今回初めて利用させて頂きましたが、環境は良いのでしょうが遠いですね。
夕方の５時半過ぎに着いたのですが、暗い山道の運転で疲れ早くチェックインしたかったのですがフロント対応が１人しかいないため結構待ちました。夕食は８時とのことだったので１５分くらい前に会場に行き椅子に掛けて待っていたのでが、後から来た家族が１０分くらい前だったのですが会場に案内され入っていきました。時間前に入場可能であれば声をかけて頂きたかったですね。会場を覗いた時には従業員の方がこちらに気付いたのに何も言われず、おしゃべりを結構な大きな声でしていたのが残念でした。料理の内容は特にコメントすることはありません。露天風呂はもう少し熱くても良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

評判のいいホテルでとても期待していきましたが、ちょっとがっかりです。
和食のコース料理はとてもおいしく、おなかもいっぱいになり満足しました。
部屋は古く、あちらこちらの塗装が剥げてあまりメンテナンスをしていない感じです。
スリッパも破けていました。雰囲気はいいのでちょっと手直しするだけでとてもよくなると思いました。
温泉宿には珍しく布団を自分で敷かなくてはいけないのにも驚きました。
大浴場は小さくあまり風呂の種類がないです。お湯もぬるくちょっと残念でした。
大浴場のアメニティーは豊富にあり、お風呂上りに無料のソフトクリームも食べられます（朝ぶろの際はソフトクリームの代わりに乳酸飲料でした）。貸切風呂は何もついていないので、利用する際はボディーソープなどすべて持っていく必要有です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

冬の送迎バスはありがたいです。

お風呂が寒すぎ温泉に入った気がしないです。

お部屋は暖炉があり冬の宿らしくよかったです。

氷のバーもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

①くつろげるように畳とコタツの部屋にしたのは正解でした。②食事のパンは少しがっかりしました。パンがもう少し美味しければ嬉しかったです（特に朝食パン）又、ラクレットは夫の苦手ないもかぼちゃの他にフランスパンがあればよかったです。③朝食の焼き物を温められたのは感動しました。④部屋に温度計があるかわからなかったのですが、温泉に入って暑く感じているのか、暖房が効きすぎているのか判断しづらいので、温度や湿度のわかるデジタル時計があればよかったです。加湿器は活躍しました。⑤温泉、お部屋やサービスについては概ね良い印象で思い出に残るよい銀婚式の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ラビスタ函館のフアンの為、今回は非常に期待してラビスタ大雪山に宿泊致しました。期待した夕食も洋食フルコースでしたが普通の感じでした。ここに宿泊して旭岳トレッキングが出来た事は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

先日は、大変お世話になりました。
お風呂を楽しみに行ったのですが、宿泊人数の割りにしては、少し小さい感じがしました。露天風呂は、目の前が、板で囲まれており、これでは、折角の素晴らしい景色を眺める事も出来ず，ただ外のお風呂という感じでした、もったいないです。周りから、見られ事も無いと思いますので、是非板を外して下さい。また、貸切露天風呂は、少し板を、切り抜いて景色が、少し見えますが、これも邪魔ですし、ＢＧＭを流すのは、止めて下さい。せっかく、鳥の囀りを聴きながら、お風呂につかりたいのに、邪魔です。せめて、音を切るスイッチを付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夕食時のスタッフの人数が足りていないのか、料理がなかなか出てこなく、非常に待ちました。
貸し出し用の枕の数も少ないのか、17時には一個もなく借りることはできませんでした。
また、売りにしていると思われるホームスター(簡易プラネタリウム)も一台もなく、備品が少なすぎると思います。
価格の割には満足度は低く、残念でした。
足つぼマッサージだけは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

何度か利用させて頂きましたが、この度のサービスは「あれ？経営者が変わった？」と思われるほどお粗末に感じました。食事の内容は、夕食時のサラダバーがなくなり、フレンチなのにミラノ風カツレツ？前菜も生ハムオンリー・・・今までは、カジュアルフレンチ（ハーフコース）でも一品一品すべて手の込んだ普段家庭では味わえない上質なものでした。全てにおいて満足のおけるサービスだったので、自信をもって同伴者に紹介するはずだったのに・・・がっかりさせてしまいました。私自身も本当に残念でなりません。コンシェルジュ（女性）の方が妙になれなれしいのもちょっと気になりました。お高くとまるつもりはないのですが、せっかくのこちらの利用ですので少しは気取らせてくださいね（笑）いろいろきつい意見を述べさせて頂きましたが、お気に入りのホテルなので・・・どうか真摯に受け止めてくださるよう願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

＜部屋＞
セミダブル→トリプルに無料グレードアップしてもらえてラッキーでした。
冷蔵庫にドリンクの用意なし。
ミル挽き用コーヒー豆の袋が1つ…ちょっとケチくさいなぁ。
タオルも備え付け大小2枚で補充なしだし。

