以前からこちらのチェーンを利用して気になっていました、今回旭川観光に追加で宿泊してみました、旭川駅や旭川空港への送迎が便利でした。
到着時の案内が着席で行われ丁寧で的確な対応でした。
外観、館内、大浴場、部屋（和洋室でした）、食事と全てにおいて満足できるものでした。雨天の予想が晴れたので早朝に旭岳ロープウェイで姿見駅まで行きました、雪で真っ白な状態でしたが旭岳がとても綺麗に眺められました。チェックアウト後は誰からも声かけもなく無言でホテルを後にした事がやや残念でしたがはるばる来た甲斐があったと思わせるよい滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

何から書いていいのかわからないくらい嬉しいことの連続でした。最初から最後までホテルスタッフが笑顔いっぱい。混んでいる日だったようですが、夕食やチェックアウトなど空いている時間を上手に勧めてくれ、待つこともなく快適。もちろん料理もワインも本当においしかったです。夜ロビーで開催していた大雪山のガイドの方のお話も楽しく、次回は登山にも挑戦しようとか、紅葉の時期はどうなのかな、などなど家族で話が弾みました。お部屋もこの金額では申し訳ないくらい広くて素敵でした。仕事や旅行であちこちのホテルを利用しますし、各地のラビスタさんにも伺っていますが、こんなに満足したのは初めてです。またきっと伺います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

『食事』和食で焼き物を選択。量も適当で美味しくいただきました。お隣の鍋料理を選んだ方は塩っぱ過ぎるとおっしゃってました。どうしても鍋にこだわるのなら、しゃぶしゃぶや水炊きにされては如何でしょうか？
『風呂』風呂上がりに他人が履いてきたスリッパ（サンダル）を履くのが嫌なんです。入り口にビニール袋などを置いていただければ、と思いました。


と、無理矢理（笑）苦情を書かせていただきました。
更に苦情を言わせてもらうなら、何時も満館で予約が取りずらいという事くらいでしょうか（苦笑）。
私の知る限り、この価格帯のリゾートホテルの中では最もクオリティーの高いホテルだと思います。これからもスタッフの皆様のご活躍を期待しています。

宿泊年月

2011年04月

二度目の宿泊です。
前回は鍋のコースで、期待はずれだったので、今回は
洋食のコースにしましたがこれが大当たり。
地産地消を心がけたメニューで味もなかなか。
格安プランだったにもかかわらず、非常に楽しめました。
パンにバターが付けば、もっと良かったのですが…。


不満点はただ一つ。
共立メンテナンス系列のホテルには、わざわざ選んでまで旅行の際には
宿泊させていただいておりますが、
どのホテルも（温泉宿ですら）、ネット環境が充実しているのに対し、
ここのホテルだけは、まだ部屋でのインターネットが利用できません。
ぜひともネット環境も、何とかしていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１２月３０日に初めて宿泊しました。館内全体に落ち着いた雰囲気がありリラックスして滞在することができました。夕食は鉄板焼きをいただきましたがお肉の量も結構あり満足できました。ただ、ワインリストにもう少しリーズナブルでしっかりしたものを載せていただけたらと思います。お風呂は雰囲気もお湯もよかったですが、一か所くらい熱めのお湯もほしいと思いました。風呂上がりのアイスやエリーのサービスはなかなか気が利いています。北海道の温泉ホテルとしてはかなり頑張っているほうだと思います。今度は紅葉の時期にでも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋の落ち着き感、レストランやバーでの落ち着いた接客や笑顔、お風呂上りのアイスの無料提供や夕食・朝食での美味しい料理と共に、心地よい時間を過ごさせていただきました。催しも企画されており、楽しませていただきました。
ただ、朝10時すぎに他の部屋の掃除が始まっていて、掃除の裏方が見えてしまい、心地よかった雰囲気が少し崩れてしまったのは残念でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

大変良かったです。お部屋は広くきれいでしたし、お食事も美味しくお腹いっぱいになりました。値段以上のサービスに大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

自分でコーヒーをミル引きして飲めるサービスがあるなど
趣向をこらしたサービスがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

幼児連れでもあり、おまかせではあったが和洋室を準備してもらい非常に良かったと思う。その他、いろいろとわがままを言ったが、ほとんどを聞いてもらえて助かった。
東京の高級ホテルと遜色ないサービス体制と思う。
ただし、幼児分の施設利用料が取られるのを知らなくて、支払い時にびっくりした。楽天トラベル予約時の注意書には書いてあったようだが、支払額のみ見ていても判らないようになっている。要改善！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

