部屋は広く清潔で良かったですが、エレベーターの無い3階は温泉に入る度上り下りが大変だった。一人足元が悪く階段が怖いからと一度しか温泉に入らなかったです。

かに会席の食事には本当にがっかりしました。雪が降る中わざわざ行く価値はありませんでした。カニの表面は乾いていてみずみずしさの片鱗もなかった。朝食も15分刻みで希望を聞いてくれましたが、数分前に行ったにも関わらず鍋の固形燃料は燃え尽きており鍋も触っても熱くもなくぬるい。ごはんも茶碗に盛り付け済で表面は固く、冷たいごはんでした。席についてから自分たちでするので置いておいてほしかったです。
冷めきった夕食、朝食にがっかり。スタッフさんも3階までの階段上り下りはきついのでサービスは二の次になるんでしょうね。すべてにがっかりした旅行になりました。
車に積もった30センチほどの雪を下ろしてくれたのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

11月13日に宿泊しました。夕方5時頃到着した時には専用駐車場が満車で、他の駐車場へ止めるということでキーを係りの方へ預けました。翌朝、旅館前に持ってきてもらった車に乗り鳥取砂丘まで行き車を降りて、初めてフロントのバンパーが凹んでいる事に気づきました。それもぶつけられた様な凹みではなくこちらから鋭角な角へぶつかった様なキズでした。旅行当日の出発前に自分で手洗い洗車をしましたのでキズがなかったことは間違いありません。その事を確認しようと旅館へ電話しましたが全く取り合ってもらえませんでした。旅館自体の料理や客室係りの方や温泉などの印象は良かっただけに大変残念な旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めての鳥取旅行であり、旅行雑誌に掲載される当旅館の写真から非常に期待してのチェックインだったが、部屋の防音設備が全くできておらず上の階に宿泊されている方の声や足音が深夜まで大きく響き全く寝ることができなかった。更に明け方には旅館前を走る車の走行音にも悩まされた（旅館側の方はこういった部屋に客を泊めていることを認識されているのか？）。サービス面でも朝食準備を督促する電話に早くから叩き起こされるなど今までの旅行で最悪の経験となった。二度と利用することはない。

宿泊年月

2009年07月