＜風呂＞
夜と朝に大浴場を利用。
ベチャベチャの足拭きマット、髪の毛だらけの洗面所が不快でした。
洗い場が隅っこで暗く狭く、椅子や桶がぬるぬる。
清掃頻度を増やした方がよいかと。
備え付けの化粧水等も大箱ホテルによくある業務用タイプでガッカリ。部屋備え付けのアメニティもノーブランドだし…。

＜食事＞
夕食のフレンチは塩加減のぶれ（薄いか辛いかの両極端…）が気になりました。
ラクレットの実演提供はよかったです。
サービスマンのレベルが低いです。まあ、ドレスコードもない、館内着でいただくお気軽フレンチなので仕方ないのでしょうが。
朝食は北海道らしいメニューが面白かったです。
りんごジュースがあれば完璧でした。

＜サービス＞
従業員の接客態度には好感を持ちました。

＜全体＞
湯あがりアイスや乳飲料（朝見たときすでに品切れでした）、夜食ラーメンも結構ですが、
せっかく素敵なロビーがあるのですから、薪ストーブに火を入れて、ウェルカムドリンクでもてなしてくれた方がうれしいです。
至る所に経費節減の影が見えてやや興ざめ。
今回は27,000円/人とわりとお高めだっただけに、価格帯に見合ったサービスをお願いしたいところ。
建物外観や内装の雰囲気はとてもよいので、ソフト面の充実を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事はアレルギーに対応していただいたことで大変満足です。

お風呂はよかったんですが、お風呂から工事中の施設なようなもの、美しいとはいいがたい裏庭が見えてしまうのは残念でした。

また、エアコンがないのが設備での減点理由です。
フロントに問い合わせたところ、窓を開けて扇風機を使うことを勧められ、何とか寝付けましたが、さらに暑くなると厳しいと思います。
ただ、外は比較的涼しかったのでもうすこし空気の流れができるようにすればエアコンがなくても快適なのかもしれません。扇風機だけではすこし力不足に感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

レセプションでの対応は大変感じが良く、滞在への期待を感じさせました。
お料理大変美味しく、作ってくださった方のまごころを感じました。有り難いねと主人と話しながらいただいていましたが、せっかくのお料理をサービスの不手際が台無しにしてしまいました。私が食べ終わると主人はまだメイン料理を食べているのに、そのお皿の間を縫う様にしてパンくずの掃除をはじめ、まさかと思いましたがまだメイン料理を食べているのにデザートを運んで来ました。（ここで料理を食べてから出す様に注意）コーヒーを出すのに、スプーンがお皿の中で滑って位置が変わってしまうほどの乱雑な出し方をされ、ここで堪忍袋の緒が切れてしまった主人が「スプーンの位置はこれであっていますか？」とやんわりと注意したのですが、サービス員の方はそれが理解できなかった様で、「私はそう習いました！！！」と憤慨されていました。こちらももっとストレートに注意をするべきだったのでしょう。帰宅してから持ち帰ったコースニューに書かれた山中シェフのお言葉を読み、大変お気の毒に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

あちらこちらに目にする感想ですが、、やはり部屋にエアコンが無いのは今のこの温暖化時代には厳しいですね。
扇風機があっても窓があっても温泉に入浴後は汗がなかなか引きません。部屋でシャワーを浴びなおす始末。
昔は山の空気でヒンヤリだったんでしょうね。それを期待して行きましたが、雨がシトシト降るような気候でもジトジト汗をかいてる状態でした。夜も暑くて目が覚めました。

今年北海道は蛾の大量発生が問題になってるようですが、当館の露天風呂の壁にもビッシリ・・・気持ち悪くてゆっくり入れず。

食事はヌプリを選択。繁忙期に配膳スタッフは３人。なかなか運ばれてきません。
時間がかかるため満腹になり残してしまいました。すみません。

共立メンテさんの宿はいつも満足して帰るので、片っ端から宿泊させて頂いていますが今回は少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回初めて宿泊させていただきましたが、結果として全体的に特別な驚きは少ない普通な印象です。
前評判や口コミ評価をみて期待していただけに少し残念な部分のほうが多いかもしれません。
まず、客室にある空気清浄機は少し汚れていて電源を入れると埃が舞いました。
次に、部屋に冷房設備がないため暑苦しく、気温が下がり始めた北海道の8月下旬とはいえ寝苦しい一夜となりました。扇風機は備え付けてありますが…
（私が宿泊したコンフォートツインだけなのでしょうか？）
また、室内用と館内用？の2種類の部屋着はありますが、夏場の空調のない部屋や館内で着るには重たく感じます。素材を涼しげなものに変えるなどの工夫があれば印象はかわったかもしれません。
しかし、部屋で曳きたてコーヒーが味わえ、ゆっくりくつろぐことができました。

