この度のご宿泊心より感謝申し上げます。
夜鳴きラーメンや湯上りアイス等心ばかりのサービスをお褒め頂いて私共も大変嬉しく受け止めております。更にお喜び頂けるセレクトを今後も行って参ります。ご夕食ですがプランによりまして洋食又は和食を事前にご選択頂けますので、次回またご連泊の機会を頂けましたら是非ともラインナップご覧になってみて下さい。当地旭岳の紅葉も大雪山系らしい懐豊かな色彩を展開して見事な自然美を造形しています。又のご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー　渡邊

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。感染対策に対するご指摘の数々は全館で共有しまして、安心安全を心掛けて参ります。ご心配をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。マスク着用のご案内や各場所のアルコール除菌設置等対策を施している点もありますが、ご指摘を重く受け止めております。紅葉時期で多くのお客様にご宿泊頂いていますので、早急に出来得る対策を協議して参ります。折角お部屋の仕様等お気に召して頂きましたのに、危惧の念を抱かせてしまいまして反省の至りです。ゆっくりとご滞在頂ける宿として精進して参ります。ご投稿有難うございました。又の折、見目麗しい四季をお感じにご来館下さいましたら幸甚です。ご投稿有難うございました。

宿泊マネージャー　渡邊

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夕食内容につきまして、旬の食材を使用した創意のお料理をお褒め下さり感謝申し上げます。然しながら、お客様をお迎えする準備及び朝食会場でのお待ちの時間等のご指摘を拝見して、至らない点反省多々でございます。心よりお詫び申し上げます。また、男性浴場の釘につきましては現在処置を講じておりますが、お客様からのご申告に即応出来ずに大変失礼致しました。諸々お届け頂きましたお客様の声を今後に活かして参ります。ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー　渡邊

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の居住性や全部屋に設えておりますコーヒーミルをお気に召して下さり私共も大変嬉しく思います。お目覚めの朝、手挽きするコーヒー豆の香りはまるで今日1日の爽快さを約束してくれるかのようです。また是非ともご宿泊機会を頂けます様お待ちしております。

宿泊マネージャー　渡邊

この度はご宿泊頂きまして心より感謝申し上げます。ご滞在頂きカムイミンタラの世界観を満喫頂けましたなら幸いでございます。館内でのんびりと過ごすも良し、大自然に出でてこの時期の紅葉や、針葉樹の深い緑色に癒される時間もかけがえのない時間として記憶に留められる事と思います。またのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー　渡邊

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回お申込み頂いたプランにつきましては当販売スタッフもお得感満載の内容として太鼓判の企画です。お喜び頂けて嬉しく思います。設えや無料サービスも含めまして、更にお喜び頂けるように心尽くして参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊マネージャー　渡邊

　ご来館ありがとうございます。素敵な夏休み過ごして頂けたこと私たちも嬉しく思います。このような世情ですが、何とか対策もとれるようになりました。しかし、気を緩めることなく皆様へのおもてなしもを第一に日々努力し、フミカツママさん様の”また行きたいです”というお言葉を多くのお客様から頂けるよう、これからも進んで参ります。
　今回のご投稿誠にありがとうございました。

荒川を超えられない人さん様
今回のご来館誠にありがとうございます。思い出のご旅行に少しはお役に立てた事、私たちも大変嬉しく思います。このような現状では、何が一番良いのかをスタッフ間での話し合いや、お客様の声を参考にさせていただきながら、日々考えておりますが、大変むずかしくお叱りを受ける事もございます。しかし、荒川を超えられない人さん様のお言葉で頑張ろうと力が湧いてまいりました。　
　天候に関しましては、本当に残念でございましたが、機会がございましたら次回の楽しみが増えたとお考え頂きませんでしょうか。私たちもその時はもっとおもてなしの心を込めてお迎えしたいと思います。
　今回のご投稿大変ありがとうございました。　　

