苦情です。

①楽天トラベルの宿泊施設欄に「湯沸しポット（貸し出し）」とあるのに
　貸し出されたポットが保温式のものでした。湯沸しポットの事を尋ねると
　これしかないと平気な顔で言われました。たかがと思われるかも知れませ
　んが宿泊者は情報を確認して宿泊施設を決めます。ご自分達の働いている　ホテル情報ぐらいキチンと確認して下さい。

②フロントの方の対応が感じが悪い。
　コーヒーカップを貸して欲しいをお願いすると不思議な顔をされるし
　朝、お願いしておいたのに仕事から戻り両手に荷物を持っているのにも
　関わらずソーサーもないカップをそのまま渡されました。
　朝頼んでおいたのですから清掃の方に頼んで部屋に置いておくなり
　できたと思います。

細かく言うと切りがないくらい不満だらけです。
施設が古いなどはどうしようもない事ですが、従業員の方の対応がよければ
施設の古さ等は結局帳消しになります。反対にどんなに素晴らしい施設でも
従業員の方の対応が悪ければ二度と宿泊したくない施設となると思います。

フロントはホテルの顔ではないでしょうか。何人か対応して頂きましたが
チェックイン時に対応してくれた女性従業員の方以外は正直サービス業を
なんだと思っているのだろうと思わされる対応でした。
金額が安いからサービスも適当？？って感じです。

朝食を担当して下さった女性従業員の方や、お部屋の清掃担当の方には
感謝しています。正直それだけが救いでした。

もう少し接客を考えて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルビジネスパック