数年前に来た時よりも、夕食（洋食）がとても美味しかったという印象があります。コンフォートツインのお部屋も広くて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全般的には好印象。ただ一点、部屋に燻製のような臭いが染み付いていて、換気をしても改善せず不快だった。一体あれは何の臭い？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

旭岳ロープウェイに近くて便利。2泊したが、2泊目の夕食は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

旭岳ロープウェイに近くて、お気に入りの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月19日に宿泊させて頂きました。とても見晴らしの良い部屋へ宿泊させて頂きました。
シックな落ち着きのあるお宿です。
遠くには旭岳を望み、朝早くから旭岳ロープウェイに乗って噴気孔のある地獄谷へ散策。帰ってきて11時のチェックアウトまでに朝風呂を楽しむ事が出来ました。
旭岳に登る人には立地的に素晴らしいところです。
夕食はこれでもかーってくらい沢山の料理が出てきて超満腹。
お味も最高なのでおすすめです。
次回もまた宿泊したくなるお宿でした。ありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

全体的に至って普通でした。
フレンチは楽しみにしてましたが、味は普通。感動することなく終了しました。
食事は20時からで食べてる間に眠くなってしまいました…
ワインをボトルで注文しましたが、スタッフの方は言わなければ注いでくれません。
一応、楽天トラベルでは【高級宿】となってるので
そういうことは言われなくても出来るようにレストランスタッフには教育した方がいいと思います…。
予約時に記念日で宿泊するが、食事の際メッセージ等書いてくれるのか？
と質問したが、返信が来ることはなく当日を迎えました。
一応メッセージ書いてくれていましたが、
他のホテルなどでは希望のメッセージは何か？など返信来るのが当たり前だったので少し驚き…
誕生日だったら2人とものデザートに「HappyAnniversary」と書くのでしょうか…

温泉は貸切風呂などあり、とてもよかったです。

【高級宿】のジャンルで営業するならスタッフの教育をもう少し頑張った方がいいと思います。
こんな高級宿初めてでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

２日滞在しましたが、洋食、和食とも料理のボリュームがハンパなく、たらふく食べました。特に和食はお腹がパンパンになりましたw美味しかったです。
旭岳も部屋から見えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

旭岳は、ご飯が美味しいので、予約してからワクワクです。　
外観がかなり古いので、見た目が損をしています、残念。　
部屋のリニューアルは外観ほど古くないので、快適に過ごせるだけに、ファンとして外壁塗装を希望します。　また、来年も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ラビスタ大雪山に泊まるのを、とても楽しみにしていました。
でも、もう、２度と行くことはないでしょう。
３時半にチェックインをして、夕食は８時といわれて、絶句しました。
早目にホテルについて、ホテルライフを満喫して、お風呂に入って、美味しそうな洋食コースを
たべるのを楽しみにしていましたが、台無しでした。
８時は夕食を食べ始める時間ではありません。４時間半も待っているあいだに眠くなってしまいました。寝る直前に食べて、胃痛をおこしそうでした。８時からの夕食の方は、皆さん待ちくたびれて、疲れ、疲れた顔をしていました。美味しい夕食を楽しむ雰囲気より、早くして欲しい、という雰囲気でした。富良野観光を早目にきりあげて、ラビスタに飛んで行ったのが、虚しいです。
予約の時点でわかっていたら、それなりの対応をしたのに・・・いえ、わかった時点で宿泊しませんでした。３時半にチェックインして夕食が８時なんて、誰が想像したでしょうか。宿泊客を馬鹿にしているようなきがします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

６月２６日に夫婦旅行として宿泊いたしました。お部屋、夕朝食メニュー、お風呂と、どれをとっても満足いく内容でした。また、従業員の教育も行き届いており、ホスピタリティの高い皆さんが心からもてなしてくださいました。
ところで、家内が部屋の金庫に財布や免許証、並びにクレジットカードを忘れたままチェックアウトし、かなりの時間が経過してから問い合わせの電話をいたしました。
応対口に出ていただいた女性が、①すぐに確認に部屋に向かっていただき、②時間をおかずに発見したしたことの連絡をいただき、③自宅への発送を直ちに行ってくださいました。
また、間違いなく送るので安心するようにとお声がけもいただき、道中でかなり不安に思っていた家内が安堵し、その後の旅行も楽しく過ごせました。お礼申し上げたいと思います。
こういった、宿泊客に行き届いたサービスを提供できる従業員の方には感謝申し上げると共に、従業員のクオリティの高いこのホテルにはまた是非ともお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

１人旅でしたのに、お部屋の豪華さに感動しました。
チェックインのフロント対応が細やかでもあり、また私が館内にて迷っていたらすかさずに声かけをしてくださり、心温まる瞬間でもありました。
お風呂はバリエーションがあり、大浴場、貸切風呂全てゆっくり入って堪能させてもらいました。
お食事会場では洋食プランでした。お料理の説明、提供する時間、心遣いに感動しました。
こんな山奥でと思ってましたが、素晴らしいサービスの姿を拝見できて１人旅を楽しめました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

母親の還暦祝いで利用させて頂きました！夕食時にお祝いプレートの準備してくださったり花束の準備をして頂くなどとても丁寧に対応をしてくださいました！母親も大満足で一緒に行った母親の姉妹にも喜んでもらえました！本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