この度は当宿へのご宿泊を賜りまして心より御礼申し上げます。折角遠路お運び頂きましたにもかかわらず、ご指摘頂いた残念と受け止められた数々の点を猛省しております。調度品は清潔感こそ基本ですから、美観を損ねない配慮に心致します。接客の不備は、フロント及び料飲スタッフ皆でお客様の声を真摯に受け止め改善に努める所存です。誠に申し訳ございませんでした。数々の当社系列のホテルへの宿泊に感謝申し上げると共に、利点を取り入れながら普くお客様のご期待に沿える様努めて参ります。旭岳は紅葉も進み、連日多くのお客様にご来館頂いております。季節が私共を支え豊かな賑わいを創出してくれていますが、お客様のご宿泊あってこその宿です。斯様な立地に佇む宿としてお客様に愛される宿として精進致します。貴重な投稿に襟を正してまた日に日に新たにお客様をお迎えして参ります。
寒い日が続きます、お身体気を付けてお過ごし下さいませ。旭岳の四季の移ろいにまた触れて頂ける機会を心より願いながらご投稿に深く御礼申し上げます。

宿泊マネージャー　渡邊

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。こちらにお食事に対する温かいお褒めのお言葉、重ねてお礼を申し上げます。今後もご利用される皆様に喜んで頂けるご提供に努めて参る所存で御座います。コロナ禍ではありますが、ここ旭岳周辺も紅葉が徐々に始まり連日多くのお客様のご利用が続いております。ご利用のお客様には安全・安心対策のもと様々ご提供を行っておりますので、機会が御座いましたら再度ご希望に叶ったお部屋でのお申し込みをお待ち致しております。ご投稿、誠に有難う御座いました。

販売支配人　馬場　孝弘

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。お食事、お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。
旭岳の見える位置のお部屋ではあったのですが天候の影響で申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。お食事や夜鳴きそばに満足いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘の通り当館の貸切風呂には洗い場を設けておりません。事前の案内不足によりご期待に沿えず申し訳ございません。
ウォシュレットの不具合については早急に対処いたします。お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご指摘のありましたご朝食の件ではご期待に十分お応えできず、申し訳御座いません。ご朝食につきましてはコロナ禍により一時期セットメニューでのご提供を経まして、現在は安全・安心対策のもと再びご要望の多かったバイキング形式でのご提供を行っております。地場産の食材を中心としたご提供を行っておりますが、今後は季節感など感じられる食の楽しみを加えご提供を行って参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。今後もお客様の側に立ったご対応に努めて参る所存で御座います。ご投稿誠に有難う御座いました。次回のご利用も心よりお待ち致しております。

販売支配人　馬場　孝弘

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに今後ともより一層ご満足いただけるホテルとなれるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。お風呂お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食のイクラは只今小鉢でのご提供になっております。ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にご満足していただけるよう
努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。旬の食材を使用したコースのお料理、ご朝食のラクレットチーズはお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度はラビスタ大雪山をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたお品書きにつきましては確認不足でございました。
ご不便おかけし申し訳ございません。改善策を練り、朝食での混雑緩和に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

レストランマネージャー　松谷

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして当ホテルの備品に至らないところがありました事をお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見につきましては運営上における今後の検討課題とさせて頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めまして出来る範囲からではありますが、お食事面はじめご利用されるお客様の多様なご要望にも十分お応えできるホテルを今後も目指して参ります。
機会が御座いましたら次回のご利用も心よりお待ち致しております。夏の疲れが出やすい時期となりますので、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご指摘のありましたご朝食メニューにつきましては、ご期待にお応えが出来ず申し訳御座いません。
現在、地場産の素材を中心としたバイキング形式で連日ご提供を行っておりますが、この先秋シーズンを迎えますので、更に季節感を加えたご提供を予定しております。
また、今後も季節に応じたご提供となるようご用意をさせて頂きますので、改めまして宜しくお願い申し上げます。
ロープウェイにつきましては天候等により運休になるケースも御座います旨、ご理解を頂戴出来ましたら幸いで御座います。
貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。
コロナ禍が続いております、、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘

この度は当ラビスタ大雪山をご利用頂き、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして至らないところが多々ありご不快な思いをさせてしまいました事を取り急ぎこの場をお借りし深くお詫びを申し上げます。
この度のお食事会場における応対等へのご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様の側に立ったおもてなしで応対が行えます様、スタッフ一同努めて参る所存で御座います。また、お部屋の清掃時におけるご準備、点検等についても今回のご指摘を受け今一度確認徹底をさせて頂きます。貴重なご意見を賜り、改めましてお礼申し上げます。
コロナ禍でまだまだ不安な日々が続いていますが、季節の変わり目ともなりますので、どうぞご自愛のうえお過ごし下さいませ。

販売支配人　馬場　孝弘