その他、貸切風呂で濡れた足を拭く場所がないのは工夫が必要かと思います。

ホテルスタッフさんの対応や、食事内容がとても良かっただけに少し残念な部分を書かせていただきましたが、次回、旭岳に登る際のお宿としてまた宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

とても良いホテルだと宿泊した人が言っていたので、家族で宿泊しました。
35㎡の部屋に3人は少し狭く感じました。
HPやパンフレットで見るお部屋とは感じが違っていました・・
部屋からは山は見えず・・・駐車場しか見えませんでした。

料理は・・いまひとつ・・
朝食の方がおいしかったような気がします。
夜食としてラーメンを無料で食べれました。

お風呂にはシャンプー類クレンジングや洗顔
化粧水や洗い流さないトリートメントなど
持っていくものがないくらい充実していました。
お風呂も気持ちよかったです。
夜は湯上りアイス・朝はヤクルトがありとてもよかったです。

普通のホテル・旅館のイメージとは違って、
小さく、売店も種類がほぼなく・・
温泉だけをメインで考えないと、ホテル周辺は全く何もなく
かといって、ホテル内も何もなく・・・・。
子どもがいたら退屈しちゃうかもしれません・・・・。

一度泊まればいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

4月28日宿泊しました。前日からの悪天候で降雪、ロビーは薪ストーブが焚かれて山の雰囲気を醸す中でチェックインとなりました。
チェックアウト当日も一晩中降ったのか30cm程の積雪で寒い朝となってしまいました。薪ストーブの直ぐそばには薪が沢山積まれているのに火が入っておらず、火の揺らぎは気分的でも温かくなるものではないでしょうか。インテリアストーブ？勿体ないなアーと思いました。
　予約したプランは3コースの食事の中から選べるにも係わらず、選択が出来ないと言われて、最悪のコース（コースを勝手に決められた）で変更をお願いしても融通が効きませんでした。食物アレルギーは何かありますか？って聞かれましたが、それ以前にコースの変更に最善を尽くすことが優先されるべきではないでしょうか。料理の中身も大方の口コミ評価と異なり、値段の割には残念ながら自分的には質、量とも満足のいく物ではありませんでした。料理が美味しければ他は少々至らない点はあっても笑顔になれるものと思っています。
部屋にコーヒーとミルが設置されていますが、緑茶は鋳物製？の急須にティーバッグ。アンバランスで滑稽な気持ちになりました。コーヒー嫌いの方もいるはずです。要望を聞きティーバッグではなく茶葉の選択があればと思いました。
蛇足なことですが、浴場の脱衣所に飾ってある「○○○屋久杉」は素人眼には木肌面の状況からどう見ても屋久杉ではなく欅と思われます。プロが見れば一目瞭然と思いますので再確認された方がよろしいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋はいい感じですが、隣の部屋でトイレを使うと水の音が聞こえる。お風呂はちょっと狭いですね。それに塩素のにおいがしました。温泉じゃないの？
食事はマズマズです。朝のバイキングは狭くてバイイキングしずらいですね。
夜チェロのコンサートをロビーでやっているのに、うるさっかたし、スタッフもとめようとしなかった。しかも、売店で男のスタッフ同士で話をしていてうるさかった。
演奏者は笑顔でやってましたがかわいそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

約二か月前に予約をしたのですが、通知通りの4：30に到着したにもかかわらず、夕食が、８：３０からしか無理でした。せめて7時半くらいなら仕方ないと思うのですが、この時間では、空腹をこらえてテレビでも見て無理やり時間をつぶすしかありませんでした。せっかく早くに予約を入れ、楽しみにしていたのに、残念でした。おまけに、サービスのラーメンなんて言われても、食べれるわけがありません。他は期待通りの満足だったのに本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

施設や景色、朝食、清掃などは今まで泊まった様々なホテルの中でも群を抜いて申し分なかっただけにそれらと接客の質が伴っていないのがちくはぐでとても残念に思いました。チェックイン時からおどおどした説明ではこちらも不安になりますし朝食時の私語も目立ちます。落ち着きと緊張感を持って仕事に励んでください。これからに期待します。夜食のラーメンやコーヒーミルのサービスなどアイディアはとても良いと思います。とても素晴らしいホテルなのでまた紅葉の時期にお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

お部屋や全体的な雰囲気はとてもよかったのですが、残念だったのはお風呂。部屋のパンフレットには掛け流しと書かれていましたが、実は塩素混入の循環風呂。残念。温泉を楽しむのでなければ、良いかと思います。貸切があるのでカップルに特化した宿なのでしょうか。
それにしても山の中とは思えないしつらえの宿で、設備も整っているのに、あの館内着は再考の余地があるのでは？　せっかくの洋食ディナーも、なんだか宗教団体の修行の場のようでした。もっとデザインや着心地を考えてみてもよいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月