この度は、大変お世話になりました。
風情溢れる宿で楽しみにして訪れました。
先ず、お部屋ですが、建物の老朽化は致し方なくも、標準川側和室は、ホームページのお部屋の写真とは、かなり掛け離れて古いので過大広告にならぬ様にお願い致します。間違いなく、揉める種です。ふすま、たたみ底抜けなど、驚きました。
しかも、客を迎えるのに、電気代節約か？エアコンスイッチなし、焼けた畳の匂いで、一気に気分台無しでした。

また、館内のスタッフですが、もう少し接客業務の基本を習得すべきかと、非常にもったいないです。
ただ、頭を下げるばかりが、良い旅館の接客ではありません。
時代の対応にも、疑問です。素人は、素人なりにも、基本作法さえ教育すれば、良い接客になります。
次に、浴場ですが、時間を決めて点検、見廻りしていますか？
温度管理、熱すぎてゆったりくつろげません。
定期的に時間を決めて、清掃にも、まわってください。
脚元びちょびちょでも、きにならないのかな？
朝ごはんも、何だかな？
と、コンセプトが、わかりませんでした。ただ、品数多く、少しずつ置いてあるだけで、完食に至りません。
ハムエッグの意味も、不明。
調味料なし、しかも、台座が斜めに配膳されており、卵落とした瞬間、失敗作。
最後に、チェックアウト。
年配の機械音痴の番頭さんひとりだけで、預けた鍵を返されただけ、有難うございましたの見送りも皆無。
ビジネスホテルよりも、酷い。
20年前の良い頃の重き高いあの面影は、完全に失せました。　
経営者変わりましたか？
あの立地条件で、癒やしの宿が、
何処に消え失せましたか？
非常に残念でした。
再建、再起の期待を込めて、厳しく記載しました。良い頃を知っているので。
安かろう、悪かろう、では、負の連鎖で、悪循環。
まずは、人の育成、企業は、人也。
頑張って下さい。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月