投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月14日 22:29:58
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十分満足しましたが贅沢をいえば机がもう少し広いといい
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(禁煙）
- 舞鶴グランドホテル 2008年09月21日 15:23:57
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最近、お客様の荷物も増え（長期滞在含め）パソコン等、机の需要性も考え、検討材料とさせて頂きます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月17日 23:30:55
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観光のためにシングルを二部屋利用させて戴きました。
行きに事故渋滞に巻き込まれ 思わぬ時間狂わせでもう一泊する事にしました。 空きが無いか問い合わせたら 最初は無いと言われましたが 後からダブルだったら用意が出来ますと連絡を頂き２泊出来る事になりました。ありがとうございました。
１泊目をチェックアウトして 新たに３時からのチェックインと言われたのですが 荷物を預かってもらう事が出来無かったのが残念です。
車で行ったので 車の中に入れて置けたので良かったのですが・・・・
あとは 部屋にポットは欲しいですね。
もう一つ気になったのは １泊目の部屋の受話器を持ったら埃が・・・・・・・
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック(喫煙）
- 舞鶴グランドホテル 2008年08月30日 22:14:22
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この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。設備、備品等、ご不便をおかけ致しました。又、清掃点検が不十分で、いきとどかなかった事、大変申しわけございませんでした。またのお越しをお待ち申しております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月11日 19:07:45
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久々の舞鶴でシングル2部屋予約を入れ父と泊まりました(^-^)v出来ればツインとかの部屋があればいいなと思いました。またそちらに行くときは利用させてもらいます。ありがとうございましたm(__)m
【ご利用の宿泊プラン】
シングル1泊2食プラン(喫煙）
シングルルーム(喫煙）
- 舞鶴グランドホテル 2008年08月17日 18:00:23
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。本館にはツインのお部屋もございます。舞鶴へお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月26日 20:32:32
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立地の良さが利用したいと考えた理由です。
しかし、ホテルというのはサービスが大切。
2時過ぎに到着、3時からのチェックインと分かってはいたが、荷物を整理して、外出時、必要分だけ持参したいから、部屋に入れないかとお願いした。時間を見てだめという返事。海外ではこのようなときに部屋が整っているか否かを調べて返事される。客の必要を考えるという姿勢はないみたいでした。
部屋にはボットがなくて、フロントまで行けば貸して頂けるとのことでしたから、お借りして持参の熱い茶が飲め、助かりました。フロントの人が忙しいわけではないが、セルフサービスがこのホテルの規則なんでしょう。
遅く朝食を取った。ご飯を盛って下さいました。コーヒも美味しかった。でも、最後の方だったんでしょう、いかにも取り残しがあるような感じになった皿から、少し、戴く羽目になりました。時々、皿の散らかった料理を整えるぐらいの配慮があって良いのではという感じは持ちました。
また使うかと聞かれると、仕事に泊まるのだからまた泊まるかもしれません。良い箱は持ちながら、すこし、残念なホテルという感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック(喫煙）
- 舞鶴グランドホテル 2008年08月17日 19:37:27
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様第一を基本に精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月03日 06:57:55
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舞鶴湾で釣りをしての帰りに利用しています。今年２回目で禁煙ルームを利用しましが、空調・タオル・シーツ・室内すべてがタバコ等の異臭がせず気持ちよく寝れました。決して派手なものは見当たりませんが、ルーム担当を含め良く管理されているホテルと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム(禁煙）
- 舞鶴グランドホテル 2008年05月18日 11:51:36
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月02日 11:21:24
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駅のすぐそばということで、とにかく立地条件が良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 舞鶴グランドホテル 2008年04月10日 15:31:53
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月14日 20:48:58
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部屋のたばこの臭いが大変気になった。便利な場所に立地しているだけに、施設面での改善がほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 舞鶴グランドホテル 2008年04月10日 15:28:05
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。換気消臭が不十分の為、お客様に嫌な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。又、禁煙ルームを設けておりますので、ご予約の際にお申し込み下さい。今後注意してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月08日 11:54:34
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駅から近いのは言う事なし。ただ部屋の照明は暗過ぎます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 舞鶴グランドホテル 2008年03月12日 13:00:21
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。検討課題とさせていただきます。本などをお読みになる際は電気スタンドをお貸し致しますので、フロントにてお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月05日 16:38:15
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立地は申し分ありません。ただ、部屋がタバコくさかったので、窓を開けて空気をかなり入れ替えました。あと、部屋にポットが無かったのが不便でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル激安限定プラン
- 舞鶴グランドホテル 2008年03月11日 12:56:37
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。部屋の消臭が十分でなくお客様にご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。備品等不快な思いをさせました事重ねてお詫び申し上げます。
又禁煙ルームも設けておりますのでご予約の際にお申し込み下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月08日 10:57:12
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立地は車での移動でしたので駅近というロケーションは分かりやすくていいですね。料金的にみるとあまりわがままもいえないですが、室内にあった消毒済みコップで買ってきたドリンクを飲もうと思いましたが、明らかに洗っていないのでは？と思えるほどのジュースが乾いた後のようなドロッとした汚れが付着しており、使用する気になれませんでした。ここ最近の偽装問題ではないですが、消毒済みが信用できない状態では困ります。
ユニットバスの電気も水銀灯か？というくらい、完全に明るくなるまで時間がかかるのは考え物でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2008年02月16日 22:07:22
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。明らかに人為的ミスでありまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう 気を引き締めて従業員一同再点検を おこなって参りたいと思います。ご意見ありがとうございました お客様には 不愉快な思いをさせましたこと重ねてお詫び申し上げます