結構評価の良いところでしたので期待が大きかったと思います。
チェックイン、アウトについて１５時/１１時と書いてあるのに、何度も１６時/１０時ですと色々なスタッフに言われ気分が悪かった。
お部屋の部屋着もスリッパも幼児用のものはなく大人と同じサイズで驚きました。案内してくれたスタッフに確認しても、こちらであってますと、知らぬ顔。接客に心がこもってない感じでした。あとでレストランで対応してくれたスタッフは、大きいスリッパをはいている子供に小さいスリッパがあるともってきてくれました。
食事は洋食を選びました。２品目あたりでこどもが食事を終えて退屈にしてました。お客さん一人一人に合った対応が必要と思います。
ロビーでのスライドや枕のサービスは気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

アーリーチェックインで早めにチェックインし、貸切風呂など温泉三昧しのんびりとさせていただきました。山小屋風で、ランプもありとても雰囲気のよいホテルでした。

貸切風呂の入浴中の札は、他の人が戻すのを忘れてしまうことがあるので、キーなどをさして使用中のランプが扉上などに点灯し、一目でわかるようにしてはどうでしょうか？キーを抜けば、入浴中のランプが消える仕組み。

お部屋は、畳があるのでくつろげます。コーヒー豆とミル機がありコーヒーも飲めるようになっています。美味しかったです。
小さな子どもがいたのですが、子供用のサンダルやパジャマも用意していただきありがとうございました。ファミリーの方でもゆっくりくつろげるホテルだと思います。

ただ残念なのは、お部屋の清掃があまり行き届いているとは、思えませんでした。ベットのサイドテーブルには、綿ぼこりが・・・トイレのポプリを置いているところにもほこりが・・・黒だからよけいにほこりが目立ちました。
あと、貸切風呂にあるリースにもほこりがたくさんあったので、交換するなり掃除するなりしてほしいです。

そのほかは、食事も美味しいし（夕食のダッチパン子どもが大変気に入っていました。）スタッフの方も親切でした。夜食のラーメンも小鉢で食べやすいサイズで、よかったです。朝食のいくらにも感激！てんこ盛りにしていくら丼を堪能しました。
お風呂上りのアイスや、朝のヤクルトなど、至れり尽くせりのホテルでした。お世話になりました。また、利用してみたいと思わせるホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

6月5日に宿泊しました。
小さな子供づれでしたが従業員の対応も親切で、ゆったりと過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

　旭山動物園から車で約１時間ほどで行けるし、大雪山旭岳のロープウエイのすぐ近くなので、これらの場所を見学したい方には良い場所だと思います。５月も終わろうというのに雪があり、スキーをしている人がいました。
　宿は一言で言うと、温泉リゾートといった趣。施設も新しくて良かったです。お風呂は泉質よりは様々なタイプの風呂が売りといった感じですが、きれいでした。
　サービスが良くて、入浴後にアイス（夜）、ヤクルト（朝）が無料で頂けました。又、夜食で１０時半より３０分程の間に旭川ラーメンの夜食が無料と何だか色々、得した気分になれました。
　人様に自信を持って、お勧めできる宿だと思います。改善点としては夕食が普通かな？と感じたので、何か目玉になるものがあると良いかも（朝食はバイキングですが、なかなか良くて、特に牛乳は最高でした）。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

5/29に家内と１泊しました。全般的に評価が高いことから、期待して行きましたが、期待に違わず大いに満足できました。家内も機会があればまた宿泊したいとのことでした。唯一気になったのが部屋にスリッパが無いことで、和洋室のためかまた冬場は床暖房になるためか承知はしていませんが、素足でフローリングを歩くのにやや抵抗がありました。それ以外は、お風呂・食事・サービス（アイスバー等、残念ながらラーメンは利用客がいっぱいで断念しました）とも言ううことはありません。これからも客目線に立ったサービスをお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウイークを利用して娘と孫と利用させていただきました。九州に住んでいるものにとって五月の雪はすごく驚きでした。
部屋も価格の割には快適でした。なんといっても食事が良かったです。特にフレンチは料理、接客とも最高でした。三歳の孫は一人前に扱っていただいたことがうれしかったらしくすごく成長しました。
やさしく接してくれたウェイターの方やフロントの方々の接客はまた行きたいと思わせてくれる宿でした。
次は三年後くらいに孫と二人で行きたいですね。
ただし安く予約したせいか部屋は駐車場の横のうるさいところでした。
じかいは奮発しますからよろしく！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