4Fのコンフォートツイン・洋食フレンチコースでお世話になりました。

一部のサイトでネガティブ書き込みが見られますが、それらのアカウントは、その書き込みのみ単発の方が多いことを確認しており信憑性に難ありでした。このような事前情報が気になっていたものの、全くそのようなことなく、温泉・サウナ（旭岳温泉でサウナ施設がある施設は珍しく、湯駒荘さんや元グランドホテル大雪のKsハウスにはありません）そしてホスピタリティあふれる素敵なひとときを過ごすことができました。
2007年オープンですが、リノベーションにより必要な箇所は手入れされており、清掃も行き届いています。
施設内は館内着で過ごすことができるため、「パジャマを着てフレンチ」と肩肘張らない、いまだかつてない体験をし（笑）、ゆったりとした気分で楽しめました（ここでしかできない体験でしょう）。貸切風呂は予約不要で、3つのタイプがあり入ることができないことはありませんでした。
宿泊翌日には早めに起床し、ホテル裏のクロスカントリーコースを持参のスノーシューで散策しました。お風呂も24時間入浴可能で、5時からはサウナも利用可能です（今時期なので2名定員でした）。
チェックアウト後は、北海道最高峰旭岳の麓で雪中ハイキングを楽しみました。
食・温泉・サウナ・お部屋・アクティビティ、全てにおいて最高でした。また、利用させていただきたく思います。
気になったスタッフさんですが、ふわりとしたパーマの黒い制服を着用されたリーダー級の男性と、フレンチを給仕いただいた当方専属担当の女性のサービスが見習いたいほど素晴らしかったです。

またお邪魔します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月22日に宿泊しました。温泉が最高で、身体がホカホカ止まりませんでした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても楽しみにしていったのですが、まず洗面所にタオルがない。
化粧をする鏡がない。
大浴場の髪を乾かす所の椅子が低く、高級ホテルとは思えない椅子でした。
高いホテルなのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

貸し切りのお風呂が中々あかず、帰るギリギリにやっと入れました。お風呂はとても良かったです。夜中のラーメンが食べたくて行ったのですが、閉まって食べれませんでした。閉まる時間が少し早いような気がします。お部屋もちょっと独特の臭いがあり、あまり心地の良い匂いではありませんでした。お料理は美味しかったし、量も丁度良かったです

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2021年10月

到着が夜遅くなってしまったのですが、到着からフロントの方々がとても優しかったです。私達が夕食時間を勘違いしてしまい遅い時間をお願いしてしまっても、快くご対応いただき感謝しかありません。（常にご対応いただけるわけではないと思います）
貸切風呂も宿泊中の時間の許す限り何度でも入ることが可能であり、何度も楽しませていただきました。貸切風呂も大浴場もとにかく清潔で心地よく、大浴場の寝湯や樽湯は凍った湖を見ながらゆっくりと出来て心底癒されました。また風呂上がりにはヤクルトやアイスが置いてあり、楽しく頂きました！
洋食コースのお食事もすっごく美味しかったです。北海道らしい海産を味わいたい方には物足りないのかもしれませんが、土地柄旭岳にあるホテルですし、連日北海道の海部を観光していた私達にとってはとても美味しかったです。特に前菜のテリーヌと小松菜とトマトソースのニョッキ、焼き立てパンは絶品でした。また食事中に頂いた大雪山ビールの萌芽が美味でした。
また朝食ビュッフェでは和食、洋食があり、これもまたとても美味しかったです！チーズオムレツを焼き立てで頂いたのですが、ふわふわなのは勿論のこと、ソースがトマトとバジルで選べました。私はトマトソースが大好きなのですが、こちらのトマトソースが美味しくて、これまたトマト缶でもあれば買って帰りたかったです！！
お部屋に関しても十分な広さで、清潔感もあり、とても満足でした。フロントにコーヒーもあったのですが、お部屋に珈琲豆とミルがあり、普段ミルをひく機会なんてないので香り豊かな時間を楽しむことが出来ました。
今回新婚旅行のため1週間、北海道の各地の宿へ泊まったのですが、比較するのも失礼ながら有名どころの高級ホテルよりもホスピタリティが高く皆様とても優しかったです。食後に雪が見たく、外履きを借りて良いかフロントの方に聞いたところ、快く受けてくださり、コートまで貸してくださりました。雪を満喫してホテルに戻ると、またフロントの方が笑顔でお帰りなさいと駆け寄ってくださり、とても心温まりました。部屋、料理、ホスピタリティ全てにおいて、この1週間で泊まったどの宿よりも素敵でした。また北海道に来る際には必ず此方に泊まりたいです。海外へも行けず、一年越しにようやく行けた私達の新婚旅行を良い思い出に彩ってくださり、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族旅行で再訪しました
食物アレルギーにも対応していただき助かりました
朝食も北海道らしい食材がたくさん有り良かったですね
温泉も気持ち良くゆっくりできました
部屋も山小屋らしくて良いですが照明がもう少し明るいと助かります
部屋着は共立リゾート全体で同じなので仕方がないですが(笑)
リニューアルする時は吸水性の良い着心地重視になるのを願います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

友人と二人で宿泊しました。二人で行くとほとんどスリッパが脱げない部屋になるのが残念です。
お風呂も綺麗だし、食事も何時も美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月