又 舞鶴へお越しの際は 是非ご利用下さいませお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月07日 19:57:04
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部屋にお茶っぱがありませんでした。ホテル内もしくは近所にコンビニがあればいいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2008年02月16日 22:07:36
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この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご要望に応じて貸し出しはしておりますが、全室備えておりません。申し訳ございませんでした。お客様のご要望に近づけるよう 今後検討して参りたいと思います
又お越しの際は ぜひご利用下さいお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月09日 18:00:37
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苦情です。
①楽天トラベルの宿泊施設欄に「湯沸しポット（貸し出し）」とあるのに
貸し出されたポットが保温式のものでした。湯沸しポットの事を尋ねると
これしかないと平気な顔で言われました。たかがと思われるかも知れませ
んが宿泊者は情報を確認して宿泊施設を決めます。ご自分達の働いている ホテル情報ぐらいキチンと確認して下さい。
②フロントの方の対応が感じが悪い。
コーヒーカップを貸して欲しいをお願いすると不思議な顔をされるし
朝、お願いしておいたのに仕事から戻り両手に荷物を持っているのにも
関わらずソーサーもないカップをそのまま渡されました。
朝頼んでおいたのですから清掃の方に頼んで部屋に置いておくなり
できたと思います。
細かく言うと切りがないくらい不満だらけです。
施設が古いなどはどうしようもない事ですが、従業員の方の対応がよければ
施設の古さ等は結局帳消しになります。反対にどんなに素晴らしい施設でも
従業員の方の対応が悪ければ二度と宿泊したくない施設となると思います。
フロントはホテルの顔ではないでしょうか。何人か対応して頂きましたが
チェックイン時に対応してくれた女性従業員の方以外は正直サービス業を
なんだと思っているのだろうと思わされる対応でした。
金額が安いからサービスも適当？？って感じです。
朝食を担当して下さった女性従業員の方や、お部屋の清掃担当の方には
感謝しています。正直それだけが救いでした。
もう少し接客を考えて頂きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2007年12月27日 19:36:27
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平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の従業員の対応により、お客様に不愉快な思いをさせましたことを、深くお詫び申し上げます。また、返信が遅くなりました事を、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後は、従業員一同、気を引き締め二度とこのような事が無いよう、誠心誠意努めて参りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月02日 00:42:46
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チェックインの際の対応、質問に対しての受け答えの態度が対応が非常に気になった。フロントの床面がロビーよりも高くなっていることで、さらに見下しているような感じさえ受け取れた。
客対応の基本を考え直したほうが良いと感じた。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 舞鶴グランドホテル 2007年12月27日 19:27:06
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際には、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう、従業員一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月28日 16:47:35
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駅の目の前でわかりやすく、レンタカーもすぐ前に２軒あり便利だと思っています。舞鶴で泊まる時はいつもこちらに決めています。８階からの景色は落ち着いた風景で心が和みました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2007年11月29日 16:06:37
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いつも当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年10月16日 09:05:53
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舞鶴に出張の際は、いつも利用させてもらってます。
また、次回も利用したいとおもいます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2007年11月10日 20:20:04
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いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月28日 05:05:09
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部屋は掃除がよくされていて、清潔で、気持ちが良かった。ただ、フロントが事務的で、無愛想なのが、残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2007年10月28日 20:25:14
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。接客時に不愉快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。サービスはもちろん、笑顔も大切に心がけてまいりたく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月25日 18:12:19
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久々にモーニングを頂きました。以前に比べると良くなりましたね。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルビジネスパック
- 舞鶴グランドホテル 2007年10月28日 19:21:01
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。最近、朝食をおとりになるお客様が増えてまいりまして、おかげさまですこしずつ品数も増やせるようになりました。お好きなものを選んでいただけるよう今後も工夫してまいりたく思っております。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月09日 14:47:52
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テレビ画面も液晶タイプと薄型となり、インターネットも接続できるようになっており良くなっていると感じました。
風呂場が狭い感じがあり何とかならないかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 舞鶴グランドホテル 2007年09月23日 20:13:59
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。また舞鶴へお越しの際は是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月18日 00:15:26
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立地は駅前で非常にわかりやすかったです。部屋には液晶の大きいサイズのテレビがありましたが、椅子に座りながらは反対向いて座らなければならず少し考えものです。朝食はもう少し種類があれば嬉しいです。連泊していたので特に感じました。
- 舞鶴グランドホテル 2007年08月02日 21:32:14
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありごとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足していただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
ビジネスホテル利用の際、夕食をお願いすることはありませんでした。
今回は、初めてでした。シンプルでしたが美味しくいただきました。
朝食のバイキングも満足でした。
次の日の周辺情報をフロントの方が懇切丁寧に話してくださったため
大変安心して行動ができました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル1泊2食プラン(禁煙）
シングルルーム(禁煙）
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の需要を考え、新しいメニュー作りをしております。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。