２度目の宿泊になります。１度目に妹と宿泊して良かったので、今回は母も連れて利用させていただきました。前回１泊であまりゆっくりできる時間がなく残念だったので、今回は２泊させていただきました。やはり、とてもきれいなお部屋で、ご飯も美味しく、２泊だったので和食・洋食両方楽しめて良かったです。
お風呂上りにアイスや飲み物の準備がしてあるところは本当嬉しい心遣いです。夜食のラーメンのサービスも他の宿ではあまり無いサービスだと思うので、とても美味しく楽しませていただきました。
お部屋は和洋室でしたが、こたつがあったりしてとても落ち着く雰囲気です。フクロウの置物がいろいろなところにあるのも可愛い。たくさんの種類の枕の中から選べるのもうれしいサービスです。また、お部屋にコーヒーミルが置いてあり、自分で豆をひいて楽しむことができます。今回はゆっくり時間があったので(札幌からの無料バスを利用すると夕方６時に着き、朝は９時半発なので前回はあまり時間がありませんでした)、利用できました。無料の水のペットボトルがあるのも結構嬉しかったです。
お風呂は決して広くないですが、木の作りで落ち着けるし、お湯の温度も高すぎないので長く入れて良かったです。貸切風呂も全部利用でき、とくに露天のついたところには２度入りました。雪景色を見ながら入れてゆっくりできました。
いくつか残念だったのは、バス利用の予約をメールでしましたが、ホテルからの確認の連絡がなく、予約がきちんととれているのかがこちらが連絡すすまで分からず、やや不安だったことです。他の旅館を利用した際はバス予約完了のご連絡をいただけたので、できれば連絡があれば安心できたかな、と思いました。また、２日目の夜の夜食のサービスの時間にいつもの場所でやっておらず、？という感じになったので、連泊でもその日のサービスについて簡単にご案内いただけたら良かったです。そして、２日目のお部屋の清掃を一度お断りしていたのですが、結構隅などに埃があったりしたので、結局お願いしました。ただ、お願いするまでタオルのかえなどについて何も声かけがなかったので、清掃をお願いしないと替えていただけないのかと思いました。
それ以外では本当にとても良いホテルだと思いますのでまた機会があれば、利用させていただきたいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

良かった点
家族４人で利用しました。他のみなさんが書かれてあるとおり、口コミの評価に値するものでした。夕食時の接客していただいた男性従業員の方々のきめ細かい応対が大変素晴らしかったです。おみやげ屋さんのタイムセールはおもしろい企画ですね。
おやっと思った点
貸切風呂の入室合図の木札や入浴中の札を空室中にしないお客がいたので入りたくても入れないことがありました。ドアノブのところで鍵がかかってないかを確かめてノックして誰もいないことを確かめました。お客のマナーの問題ですが何か良い方法があればご一考を。チェックアウト後に車のフロントガラスがかなり凍っていましたが、ワイパーを使って「ガリガリ」と氷を取っていただく様子は、レンタカーであったにしてもあまり気持ちの良いものではなかったです。（お湯をかけることもできないし、客を待たせるわけにも行かないのでので難しいですが）
また、夏にリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ネットの口コミを頼りに予約をさせていただきました。
母と二人の旅行でしたが、空港からの送迎、旭岳ロープウエイまでの送迎、また、夜には星空観察会（残念ながら見られませんでしたが・・）に連れて行って下さりと、母も大変喜んでおりました。

ホテル全体が温かい雰囲気で、従業員の皆さんの心づくしを感じました。

またぜひゆっくりと利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

旭山動物園に行った後、温泉に入りたくてこのホテルを選びました。クチコミにあるとおり、とてもよかったです。
夕食は八時からしか空いていませんでしたが、温泉に入り、マッサージを受けてちょうどよかったかも。途中の道の駅でケーキを買って、部屋で淹れたコーヒーといっしょに炬燵でいただきました。
温泉はぬるめなので、雪景色を見ながらゆっくり浸かれました。
ロビーの暖炉もいいですね。　部屋の鍵も2つあるのは便利です。
ひとつ気になったのは、廊下を通る人の声が部屋の中にいてもよく聞こえたことです、とくに子供の声は。深夜でもお風呂に行く方がいるので、もう少し防音されていたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

従業員の応対、気配りがとっても良く表されていました。設備・アメニティも良好です。登別や定山渓の値段の高い施設に比べたらラビスタ大雪山は、値段は安いけど、ひけは取りませんねぇ～　　
風呂から針葉樹が雪の傘を被っている風景を観ていまさらながらに感激でした。
今度は新緑の頃、伺います。従業員の皆さん
有難う御座いました。お陰様で安らいだ思い出が又一つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月