渡邊